Enotel Baia tem uma atmosfera tranquila e uma localização à beira-mar de tirar o fôlego, tornando-o ideal para turistas que querem se afastar de tudo. Aninhado entre duas falésias numa pitoresca baía, o hotel fica de frente para o Oceano Atlântico e fica em frente à estrada a partir de uma pequena praia de cascalho e um passeio alinhado com palmeiras. À primeira vista, o hotel parece bastante tradicional, mas os interiores são bastante modernos. O lobby é luminoso e acolhedor, decorado com tons neutros, áreas de estar aconchegantes, mobiliário simples em madeira escura e vasos de grande porte com varas decorativas de bambu. A maioria das áreas comuns são voltadas para o relaxamento, incluindo o espaçoso terraço ao ar livre com espreguiçadeiras que contemplam vistas deslumbrantes sobre o oceano. O hotel é popular entre turistas e casais, a maioria dos quais é atraída pelo ambiente pacífico e ambiente romântico para o litoral.

O hotel está situado na tranquila Ponta Del Sol, uma vila à beira do sol que é removida dos grandes resorts da ilha. Não há muito em termos de atividades na aldeia, mas a propriedade fica exatamente em frente à Praia Ponta Del Sol, de cascalho. Algumas tabernas, cafés, lojas e bares podem ser encontrados a curta distância. A vila é conhecida por seus restaurantes locais de alta qualidade que servem peixe fresco e pratos tradicionais madeirenses. Para explorar ainda mais a ilha, os viajantes devem considerar alugar um carro. A Praia de Calheta, uma das poucas praias de areia da ilha, fica a 15 minutos de carro do hotel, enquanto a capital histórica do Funchal fica a 30 minutos de carro. O aeroporto da Madeira fica a aproximadamente 40 minutos de carro.

Enotel Baia é uma pequena propriedade, com apenas 69 quartos. Os tipos de quartos não variam muito, embora alguns adicionem varandas mobiliadas com vistas impressionantes do oceano. Os quartos sem varandas têm janelas do chão ao teto com vista para o mar e a baía, ou uma antiga igreja do século XV. Todos os quartos são espaçosos e modernos, com tons suaves, pisos de madeira-laminado leves, lençóis brancos frescos, móveis de madeira escura, estampas de parede à beira-mar e áreas de estar com cadeiras de vime. As comodidades modernas incluem televisões de ecrã plano, ar condicionado, mini-frigoríficos, telefones e cofres, mas não há chaleira elétrica e - mais decepcionantemente - não há Wi-Fi, o que pode ser um problema para alguns. Os banheiros de azulejos brancos são limpos, mas um pouco desatualizados, equipados com combos de chuveiro / banheira, bidês, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal.

Enotel Baia tem um número surpreendente de instalações para uma propriedade tão pequena. Há uma piscina interior elegante que é excelente durante os meses de inverno e um moderno centro de fitness com algumas máquinas de cardio e pesos que são suficientes para um treino básico. O Bay Restaurant serve cozinha típica madeirense em um ambiente descontraído, embora tenha comentários mistos e há muitos restaurantes locais a uma curta distância. Há um terraço ao ar livre para refeições ao ar livre e um bar no piso térreo que serve cervejas, vinhos e cocktails. Um buffet de pequeno-almoço é gratuito para todos os hóspedes e inclui generosas opções quentes e frias, como ovos, bacon, cereais, pastelarias e panquecas. Todas as taxas estão disponíveis, embora alguns clientes considerem que as opções de comida se tornam repetitivas e que certas seleções de bebidas - como o vinho - são limitadas. Também são oferecidas taxas de meia pensão. O serviço de quarto está disponível, mas não é oferecido 24 horas por dia. Outras comodidades incluem mesa de bilhar no lobby, serviços de lavandaria, transporte para o aeroporto (taxa extra) e estacionamento subterrâneo gratuito. Wi-Fi é gratuito, mas está disponível apenas no lobby.