O hotel é uma propriedade histórica que remonta mais de 800 anos. Originalmente de propriedade da famosa família nobre Caracciolo e depois para casa de Joachim Murat, rei de Nápoles, durante o início do século 19, este palácio tradicional oferece uma primeira amostra da rica história de Nápoles. Apesar de ter sido renovado em várias ocasiões, a propriedade manteve muitos de seus detalhes originais - o mais notável dos quais é provavelmente o claustro. Tetos em caixotão, telhas de barro tradicionais, e portas em arco se misturam facilmente com decoração contemporânea arrojada e nos brancos com pops de cores brilhantes. Nos meses mais quentes, o hotel apresenta-se uma série de tabelas no claustro e em suas galerias arqueadas para os hóspedes para desfrutar de uma bebida à noite ou uma refeição do restaurante mediterrâneo do hotel.

Palazzo Caracciolo está convenientemente localizado dentro de um 15 a 20 minutos a pé das principais atracções, incluindo o Museu Nacional de Arqueologia, a Capela Sansevero, e San Lorenzo Maggiore. O bairro ao redor é um pouco degradado, mas ele tem algum encanto local, e as ruas da zona histórica - um Património Mundial da UNESCO - são apenas alguns quarteirões de distância. Para distâncias maiores, o hotel fica a cerca de 10 minutos a pé da linha de metro 1 e 2.

Palazzo Caracciolo oferece uma ampla gama de tipos de quartos, desde Quartos Superiores com camas de casal para Historical Suites com camas king-size e mais de 750 pés quadrados de espaço. Independentemente da categoria, todos têm decoração branca elegante animado com prata ou ouro acentos, e lavagens suaves de cor nas paredes. Televisões de ecrã plano, acesso Wi-Fi, mini-bar abastecido, e garrafa de água livre são todas as comodidades padrão. Os banheiros são modernos e atraentes, com azulejos preto e paredes de cor creme. Alguns quartos dispõem de um terraço mobilado com vista para o encantador claustro, ou uma varanda virada para a rua. Ligar e quartos acessíveis estão disponíveis, e as famílias que viajam com crianças podem solicitar berços, sem qualquer custo extra. Note-se que há uma taxa para o café no quarto e chá.

La Cucina é um restaurante sólido que serve um menu tradicional regional, com um toque contemporâneo. Ele oferece lugares ao ar livre no encantador claustro ou nas de vidro fechado, galerias arqueadas com ar-condicionado em torno dele. Há também uma sala de pequenos-almoços onde um buffet é servido todas as manhãs (taxa extra), e um bonito jardim com mesas, onde os hóspedes podem tomar uma bebida ou desfrutar de café e bolos. Não existe um centro de fitness ou estacionamento no local, mas os hóspedes podem utilizar as instalações off-site para uma taxa. O acesso Wi-Fi está disponível por toda parte.