Ubicado en más de 118 acres de terreno tropical, el Novotel es un resort de lujo con un aspecto y estilo contemporáneo. Palmeras y estanques decorativos salpican el terreno, y se accede a las habitaciones a través de pasillos al aire libre. Si bien el ambiente general es menos auténticamente balinés que en muchos centros turísticos de la isla, la choza con techo de paja ocasional, el enrejado cubierto de flores y la escultura balinesa se suman al estilo local. Los huéspedes son recibidos con un vaso gratuito de jugo de frutas en el vestíbulo al aire libre, un espacio encantador con techos altos de madera junto con modernas esculturas de metal y suelos de mármol, un par de boutiques y un servicio de conserje. Las habitaciones se distribuyen en 10 edificios un tanto genéricos de cuatro y cinco pisos con fachadas blancas y barandas de balcones de madera oscura, pero todos los restaurantes y bares están ubicados en pabellones abiertos con un encantador techo inclinado con vista a los hermosos jardines. Las numerosas actividades e instalaciones aptas para familias lo hacen popular entre quienes viajan con niños más pequeños, aunque atrae a su parte justa de parejas e incluso viajeros de negocios.

El Novotel se encuentra en la zona turística de Nusa Dua, una zona conocida por sus numerosos complejos turísticos frente a la playa y campos de golf. A pesar de que no hay ninguna de las principales atracciones a poca distancia a pie del complejo, hay una gran variedad de restaurantes, tiendas locales y salones de masajes a solo unas cuadras de distancia. La playa del hotel está a cinco o siete minutos a pie, o menos de tres minutos si se toma el servicio de traslado gratuito del hotel. El Club Nacional de Golf de 18 hoyos de Bali está a tres minutos a pie, mientras que el Centro de Convenciones Internacional de Bali y el Centro de Convenciones de Bali Nusa Dua están a menos de 10 minutos en coche. El hotel también ofrece servicio de traslado gratuito al centro comercial Bali Collection, que está a unos 10 minutos. La mayoría de las principales atracciones y puntos de interés de la isla requieren un poco de tiempo para llegar, incluido Ubud, que se encuentra a aproximadamente una hora en automóvil. El aeropuerto internacional Ngurah Rai se encuentra a 25 minutos en coche del hotel.

Este hotel ofrece una gran variedad de habitaciones que van desde habitaciones de lujo con una cama king o dos camas dobles hasta suites de apartamentos de tres y cuatro habitaciones, algunas con bañeras de hidromasaje al aire libre o piscinas privadas. Las habitaciones y suites se renovaron en 2015-16 y presentan una combinación de colores frescos y oceánicos con paredes de acento azul bebé, cabeceras grises con detalles en forma de remolino azul y gris y muebles de color crema con cojines de color turquesa. Las grandes ventanas dejan entrar mucha luz y se abren a balcones amueblados que ofrecen vistas al jardín y / o la piscina.

Los servicios que se encuentran en todas las categorías incluyen conexión inalámbrica a internet gratuita, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte digital y menaje para preparar té y café. Sin embargo, los mini refrigeradores surtidos solo están disponibles bajo pedido. Las suites cuentan con cocina con refrigerador de tamaño completo, estufas eléctricas y todo tipo de vajilla y utensilios de cocina, además de reproductores de DVD y amplias salas de estar y comedor. Los baños en todas las categorías son grandes y modernos, con duchas de efecto lluvia separadas y bañeras profundas. Se proporcionan artículos de tocador, secador de pelo y albornoces.

Hay muchas comodidades en este Novotel para viajeros de negocios y vacacionistas, especialmente para familias que viajan con niños pequeños. La enorme piscina de dos niveles es definitivamente un lugar destacado, y está rodeada de mucha vegetación y sillones. El bar Gourmet, junto a la piscina, se adentra en la piscina y sirve comidas ligeras junto con cócteles. Además, el hotel cuenta con dos restaurantes, servicio de habitaciones las 24 horas y una pequeña cafetería y pastelería, Pause Cafe. El restaurante principal, The Square, sirve desayunos, almuerzos y cenas de tipo bufé y, a menudo, tiene veladas temáticas, y el restaurante 2.28 Beach Club sirve comidas ligeras, cócteles y cenas románticas junto al mar.

El gimnasio del hotel cuenta con varias piezas de equipo cardiovascular, poleas, pesas libres y pelotas de ejercicio; La instalación también ofrece clases de yoga (de pago), estiramientos y aeróbic acuático. Las bicicletas están disponibles para alquilar y el complejo cuenta con instalaciones para voleibol de playa y piscina. Para aquellos que desean unas vacaciones menos activas, las oportunidades de relajarse abundan en el spa, In Balance, que ofrece un amplio menú de masajes y tratamientos (incluidos algunos para niños) y una sauna. También hay un salón de belleza y varias áreas de relajación, además de masajes en la piscina / al aire libre se pueden arreglar. El club infantil cuenta con un parque infantil, una piscina para niños y todo tipo de actividades supervisadas para niños de hasta 10 años. Servicios de niñera también están disponibles. Un par de computadoras sirven como centro de negocios del hotel, y hay espacios interiores y exteriores para eventos disponibles para reuniones y bodas. La conexión Wi-Fi es gratuita en todo el hotel.