Com a sua fachada alegre e alaranjada, o Hotel HSM Don Juan certamente se destaca do seu ambiente, de um modo bastante monótono. E, embora não se possa negar as origens do exterior dos anos 70, uma vez dentro, é uma história diferente. As renovações concluídas em 2016 transformaram a área de recepção, com painéis de madeira loura, assentos modernos inteligentes e iluminação suave que cria uma sensação contemporânea fresca, com uma atmosfera mais íntima do que os hotéis maiores (como a grande irmã HSM Atlantic Park ao lado) . Uma área de barras igualmente suaves leva ao jardim traseiro, um espaço agradável e descontraído com palmeiras maduras que proporcionam sombra ao redor da pequena piscina. Os remanescentes dos interiores originais incluem lajes de mármore marrom-avermelhado e um recurso de água em camadas aparente acabado em mosaico branco, enquanto o par de elevadores ainda destrói portas manuais de moda antiga. O hotel atrai uma verdadeira mistura de clientes, de famílias com crianças para jovens brincadeiras ruidosas; então enquanto a vibração tende a ser pacífica e relaxada durante o dia, algum ruído noturno é inevitável durante a temporada de festa.

O HSM Don Juan está localizado nos subúrbios mais silenciosos da notória cidade do partido de Magaluf, na costa sudoeste da ilha. A área imediata está longe de ser atraente, com vista para um estacionamento vazio e arborizado. É um pouco mais de cinco minutos a pé para alcançar o longo trecho da praia, juntamente com o início da rua principal, alinhada com bares, restaurantes e lojas turísticas. O centro da vida noturna de Punta Ballena (AKA The Strip) com seus clubes, juntas de tiragem e, muitas vezes, folhagem selvagem é aproximadamente 10 minutos a pé. Há mais diversão familiar no parque aquático Western Park, a cerca de 15 minutos a pé do hotel. A Cidade Velha de Palma fica a 20 minutos de carro, enquanto chegar a Palma de Maiorca leva até 30 minutos de carro.

Cada um dos 182 quartos do hotel são praticamente idênticos, com piso de madeira, móveis de madeira iluminada e paredes brancas texturizadas adornadas com obras de arte com temas de barco. Renovado em 2008, o estilo das unidades está começando a parecer datado, mas os interiores estão bem conservados. Todos abrem para varandas com assentos estilo pátio, a maioria com vista para a piscina com apenas um punhado em cada andar de frente para a rua (geralmente tranquila). Embora o ruído externo raramente seja um problema, alguns hóspedes reclamaram de insonorização pobre entre os quartos.

As comodidades do quarto são limitadas, embora as TVs de tela plana de 32 polegadas fossem novas para 2016 (embora com apenas alguns canais de língua inglesa). Há cofres rentáveis ​​e o Wi-Fi é gratuito, mas as unidades não possuem mini-frigoríficos e comodidades para fazer café e chá. Os banheiros são funcionais e limpos, com combinação de chuveiro / banheira, secador de cabelo de parede e artigos de higiene básica de sachet. O ar condicionado ou o aquecimento estão disponíveis dependendo do clima. Quarto acomoda até três pessoas com a adição de uma cama extra.

Uma sala de jantar bastante antiga, porém caracterizada, serve café da manhã, almoço e jantar, com ovos a pedido de manhã e buffets temáticos duas vezes por semana à noite. Não há terraço exterior, embora haja muito espaço dentro do tamanho do hotel. O café da manhã está sempre incluído na tarifa e os planos de meia pensão e pensão completa também estão disponíveis. Os relatórios sugerem que a qualidade dos alimentos é surpreendentemente boa para o nível do hotel. Snacks como panini, macarrão e pizza estão disponíveis no bar da piscina, que também tem ofertas diárias de coquetel e máquinas escorregadias.

A piscina é bastante pequena, embora decente em relação ao tamanho do hotel, e há uma seção separada para crianças. Um programa de animação discreto inclui jogos de dardos, ping-pong e cocktail, enquanto há entretenimento noturno em um palco ao ar livre que muitos convidados avaliaram altamente. O bar swish lobby também abre à noite, com uma grande televisão e muitos lugares. O estacionamento no local é gratuito, assim como o Wi-Fi em toda a propriedade, embora não haja instalações de fitness.