Embora o hotel tenha sido inaugurado pela primeira vez em novembro de 2015, o design do La Residencia vem de uma descrição encontrada no diário pessoal de uma mulher local que morou com o marido português em Hoi An no século XIX. O caderno, retirado de um baú várias décadas depois, continha um relato detalhado do interior e exterior da casa da família e foi usado por um parente do casal para projetar o hotel. Como resultado, o La Residencia combina elementos locais tradicionais, como lanternas coloridas, móveis de madeira escura, pisos pintados e ornamentos tradicionais de cerâmica, com características arquitetônicas coloniais portuguesas e toques de decoração, incluindo grandes janelas e portas em arco, e cadeiras barril de bambu .

Elevando-se acima da maioria dos seus vizinhos e localizado a meio quarteirão do rio, La Residencia costumava ter vistas amplas sobre a área circundante. Mas em 2016 a construção de um grande hotel começou bem ao lado, bloqueando a vista de muitos de seus quartos, e deixando sua piscina, que estava totalmente coberta, mas ao ar livre, inteiramente à sombra. O que costumava ser um lote vazio é agora um edifício de tamanho semelhante, e o espaço entre as duas estruturas é agora um pátio estreito. O hotel, no entanto, tem ido a grandes comprimentos para torná-lo atraente, e decorou-o com toneladas de lanternas e plantas. Quando visitamos no final de março de 2017, o prédio ao lado ainda estava em construção, e alguns convidados se queixaram de que poderia ser alto durante o dia. É por esta razão (e, para ser justo, também devido à proximidade do hotel à Cidade Antiga) que, embora tenha sido totalmente reservado, La Residencia esvaziou-se depois do café da manhã. A grande maioria dos hóspedes que vimos foram casais e famílias europeias, mas o hotel é mais popular entre os turistas asiáticos no verão.

La Residencia é uma ótima escolha de alto nível com tarifas razoáveis, mas aqueles com um orçamento mais apertado podem querer considerar o Royal Riverside Hoi An Hotel, que está localizado nas proximidades e tem um estilo semelhante. O Essence Hoi An Hotel e Spa é uma opção mais luxuosa e familiar com duas piscinas, dois restaurantes sólidos e quartos elegantes. Por aproximadamente o mesmo preço que La Residencia, o Hoi An Historic Hotel é uma propriedade mais viva com uma piscina maior.

O La Residencia fica ao lado da área pedestre compacta da cidade antiga de Hoi An. Não há restaurantes ou cafés no bloco do hotel, mas muitos podem ser encontrados a menos de cinco minutos a pé. Todas as principais atrações históricas da Cidade Antiga podem ser alcançadas a pé, incluindo a Ponte Japonesa, o ponto de interesse mais famoso de Hoi An, que fica a menos de 10 minutos do hotel. O mercado nocturno, o Museu da Cerâmica do Comércio e todas as Casas Antigas estão a cerca de 15 minutos a pé do hotel. A Aldeia Vegetal fica a 10 minutos de carro e as impressionantes Montanhas de Mármore podem ser alcançadas em cerca de meia hora de carro. O hotel oferece serviço de translado gratuito para a Praia An Bang várias vezes por dia. O Aeroporto Internacional de Danang fica a 45 minutos de carro.

Decorado com a mesma mistura elegante de estilo colonial e local português como o resto da propriedade, os quartos do La Residencia são charmosos e clássicos. Móveis de madeira bonitos, pisos pintados, cerâmica tradicional e telefones rotativos de estilo antigo combinam com alguns toques de cor e grandes imagens de Hoi An para criar espaços elegantes que transportam os hóspedes de volta a uma época passada. As suítes júnior de categoria mais baixa têm 40 m², completas com sofá, uma mesa grande e um espaçoso closet embutido. Residence Suites é o único tipo de quarto aqui, oferecendo pequenos recantos de estar, banheiros maiores e alguns toques extras de decoração, como camas com dossel e telas bordadas e treliças. Todas as Residencia Suites estão localizadas nos cantos do edifício.

Cada quarto está equipado com acesso Wi-Fi gratuito, uma grande televisão de ecrã plano com canais internacionais, chaleiras eléctricas e ar condicionado controlado individualmente. Minibares são abastecidos com vários tipos de cerveja, alguns refrigerantes e água, e lanches estão disponíveis para compra em pequenas bandejas. Água gratuita é fornecida diariamente, assim como pequenas saquetas de chá e café instantâneo. Todos os quartos têm uma varanda mobilada, alguns com vista para o rio e a cidade. No entanto, desde a construção do hotel ao lado, muitos têm vista para o pequeno espaço entre os edifícios. Isso faz com que algumas delas sejam um pouco escuras e, embora o pátio tenha sido decorado com lanternas e plantas, alguns hóspedes podem achar a falta de vistas externas um pouco decepcionante.

Os banheiros também são de estilo clássico, com azulejos brancos em todo, bancadas de mármore, detalhes em madeira em armários e espelhos e torneiras de cobre de estilo antigo. As suítes júnior possuem box amplo de vidro com efeito de chuva, enquanto as Residencia Suites possuem chuveiros com efeito de chuva e banheiras independentes.

As comodidades do La Residencia cobrem todos os conceitos básicos para quem viaja a lazer. O hotel tem uma piscina descoberta grande o suficiente para voltas na parte de trás da propriedade, mas embora seja agradável e a água é aquecida no inverno, toda a piscina é coberto. Embora isso seja conveniente na estação das chuvas, o deck não recebe nenhum sol, o que pode ser menos do que ideal para quem quer tomar sol. O centro de fitness com ar condicionado está localizado mesmo à saída da piscina e é espaçoso e bem iluminado. Ele oferece uma ampla gama de modernas máquinas de cardio e musculação, além de vários conjuntos de pesos livres.

O restaurante tem duas dúzias de mesas em um adorável espaço ao lado do lobby, decorado com paredes vermelhas, elegantes móveis de madeira, tetos de madeira pintada, cerâmica tradicional exibida nas prateleiras e fotos em preto-e-branco de cenas locais. Há também algumas mesas em um terraço de dois andares com lanternas, árvores e guarda-sóis. Todas as tarifas incluem um variado e saboroso buffet de pequeno-almoço com uma variedade de opções locais e internacionais, como pho, arroz frito, ovos, salsichas, pratos de peixe, panquecas vietnamitas e muita fruta fresca. Boa cozinha vietnamita é servida no almoço e jantar, e o bar tem um menu de bebidas com cervejas locais e importadas, vinho, licor, refrigerantes e sucos. O serviço de quartos está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Localizado no segundo andar, o spa é pequeno, mas encantador, com iluminação fraca, um aroma fresco e suave, e quatro salas de tratamentos, incluindo uma para casais. Há também uma sala separada para massagens nos pés e serviços de salão de beleza, incluindo depilação. Os hóspedes que reservarem um tratamento corporal podem usar a sauna gratuitamente.