O Best Western Plus Hotel Convention Center se parece exatamente com a cadeia de hotéis é do lado de fora, e está alojado em um edifício bronzeado dourado ladeado por um estacionamento. O lobby é grande e arejado e tem um marrom quente, ouro, e esquema de cores laranja com alguns sofás, cadeiras e mesa para os hóspedes; decoração é um estilo de cadeia-como padrão que é sem graça, mas bastante agradável. Além da recepção, há um balcão de serviços que vende bilhetes para os parques temáticos. O centro de negócios está localizado no segundo andar, mas é acessado por um conjunto de escadas no saguão. Os corredores interiores são de largura, com carpete marrom e ampla iluminação. Este hotel atrai muitos viajantes de negócios, uma vez que está perto do centro de convenções, bem como famílias, que tiram proveito do serviço de transporte gratuito para os parques temáticos e atrações.

O hotel está em uma excelente localização para atrações populares e centro de convenções. É uma caminhada de 11 minutos para o País Centro de Convenções Orange, se os clientes tomar Entrada Oeste Drive (ou a 22 minutos a pé se tomar International Drive e Convention Way). SeaWorld fica a apenas alguns quarteirões (a cinco minutos de carro) do hotel. Universal é um 18 minutos de carro e os parques temáticos da Disney estão a 10 minutos de distância. Um centro médico de cuidados urgentes está convenientemente localizado ao lado. Existem algumas opções de refeições de três minutos a pé do hotel.

Os quartos são simples e chain-like com um esquema de cores do marrom, tan, e ouro. Existem algumas peças decorativas laranja e vermelho, como travesseiros e arte com padrões florais. O hotel oferece quase exclusivamente quartos com duas camas de tamanho integral, apesar de existirem alguns quartos com uma cama queen size (incluindo a ADA Acesso a quartos para). Os quartos e cama são pequenos para uma cadeia hotel como este, assim como as casas de banho, pias e chuveiros. Os toalhetes removedor de maquiagem incluídos com os produtos de higiene pessoal do hotel são um bônus agradável. Todos os quartos têm frigobar, grandes televisões de ecrã plano, comodidades para preparar chá e café, cofres eletrônicos, e acesso Wi-Fi. Problemas de manutenção e relatórios de fortes odores de produtos de limpeza ou mofo pode ser incômodo para os hóspedes.

A melhor característica do hotel é que ele oferece serviço de transporte gratuito de e para os parques temáticos SeaWorld, Universal e Disney. Os hóspedes também podem utilizar o balcão de serviços no lobby que vende bilhetes para estas atracções. Além disso, o hotel tem uma piscina exterior com espreguiçadeiras, algumas mesas, guarda-sóis, e é acessível por pessoas com deficiência devido a um elevador de cadeira da piscina. O fitness center tem quatro máquinas de exercício e está aberto 24 horas. Para os viajantes de negócios ou participantes de convenções, existe um centro de negócios com alguns computadores, uma impressora e máquina de fax. Há também uma máquina de lavar e secar roupa que funcionam com moedas, embora eles são um pouco caros. O hotel também oferece um pequeno-almoço básico gratuito que inclui ovos, cereais, uma máquina de waffle que faz waffles em forma de Mickey Mouse, uma máquina para fazer crepes, e indoor e outdoor pátio de jantar.