La Villa de Bilbao, como parte de la Colección NH, tiene un diseño sencillo, sin pretensiones, moderna que pone por encima de algunas de las propiedades rancias, de fecha NH que hemos visto en toda España. La decoración es discreta, con paredes blancas almidonadas y muebles de madera clara, además de algunos toques de colores vivos como el rojo y el verde lima. El hall de entrada hay una pequeña zona de bar con una variedad de asientos, desde sofás para trabajar mesas y algunas grandes fotografías a color, con escaleras o ascensores hasta el restaurante y las habitaciones. El restaurante Le Bol Blanc tiene su propio estilo, continuando con la decoración luminosa, la luz, pero con la adición de muchas citas escritas españolas y obras de arte estilo de dibujos en las paredes y ventanas, lo que supone una cafetería sentir alegre. Debido a su proximidad al centro de conferencias de Bilbao, y sus numerosos espacios de reunión propios, el hotel es visitado principalmente por los viajeros de negocios, en particular durante la semana, con una más variada mezcla de parejas y clientes maduros en los fines de semana.

La Villa de Bilbao se encuentra en la Gran Vía de Bilbao central, que es la principal zona comercial de la ciudad. Esto se extiende al este y al sur, con muchas tiendas de diseño y alta de la calle, así como una buena variedad de bares y restaurantes a una de dos a 10 minutos a pie. Al oeste del hotel es San Mames estadio de fútbol, ​​que es fácil de cinco minutos a pie, mientras que el Palacio Euskalduna de Congresos y de Hall y el Museo Marítimo, también están a cinco minutos a pie. Más lejos, pero aún dentro de un paseo de 15 minutos, es el sorprendente Museo Guggenheim. El casco antiguo se puede llegar en 15 minutos a través de la estación de metro de San Mamés frente al estadio. Conocido como el Casco Viejo, este es el centro original de Bilbao, lleno de callejuelas adoquinadas llenas de tiendas y cafés independientes, así como mejor vida de la ciudad. El hotel también está convenientemente situado para el aeropuerto, con el autobús del aeropuerto se detiene un minuto a pie, y el viaje toma alrededor de 15 minutos de puerta a puerta.

Las 142 habitaciones son luminosas y modernas, con una gama de configuraciones desde dobles a triples y Junior Suites. murales grandes suministran un poco de carácter y el piso de madera crea una apariencia limpia de alta gama. De nivel de entrada habitaciones superiores realmente viven hasta el nombre, ya que están por delante de muchas habitaciones con nombres similares en los hoteles de la competencia. Los servicios estándar incluyen caja fuerte, minibar extensas, televisores de pantalla plana grande, aire acondicionado, conexión Wi-Fi, hervidores eléctricos y máquinas Nespresso. Mientras que las camas están hechas con edredones mullidas blancas, algunas dobles son sólo dos camas individuales juntas. Baños en las habitaciones inferiores categoría tienen lavabo doble, secador de cabello y grandes cabinas de ducha con ducha de lluvia. Los artículos de aseo NH son más bonito de lo que cabría esperar, con un pote de crema de manos junto con el gel de ducha y el champú habitual. Las habitaciones Premium, incluyendo Junior Suites, añaden batas y zapatillas, así como un poco más de espacio, y algunas cuentan con pequeños balcones. Las suites también tienen un baño más grande con la adición de un baño de hidromasaje y bidé.

extras de negocios están muy presentes en este hotel en el centro de la ciudad, con varias salas de reuniones y conferencias con capacidad para 300 personas, además de equipos de alta tecnología audiovisual. Junto a esto, el elegante hotel dispone de un restaurante relajado con un desayuno bufé popular que ofrece una amplia gama de opciones continentales y calientes, aunque no está incluido en las tarifas. El hotel también látigo de su propio personal batido o zumo de fruta para el desayuno - simplemente recoger sus ingredientes del buffet y llevarlo a la camarera. Menús de almuerzo y cena, que se especializa en auténtica cocina vasca con un giro orgánica, se sirven más tarde en el día. El bar cuenta con sofás, mesas y sillas, y una carta de cócteles sólida, aunque su ambiente es quizás deficiente, debido a su posición en el vestíbulo. Aunque no hay un gimnasio en el hotel, los huéspedes pueden hacer uso gratuito de Nivel 3, que es un paseo de 10 minutos de distancia y tiene una amplia gama de equipos, así como baños de vapor, saunas y jacuzzis. Una de las ventajas más agradables es la política Domingo perezoso de NH, que permite salidas finales de los domingos de forma gratuita. Wi-Fi es gratuito en todo el hotel y en el lugar de estacionamiento está disponible por una tarifa.