Die gemütliche Lobby des Econo Lodge Riverside verfügt über einen schönen Steinkamin sowie attraktive Steinböden, eine Holzrezeption und einen kleinen Flachbild-TV. Die Lobby hat auch blaue und hellbraune gestreifte Sitzbänke und bietet kostenlosen Kaffee und Tee. Große Fenster füllen den Frühstücksbereich mit natürlichem Licht und der Raum hat einen dunkelblauen Teppich, Holzstühle und Tische sowie generische Kunstwerke. Es gibt auch eine Außenterrasse mit Metallstühlen, Tischen und viel Grün. Der Riverwalk des Hotels befindet sich auf der Rückseite des Anwesens am Little Pigeon River und bietet einen 500 Fuß langen, wunderschön gestalteten Garten mit Sitzbereichen, Grillmöglichkeiten und einer Feuerstelle aus Stein. Ein großer Holzpavillon verfügt über Picknicktische aus Metall und es gibt Stufen hinunter zum Fluss zum Schwimmen und Angeln. Futter für Enten und Gänse ist gegen Gebühr erhältlich. Preisbewusste Reisende und Familien zieht es wegen des beheizten Innenpools und der wunderschönen Riverwalk-Einrichtungen in dieses Hotel.

Die Econo Lodge Riverside liegt an der Hauptstraße durch Pigeon Forge mit Firehouse Golf, Magiquest, Restaurants und Geschäften fünf Minuten zu Fuß entfernt. Das Titanic Museum, das Hollywood Wax Museum und das Comedy Barn Theatre sind einen 15-minütigen Spaziergang vom Hotel entfernt. WonderWorks und die Tanger Outlets erreichen Sie nach rund 5 Fahrminuten. Es gibt viele Brauereien und Destillerien in der Umgebung. Dollywood ist eine 15-minütige Fahrt vom Hotel entfernt und Ripleys Aquarium of the Smokies sowie das Gatlinburg Convention Center sind etwa 25 Fahrminuten entfernt, ebenso wie der Eingang zum Great Smoky Mountains National Park. Der McGhee Tyson Airport braucht 50 Minuten mit dem Auto zu erreichen.

Die angenehmen Zimmer verfügen über rote Tagesdecken, einen rot-schwarz gestreiften Teppich und generische Naturkunstwerke an gelben Wänden sowie komfortable Serta-Matratzen. Helle Holzmöbel haben eine heimelige, wenn auch nicht gerade stilvolle Qualität und fast alle Zimmer verfügen über einen Balkon, während einige Schlafsofas haben. Alle Zimmer verfügen über einen 32-Zoll-Flachbild-TV, eine Klimaanlage, einen Mini-Kühlschrank , eine Mikrowelle und eine Kaffeemaschine , die sich die weißen Theken mit den Waschbecken teilen. Saubere Badezimmer haben weiße Fliesen und rostfarbene Wände. Weiße Duschbadewannen und Pflegeprodukte von EconoLodge sind vorhanden. Allerdings sind die Wannen hoch und können für Gäste mit Mobilitätsproblemen schwer zu erreichen sein. Einige Gäste berichten, dass die Zimmer mit Blick auf den Pool ebenfalls laut sind.

Neben dem beheizten ovalen Innenpool befinden sich ein brauner Korbsessel, ein braunes Ziegeldach und ein halbmondförmiges Kinderbecken. Topfpflanzen und ein runder Whirlpool mit blauen Fliesen sind ebenfalls vorhanden. Wurst, Eier, Obst, Muffins, Saft, Kekse und Pfannkuchen sind im kostenlosen Frühstück enthalten , das gute Kritiken erhält und entweder drinnen oder draußen gegessen werden kann. Der Riverwalk des Hotels ist einer der schönsten in der Gegend und bietet die Möglichkeit zum Schwimmen, Fischen oder Füttern von Enten und Gänsen, ganz zu schweigen von den Feuerstellen und Picknickplätzen. Es gibt eine 24-Stunden- Computerstation mit zwei Computern, einem Drucker und ergonomischen Schreibtischstühlen vor Ort. Arcade-Automaten werden im Spielzimmer angeboten , und es gibt einen kostenlosen Parkplatz im Freien, der Platz für Busse und LKWs bietet , sowie einen Vor-Ort-Münzwaschsalon. Allerdings beschweren sich die Gäste, dass der Frühstücksbereich überfüllt sein kann und es kein Fitnesscenter gibt. WLAN ist überall kostenlos.