L'hotel è situato in un magazzino convertito che è stato costruito nel 1912 e molte delle parti originali dell'edificio sono state mantenute e utilizzate come parte del design degli interni dell'hotel. La hall dell'hotel riassume immediatamente il suo stile eccentrico e nautico. Le pareti sono rivestite con assi di legno recuperate, le porte degli ascensori industriali sono coperte da rivetti e ci sono travi a vista e travetti a soffitto in tutti i corridoi e le aree pubbliche. C'è un'atmosfera funky e vibrante in tutto l'hotel. La lobby ha un bar adiacente, e la gente passeggia e organizza riunioni informali nella hall e nell'area del bar. La folla dei giorni feriali è piuttosto aziendale, con ospiti che cercano un'atmosfera professionale e culturale, mentre gli ospiti per il tempo libero sono più evidenti nei fine settimana.

Come suggerisce il nome, l'hotel si trova su Pier One nel porto di Sydney. Ciò significa che ha una vista favolosa sul famoso Harbour Bridge, e gli ospiti dell'hotel possono raggiungere a piedi il ponte in un paio di minuti. Ci sono alcuni ottimi ristoranti e bar sul lungomare nelle strade circostanti e molti parchi e spazi verdi. The Rocks , un elegante quartiere di ristoranti e boutique, è appena dietro l'hotel, a cinque minuti a piedi. Il King George V Memorial Park è a cinque minuti a piedi, e l'Osservatorio di Sydney e l'Observatory Hill Park sono a otto minuti a piedi. Si trova a 10 minuti a piedi da Circular Quay No. 6 Wharf e da 15 a 20 minuti a piedi dall'iconica Sydney Opera House. L'aeroporto di Sydney dista 20 minuti in auto dall'hotel, in base al traffico.

Le camere dispongono di una moderna combinazione di colori bianco e grigio con materiali naturali usati ovunque, come tavolini in vimini e arredi in tweed. Molte camere hanno travi a vista in acciaio e legno nel soffitto, o parti delle pareti in mattoni originali dell'edificio mostrano attraverso. Le ampie finestre rendono le camere luminose e luminose, e le camere sul mare hanno una fantastica vista sul porto . Molte camere sono dotate di mobili contemporanei dalle tonalità chiare, con lussuosi piani in marmo bianco e tappeti in tonalità di grigio che danno loro una sensazione di lusso. Tutte le camere sono dotate di TV a schermo piatto con canali satellitari, aria condizionata, macchina per il caffè, docking station per iPod, accappatoio, cassaforte e minibar . Sfortunatamente, il Wi-Fi non è gratuito. I bagni, decorati individualmente, sono spaziosi ed eleganti. Ci sono varie categorie di camere disponibili per soddisfare i diversi budget, tra cui molte suite diverse, alcune delle quali hanno un enorme bagno indipendente , un grande mazzo privato e una TV a schermo piatto che si alza dai piedi del letto.

Il ristorante e bar Gantry dell'hotel è specializzato in piatti di pesce e serve colazione, brunch, pranzo e cena. Ha un buon menu di cocktail e una ricca lista di vini con alcuni eccellenti vini australiani in offerta. Gli ospiti possono mangiare e bere all'aperto sulla terrazza del ristorante, che offre fantastiche viste panoramiche su Walsh Bay. È disponibile anche il servizio in camera 24 ore su 24, ma la colazione non è inclusa nel prezzo della camera. L'hotel dispone di un moderno centro fitness con una vasta gamma di attrezzature cardio e pesi, e offre anche altre opzioni di fitness come yoga all'aperto e bootcamp sul molo durante i mesi più caldi. Sono disponibili trattamenti termali in camera. Ci sono otto sale riunioni in loco e una sala da ballo con una vista fantastica, che è popolare per conferenze e matrimoni. C'è anche una postazione computer e Wi-Fi, anche se non è gratuito. Il parcheggio a pagamento è disponibile e gli animali domestici sono i benvenuti.