Serviço é cheia de pequenas mas elegantes toques, como as toalhas extras que são entregues aos quartos em bandejas de madeira. Ao redor da piscina , comida é trazida com ambos uma tabela por sua poltrona e uma bandeja de cama , se você quiser descansar e mordidela. A equipe do concierge é especialmente eficiente, de ficar horários das aulas de yoga da bela Sports Club / LA ginásio para fazer reservas em restaurantes. Todas as solicitações são tratadas prontamente e completamente.

Os porteiros prompt de fazer mais do que carregar a sua bagagem - eles realmente se lembra do seu nome durante a sua estadia. Ao contrário de outros hotéis, onde as chamadas para o serviço são cumpridos, com linhas constantemente tocando, cada chamada aqui é prontamente respondida por um membro da equipe prazer em enviar extra toalete seu caminho ou ajudar a traçar um percurso de corrida em torno de Downtown Miami . Todo mundo que trabalha no épico - um membro do serviço savvy Kimpton Hotel Group - é claramente orgulhoso deste resort recém-inaugurado (em 2009) e tem o prazer de apresentá-lo. Ele realmente faz toda a diferença.

A partir de formadores de ioga no ginásio para os garçons que pode explicar pacientemente toda a carta de vinhos a Azul para uso gratuito dos spa e vestiários longos após check-out, serviço do Mandarin Oriental é projetado para acomodar os hóspedes com tudo o que eles precisam, sempre que necessário.