Das Hotel befindet sich in einem umgebauten Lagerhaus, das 1912 erbaut wurde. Viele Bestandteile des Gebäudes wurden im Originalzustand erhalten und dienen als Teil des Innendesigns für das Hotel. Die Lobby des Hotels fasst seinen skurrilen, nautischen Stil direkt zusammen. Die Wände sind in Altholzdielen gekleidet, die Türen des industriellen Aufzugs sind mit Nieten überzogen und auf den Gängen und in den öffentlichen Bereichen sind freiliegende Träger und Deckenbalken zu sehen. Im gesamten Hotel herrscht eine flippige, lebhafte Atmosphäre. Zur Lobby gehört auch eine Bar; Leute laufen zwischen Lobby- und Barbereich umher und kommen zu zwanglosen Treffen zusammen. Wochentags verkehren hier hauptsächlich Geschäftsleute und die Gäste erwarten eine professionelle und kulturelle Stimmung, während an den Wochenenden auch Freizeitreisende einen größeren Anteil ausmachen.

Wie der Name schon sagt, liegt das Hotel am Pier One in Sydney Harbor. Damit bietet es fabelhafte Aussichten auf die berühmte Harbour Bridge, welche Gäste in nur wenigen Gehminuten erreichen können. In den umliegenden Straßen gibt es einige ausgezeichnete Restaurants und Bars direkt am Wasser sowie zahlreiche Parks und Grünflächen. The Rocks, ein gehobenes Viertel voller Restaurants und Boutiquen, liegt direkt hinter dem Hotel, nur fünf Gehminuten entfernt. Den King George V Memorial Park erreicht man zu Fuß in fünf, das Sydney Observatory und den Observatory Hill Park in acht Minuten. Zum Circular Quay, Werft Nr. 6, braucht man 10, und bis zum ikonischen Sydney Opera House 15 bis 20 Gehminuten. Der Sydney Airport ist eine etwa 20-minütige Fahrt vom Hotel entfernt, je nach Verkehrslage.

Die Gästezimmer sind in einem modernen Farbschema aus Weiß und Grau gestaltet. Überall finden sich Naturmaterialien wie die Weiden-Beistelltische oder die Wohntextilien aus Tweed. In vielen Zimmern sieht man unter der Decke freiliegende Stahl- und Holzbalken, oder Teile der Original-Backsteinwände sind erkennbar. Durch die großen Fenster ist es in den Zimmern strahlend hell und die zum Wasser gerichteten Zimmer bieten einen fantastischen Ausblick auf den Hafen. Viele Zimmer sind mit modernen, weiß gestrichenen Möbeln mit luxuriösen Oberflächen aus weißem Marmor ausgestattet; die Teppiche sind in Grautönen gehalten und wirken dadurch vornehm. Jedes Zimmer bietet einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen, eine Klimaanlage, eine Kaffeemaschine, ein iPod-Dock, Bademäntel, einen Safe und eine Minibar. Leider ist das WLAN nicht kostenlos. Die individuell gestalteten Badezimmer sind geräumig und stilvoll. Es gibt zahlreiche verschiedene Zimmerkategorien für verschieden große Portemonnaies, darunter viele Suiten, von denen einige eine riesige freistehende Badewanne, eine große Privatterrasse sowie einen im Fußende des Bettes verborgenen Flachbildfernseher bieten.

Das Hotelrestaurant mit Bar, Gantry, ist auf Meeresfrüchte spezialisiert und serviert Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Außerdem bietet es eine gute Cocktail- und eine ausgedehnte Weinkarte mit einigen exzellenten australischen Weinen an. Gäste können auf der Restaurantterrasse essen und trinken, wo sie ein fantastischer Panoramablick auf die Walsh Bay erwartet. Ein Rund-um-die-Uhr-Zimmerservice ist ebenfalls verfügbar, aber das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen. Das Hotel hat ein modernes Fitnesscenter mit einer Auswahl an Kardiogeräten und Gewichten. Zudem werden in den wärmeren Monaten Fitnessangebote wie Outdoor-Yoga und ein Boot Camp auf der Werft angeboten. Wellnessbehandlungen auf dem Zimmer stehen zur Verfügung. Es gibt acht Konferenzräume sowie einen Tanzsaal mit fantastischem Ausblick, der beliebt für Konferenzen und Hochzeiten ist. Es gibt außerdem eine Computerstation und WLAN, aber nicht kostenlos. Kostenpflichtige Parkplätze sind verfügbar und Haustiere sind willkommen.