Situado no complexo Universal Orlando, este resort de luxo é uma escolha alegre e elegante com uma atmosfera tropical. Visando recriar uma ilha, sentir que é mais uma escapadela do Caribe do que o hotel Orlando, combina decoração elegante com uma vibração descontraída e beachy. As palmeiras exuberantes e uma coleção de cachoeiras cercam a propriedade, enquanto dentro, os espaços comuns são brilhantes e arejados, cheios de luz natural e decorados com bom gosto com uma decoração elegante e contemporânea. O café da New Dutch Trading Company, por exemplo, tem um piso de azulejos decorativos atraentes, emparelhado com elementos de madeira rústica e iluminação industrial-chique. O Amatista Cookhouse iluminado pelo sol combina mesas de madeira com cadeiras de cerceta, vigas de tecto de madeira expostas e luminárias de iluminação. Espaços ao ar livre, como as áreas de jantar ao ar livre, são pontilhadas com cores alegres, como guarda-chuvas ou peças de arte brilhantes. Com 1000 quartos, é um espaço enorme, e a clientela é composta principalmente de famílias com crianças.

O hotel está situado dentro do parque temático Universal Orlando / complexo turístico que está fora da I-4. Parques temáticos próximos incluem Universal Volcano Bay e Universal's Islands of Adventure, ambos a cerca de cinco minutos de carro do hotel. O mundo mágico de Harry Potter fica a cerca de sete minutos de distância. Universal CityWalk é uma unidade de quatro minutos. Orlando International Premium Outlets fica a cerca de 10 minutos de carro. O Walt Disney World está a cerca de 19 minutos de carro. O centro da cidade de Orlando fica a cerca de 20 minutos de carro daqui, assim como o aeroporto.

Os quartos são espaçosos e decorados com bom gosto com um esquema de cores azul e branco reconfortante e convidativo. Os espaços iluminados pelo sol são decorados com móveis de madeira branca ou leve, incluindo grandes cabeceiras brancas com estofamento azul e almofadas divertidas com acréscimo de palmeiras que aparecem contra camas brancas. Todos os quartos têm mesa de trabalho com cadeiras ergonômicas, bem como TVs de tela plana, iHome docks / rádio-relógio, mini-frigoríficos, máquinas de café Keurig, cofres e acesso Wi-Fi gratuito. As suítes incluem salas de estar separadas e algumas também possuem cozinhas ou barras molhadas. Kids Suites tem quartos separados para crianças com decoração divertida e colorida.

Os banheiros possuem lindas telhas decorativas, quadros de espelhos coloridos e chuveiros de chuva ou combos de chuveiro / banheira com azulejos de metrô elegante. Espelhos magnificas, artigos de higiene pessoal e secadores de cabelo são fornecidos. As áreas de vaidade da pia são separadas dos banheiros / banheiros por uma porta deslizante, um toque pensativo. Alguns quartos têm vistas agradáveis ​​das piscinas ou da lagoa.

O hotel oferece uma variedade de características variadas, um dos destaques é a grande piscina exterior com um tobogã aquático, cachoeiras, duas praias de areia, uma banheira de hidromassagem e uma área de recreação para crianças. Está cercado por espreguiçadeiras e há cabanas privadas disponíveis para alugar.

As opções de refeições incluem Amatista Cookhouse, que serve comida do Caribe para café da manhã, almoço e jantar e tem uma área ao ar livre; um café com refeições de agarrar-e-ir; uma taberna com um bar de ceviche, tapas e degustações de rum; e um restaurante ao lado da piscina que serve frutos do mar e coquetéis. O resort também hospeda um show de jantar temático semanal do Carnaval. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os hóspedes também podem jantar em qualquer uma das propriedades da irmã do hotel, e há um serviço gratuito de transporte de refeições.

O resort faz um ótimo trabalho para cuidar de crianças com um clube para crianças (de 4 a 14 anos, com taxa), serviços de babysitting e áreas de lazer para crianças, incluindo uma grande sala de jogos cheia de jogos arcade. Os hóspedes também recebem uma série de vantagens para o parque temático Universal Orlando, incluindo a entrada adiantada em alguns dos parques, como The Wizarding World of Harry Potter, e táxis gratuitos de água para alguns parques, como o Universal Studios.

Outras comodidades incluem um centro de fitness impressionante que está equipado com uma variedade de máquinas LifeFitness cardio e força-treinamento, bem como vestiários masculinos e femininos com chuveiros e saunas. O acesso Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade. O estacionamento implica uma taxa diária.