Apesar de sua atraente arranha-céus exterior, interior geral do Hotel New Otani Garden Tower é ultrapassada. Um olhar mais atento mostra que o cuidado foi tomado na manutenção da propriedade, e há muito poucos sinais de desgaste sobre os móveis. Ainda assim, tudo, desde a decoração até o papel de parede para o carpete é um flashback de luxo nos anos 80 ou início dos anos 90. O jardim japonês que envolve o hotel (e estende-se a outras propriedades New Otani) remonta a mais de 400 anos e foi uma vez possuído por um senhor samurai. A partir da rua, o Hotel New Otani Garden Tower é todo o negócio. Ele não tem muita personalidade ou grandiosidade, mas ainda é muito polido, e os quartos são particularmente espaçosos.

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower fica em Akasaka com três estações de metrô e acesso à Japan Rail (JR) menos de 10 minutos a pé. É no centro da cidade, no entanto a sua localização não isolá-lo a partir de sites culturais dignas de registo. O Santuário Hie, Akasaka Palace, e Toyokawa Inari Tóquio templo Betsuin estão todos a menos de 10 minutos a pé do hotel. O Palácio Imperial fica a apenas 10 minutos de carro, e o prédio da Dieta Nacional é de cerca de 15 minutos a pé da propriedade. Vários restaurantes estão do outro lado da rua e pode ser alcançado em cerca de cinco minutos a pé. Haneda Airport fica a cerca de 22 minutos de carro, sem tráfego.

Os quartos são surpreendentemente espaçoso em todo o hotel, com muitos quartos que oferece espaço de estar com sofás e cadeiras. Mesmo o Twin Standard tem espaço suficiente para duas pessoas para se movimentar confortavelmente. Algumas das suítes maiores rivalizar com o tamanho de um pequeno apartamento, com ambas as áreas de estar e jantar, este último com uma mesa de jantar de tamanho completo. andares mais altos dar aos hóspedes vistas deslumbrantes sobre Tóquio; alguns têm vista para a paisagem da cidade e jardins e outros têm uma vista do Monte Fiji. Todos os quartos possuem televisão de ecrã plano, acesso Wi-Fi e minibar modestos com cafeteira. A decoração ainda está desatualizado, mas as roupas de cama, mobiliário, e vaidades estão em boas condições. Os banheiros possuem banheiros em estilo japonês, com funções bidé e massageadores chuveiro, e os quartos mais luxuosos têm produtos de higiene pessoal de alta qualidade. toques pessoais incluem sleepwear cortesia e chinelos.

Há vários restaurantes no hotel, incluindo Trader Vic e Bella Vista italiano. Senbazuru especializada em Kaiseki cozinha e tem uma sensação tradicional japonês, com piso tatame e tectos de bambu. Outras comodidades incluem um business center, espaço para banquetes e acesso Wi-Fi. Há uma pequena sala de ginástica com algumas máquinas de cardio e pesos, mas as paredes da paleta de cores e listras selvagens são um pouco arrogante, e sim, ultrapassada. O jardim japonês em torno do hotel, no entanto, é cheio de beleza natural. A pista de jogging ventos através do espaço verde exuberante, e há uma pequena cachoeira que liga as lagoas.