Las primeras impresiones son todo y este complejo hace una buena. La Laguna se encuentra en una gran extensión de jardines tropicales, con una enorme red de siete piscinas de la laguna que serpentea a través de la propiedad. Junto a la laguna piscina complejo es una amplia terraza y playa artificial, aunque aquellos que buscan lo real son de suerte ya que el complejo se encuentra justo en la playa de Nusa Dua. En el interior, los huéspedes son recibidos con una toalla fría y bebida de bienvenida. Los interiores están hechos en estilo balinés contemporáneo y cuentan con una gran cantidad de madera de teca, piedra de alto grado y asientos de ratán. Es una mezcla de lujo de estilos contemporáneos y tradicionales, con tejidos vibrantes junto a techos abovedados de madera y un aturdimiento de una araña de la pieza central . Muchos de los espacios públicos y piscinas tienen vistas a los jardines tropicales y piscinas de la laguna. El complejo tiene una selección de actividades para niños por lo que es adecuado para familias, pero en su mayoría atrae a las parejas de muy buen nivel, que como el ambiente íntimo y mimar los servicios.

El Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa está situado en el centro de Nusa Dua, en una playa con vistas al mar de Java. El Centro Internacional de Convenciones de Bali está justo al lado, mientras que el Museo Pasifika - un museo de arte de la isla del Pacífico - está a cinco minutos a pie. Es un poco más de 10 minutos a pie para llegar al Teatro Nusa Dua, con el colorido baile Devdan y espectáculos acrobáticos. La colección Bali, un centro de compras, restaurantes y entretenimiento de alta gama, está a poco menos de 10 minutos a pie del complejo. A 10 minutos en coche o 25 minutos a pie, el Water Blow es una formación rocosa frente al mar con un chapoteo gigante que se produce cuando es golpeado por las olas. Está a unos 15 minutos en coche para llegar a la playa de Tanjung Benoa, que cuenta con esquí acuático, chorros de agua, paseos en barco de banana, wakeboard, buceo y observación de tortugas marinas. El muelle de ferry y cruceros también está a 15 minutos en coche del complejo. Los huéspedes que vienen desde el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai conducirán un poco menos de 25 minutos para llegar a la Laguna.

Las 287 habitaciones, suites y villas del The Laguna son amplias y tienen un aspecto balinés contemporáneo, con paredes de piedra Palimanan locales, suelos de teca, alfombras tejidas a mano y gabinetes de madera burl. Algunas habitaciones tienen elementos decorativos como mecedoras y pinturas de artistas locales. La paleta de colores es un cálido beige, bronceado, oro y marrón. Las lujosas camas están compuestas por colchones Serta y sábanas de algodón, y cuentan con servicio de cobertura nocturno. Las unidades de conseguir una buena luz natural, y están limpias y tranquilas, aunque algunos son un poco anticuado y podría utilizar refrescante - de hecho el estilo es un poco tradicional y cargada para un hotel de este calibre.

Todas las habitaciones disponen de conexión inalámbrica a internet gratuita, caja fuerte, cestas de frutas, agua embotellada gratuita, café y té gratuitos, minibar , plancha y plancha, juegos de CD / DVD y TV de plasma de 42 pulgadas con canales vía satélite e inglés. Suites y villas cuentan con una combinación de cocinas, salas de piano, piscinas privadas al aire libre, estéreo, muelles para iPod y duchas de lluvia balinesas al aire libre. Algunas tienen balcones o terrazas privadas. Las vistas son del jardín tropical o de las piscinas de la laguna, algunas de ellas con vistas parciales al mar. Servicio de mayordomo privado de veinticuatro horas disponible bajo petición. Los baños cuentan con paredes de mármol, productos de baño de primera calidad, batas para galletas y zapatillas hechas de hojas nativas de Pandanus. Todas las unidades son para no fumadores.

La pieza central de la Laguna es su enorme red de siete piscinas de laguna, que serpentean a través de los jardines tropicales del resort. También hay dos piscinas con fondos de arena, una piscina para niños poco profunda , una gran piscina de agua salada, y dos jacuzzis al aire libre. En la parte trasera del complejo es una playa de arena blanca con tumbonas y bala bengong ( cabañas). Un bar cercano sirve aperitivos ligeros y bebidas frías. El mar en las inmediaciones del complejo es tranquilo y adecuado para la natación , y los huéspedes pueden acceder a dos islas vecinas directamente desde la playa. Sin embargo, la playa tiene vendedores ocasionales durante el día, que algunos huéspedes pueden encontrar intrusivo.

Un mostrador de actividades acuáticas en el complejo ayuda a los huéspedes a organizar deportes acuáticos, tours con delfines y pesca. El gimnasio del complejo tiene vistas a la laguna y ofrece clases de fitness y entrenamiento personal. La Laguna también cuenta con canchas de tenis y bocci al aire libre, mesa de ping-pong y billar. Las actividades de los niños incluyen clases de música balinesa y hacer sarong. El spa de servicio completo cuenta con ocho salas de tratamiento y ofrece una amplia gama de masajes (incluyendo masajes balineses tradicionales), tratamientos faciales, aromaterapia y reflexología. El spa también cuenta con saunas, peluquería y salón de belleza, y manicuras y pedicuras.

Cenar en el Laguna es variado. El exclusivo restaurante Banyubiru sirve un excelente desayuno bufé (de pago), cenas tipo buffet (indio, balinés, italiano) y cocina a la carta occidental y panasiática. Una terraza con vistas a los jardines y la piscina de la laguna. El restaurante frente a la playa destaca mariscos locales, y ofrece bares de ostras y sushi. El complejo también sirve té de la tarde y aperitivos ligeros. Se pueden organizar cenas románticas en la playa y servicio de habitaciones las 24 horas. Mientras que el ambiente aquí es tranquilo, hay un bar que da a la piscina de la laguna y los jardines. Cuenta con una terraza al aire libre y está especializado en mojitos. El complejo también cuenta con una sala de vinos, delicatessen, tienda de regalos / joyería y boutique de ropa, centro de negocios, conserje dedicado, Wi-Fi y aparcamiento gratuito.