O Palm Bay Resort é um paraíso tropical, rodeado pelo azul Coral Sea e Long Island, com areias douradas de um lado e uma praia de seixos no outro. Ao norte e ao sul estão selvas cheias de cacatuas, papagaios e wallabies. O resort em si consiste em uma dispersão de bangalôs e moradias que vão desde construções rústicas até casas modernas com vidro elegante do chão ao teto. Algumas das residências menores não têm sua própria cozinha e há uma grande cozinha aberta com queimadores de fogão e churrasqueiras de gás embaixo de uma pérgola, além de uma grande e arejada área de jantar com lareira no meio. Situado em um terraço sombreado por palmeiras, há uma piscina com uma característica de cachoeira rochosa em uma extremidade e uma banheira de hidromassagem no outro, embora muitos hóspedes optem por tirar os caiaques gratuitos. O resort atrai turistas que procuram um refúgio sereno, que a falta de Wi-Fi e TVs contribuem.

O resort é um dos poucos edifícios em Long Island, que faz parte dos Whitsundays, um arquipélago ao largo da costa de Queensland, no Mar do Coral. A cidade mais próxima fica na Ilha de Hamilton, enquanto no continente, a área mais próxima é Prosperpina. São estas duas cidades que possuem os aeroportos da área. Do aeroporto de Prosperpine, os hóspedes devem dirigir-se ao Shute Harbour, onde o resort pode providenciar um táxi aquático, um avião marítimo ou helicóptero para buscá-los, ou há serviços de barco charter ao redor do arquipélago do aeroporto de Hamilton.

Os 25 bangalôs e moradias no Palm Bay Resort variam em tamanho e decoração, embora todos sejam contemporâneos e atraentes. Os mais simples Beach Front Bungalows e Bures são construções de tábua bem caiadas brancas com tapetes tecidos e muita madeira de teca esculpida ricamente envernizada. Bures são residências de estúdio, com uma sala única que tem uma cama de casal e um balcão com motivos ornamentais, uma mesa de jantar que acomoda dois e um pequeno sofá ao lado de uma mesa de café. Bungalows maiores têm um salão separado com uma kitchenette que inclui microondas e pia. Ambos têm casas de banho modernas com cabines de duche, bem como uma varanda sombreada com móveis de rattan e espreguiçadeiras. As casas maiores têm uma enorme cozinha e áreas de estar, e terraços envolventes - embora as vistas da água possam ser parcialmente obstruídas pelas árvores. Todas as moradias têm chaleiras, mini-frigoríficos e AC, mas sem Wi-Fi ou TVs.

O Palm Bay Resort tem uma lista de comodidades destinadas aos hóspedes que desejam relaxar tanto quanto aqueles que procuram explorar o Mar do Coral e o arquipélago de Whitsundays. Uma piscina agradável tem uma característica de cachoeira, banheira de hidromassagem embutida e deck alinhado com espreguiçadeiras sob guarda-sóis. O spa oferece salas de tratamento para massagens e terapias de bem-estar, e há muitos lugares isolados para se divertir. Alternativamente, o resort tem alguns caiaques, pedalos e equipamentos de snorkel que os hóspedes podem emprestar gratuitamente, bem como artes de pesca. Um campo de ténis também está no local. Long Island é um parque nacional de floresta tropical, e há trilhas para caminhadas que atravessam a ilha.

Não há restaurante aqui e a maioria das moradias no Palm Bay Resort não tem suas próprias cozinhas. Em vez disso, há uma grande cozinha comum com fornos, fogões e churrasqueiras, o que dá aos hóspedes a oportunidade de se misturar com outros moradores. Há um pequeno bar e uma mercearia bem abastecida, embora os hóspedes recomendem compras em um supermercado antes de atravessar a água para o resort. O resort não tem Wi-Fi, para melhor ou pior.