Grifo Hotel Charme & SPA se ve y se siente como moderno y elegante casa de un amigo. Los clientes acceden a la propiedad a través de una puerta encalada privada flanqueada por formaciones rocosas y paisajes bastante floral. El aparcamiento está en el lado más pequeño. Interior, el vestíbulo tiene suelos de baldosas azules llamativos y muebles de color blanco con líneas limpias. Aparece la cerámica Beige, junto con folletos turísticos. La entrada, el vestíbulo y el restaurante dan a la piscina exterior donde se sirven cócteles por las noches. En el exterior, hay magníficas vistas de las laderas del océano y vecinos. Los niños son bienvenidos aquí, pero la mayoría de los clientes son parejas en unas vacaciones románticas.

El hotel está en una colina en Casamicciola Terme, una de las seis aldeas principales en el Isquia, conocido como una ciudad balneario y uno de los puertos de la isla. Grifo Hotel no está directamente en el mar, pero en una colina, junto a un bosque de pinos y en un barrio residencial y de lujo. Caminar hasta el centro del pueblo puede tomar de 10 a 20 minutos, mientras que el principal centro de Ischia y el puerto es de diez minutos en coche. El hotel dispone de un servicio de transporte gratuito y un pequeño aparcamiento para las personas que se atreven a tratar con calles muy estrechas de la isla.

Las habitaciones del edificio principal tienen blanco y azul como colores dominantes. La decoración es muy sencilla, pero nuevo y agradable, con muebles de madera clara o suelos compuestos por azulejos azules monocromáticos. Las camas están cubiertas con colchas espartanas. Los baños tienen un aspecto moderno y de diseño, con azulejos de color azul o rojo claro. Algunas habitaciones tienen balcón con vistas al mar lejano, mientras que Junior Suites tienen un acogedor jardín. Las habitaciones de categoría inferiores - los Anexo Habitaciones - están en un edificio separado al lado de la entrada: estos son los informes, ruidoso y tienen una decoración espartana y anticuado.

El hotel dispone de un servicio de transporte gratuito a Casamicciola y al puerto de Ischia. El spa en el sótano es pequeño, con luces suaves y un ambiente oscuro: las luces LED de colores dan un efecto fresco a la piscina cubierta. Una sauna, un jacuzzi y tratamientos de belleza son algunas de las características de spa. La piscina exterior está en el lado pequeño, pero tiene excelentes vistas y servicio de bebidas en sillones cómodos. Desayuno buffet está dotado de todas las tarifas y opciones de media pensión están disponibles para una cena buffet. De estilo mediterráneo se sirve un almuerzo a la carta para el almuerzo. Durante anteriores han quejado de la calidad y variedad de los alimentos. Wi-Fi gratuita en todo el hotel.