Das Sheraton Towers ist ein Grand Hotel mit einem gut gestalteten Eingang, der von Türstehern besetzt ist, und einem Strom von High-End-Autos, die draußen geparkt sind. Im Inneren ist die große Lobby einfach schick mit einer Kollektion von Regentschaftsstühlen und Tischen, die eine Sitzecke bilden, und einer eleganten Treppe mit einem stilvollen weinroten Läufer und gedrehten Handläufen. Die Lobby Bar ist ein intimer Raum mit Sofas und Tischbestuhlung, umgeben von Pflanzen und Orchideen. Es öffnet sich auf den schönen Speisesaal mit raumhohen Fenstern mit Blick auf das üppige Gelände und einen schönen felsigen Wasserfall. Die grandiose Eleganz zieht sich durch das gesamte Hotel, mit auffälligen schwarzen Kronleuchtern über den Marmortischen des italienischen Restaurants Domvs und warmen orangefarbenen Paneelen, die die Wände des einladenden kantonesischen Restaurants Li Bai zieren. Die Gäste sind oft Geschäftsreisende, die regelmäßig zurückkehren, aber die Lage zieht auch Familien und ältere Paare an, die eine ruhigere Unterkunft abseits des geschäftigen Zentrums suchen.

Das Sheraton Towers befindet sich in der belaubten Scotts Road im Einkaufsviertel Orchard Road. Es ist eine Hauptstraße, die mit gehobenen Hotels und Bürogebäuden gesäumt ist. Es gibt also nicht viel zu kaufen und zu essen in der unmittelbaren Umgebung, aber es ist ein 15-minütiger Spaziergang entlang der Straße zu Geschäften und Einkaufszentren, die an der Kreuzung von Scotts beginnen und Obstgarten. Das Hotel befindet sich neben der Newton Metrostation, die sich auf zwei Linien befindet und leicht mit den besten Plätzen der Stadt verbunden ist. Es ist eine fünfminütige Fahrt die Straße hinunter nach Orchard, eine acht-minütige Fahrt nach Little India, und etwa 20 Minuten nach Chinatown, dem Geschäftsviertel und Attraktionen wie Gardens by the Bay. Die Fahrzeit mit der U-Bahn zum Flughafen beträgt etwa eine Stunde, mit einem Wechsel in Bugis, oder etwa eine 30-minütige Fahrt. Busse fahren auch entlang der Scotts Road zu Zielen in der ganzen Stadt. Die Bushaltestelle, die drei Gehminuten vom Hotel entfernt liegt, ist nützlich für weiter entfernte Orte, wie den Zoo von Singapur, der mit dem Bus in etwa 40 Minuten erreichbar ist.

Die 420 Zimmer des Sheraton Towers haben eine natürliche Farbgebung und einen Hauch von Farbe in der stilvollen Wandkunst. Große Fenster lassen viel Licht herein, und es gibt einen bequemen Sessel und einen Schreibtisch. Die polierten Holzmöbel haben komplizierte Details, und antike Stücke tragen zur allgemeinen Qualität bei. Die Zimmer reichen von Standard Zimmern bis hin zu den individuell gestalteten Premium Suiten mit wunderschön verzierten Möbeln. Die Tower Terrace und Tower Pool Zimmer im fünften Stock bieten einen eigenen Balkon. Pool Zimmer haben direkten Zugang zum Pool von ihren grünen Terrassen. Die Suiten verfügen über Küchenschränke mit Mikrowelle, Waschbecken und Geschirr - sowie einen Essbereich. Ein abgelegener Flügel neben dem Pool beherbergt sechs Cabana Rooms, die eine koloniale Einrichtung mit Himmelbetten und Teakholzmöbeln haben, und Balkone mit Blick auf den hübschen Goodwood Hill. Zu den Annehmlichkeiten in allen Zimmern gehören ein Flachbild-TV, eine Musikanlage, eine Minibar, Tee- und Kaffeezubehör, Bademäntel, Hausschuhe, Safes und Bügeleisen. WLAN und Internetzugang sind gegen eine Gebühr oder kostenlos für Starwood-Mitglieder verfügbar. Alle außer den Standard Deluxe Zimmern bieten Zugang zur Executive Lounge. Die hellen und hellen Marmorbäder sind mit Badewannen- / Duschkombinationen und schwarzen Marmorplatten ausgestattet. Die Suiten verfügen über eine separate Regendusche, zwei Waschbecken und ein Bidet. Ehemalige Gäste haben sich gelegentlich über kleinere Wartungsprobleme beschwert.

Das Sheraton hat sowohl Geschäfts- als auch Freizeitreisenden viel zu bieten. Die entspannte Lobby Bar / Restaurant serviert ein Frühstücksbuffet und Mittagessen sowie eine leichte Bar-Menü bis zum späten Abend. Zwei weitere Restaurants, Domvs Italian und Li Bai Cantonese, sind an den meisten Tagen zum Mittag- und Abendessen geöffnet. Der große Außenpool befindet sich auf der fünften Etage und ist für die Privatsphäre der umliegenden Bäume und Sträucher schön angelegt. Es gibt eine schattige Poolbar, die den ganzen Tag über Cocktails und leichte Snacks serviert. Sonnenliegen mit Sonnenschirmen laden zum Verweilen ein. Eine Fensterfront mit Blick auf den Pool schafft einen hellen Raum für das 24-Stunden-Fitnesscenter mit einer Auswahl an Cardio- und Kraftgeräten sowie eine Sauna und ein Dampfbad. Es gibt einen entspannenden Wellnessbereich mit einer Auswahl an Massagetherapien und einen ruhigen Sitzbereich im Freien sowie eine stilvolle Executive Lounge, in der Clubgäste kontinentales Frühstück und abends Getränke erhalten. Zurück in der Lobby ist ein 24-Stunden-Business-Center mit Konferenzeinrichtungen ausgestattet und ein Sitzungssaal für bis zu acht Personen. Es gibt kostenloses WLAN in der Lobby. Die Rezeption bietet einen Safe, einen Wäscheservice und eine Gepäckaufbewahrung. Sowohl Selbstparker als auch Parkservice stehen zur Verfügung.