La larga y rica historia del hotel es evidente en su fachada de piedra que presenta una bella y sobria elegancia colonial. El interior de todo el primer piso continúa el mismo aspecto vintage con muebles de madera oscura, pisos de mosaico a cuadros y lámparas de cristal. Todo irradia clase y sofisticación sin sentirse sofocante. Las tres áreas comunes notables -una hermosa terraza en la azotea, un íntimo restaurante cubano y un antiguo bar para fumadores- son pequeñas pero dignas de mención. En conjunto, ofrecen espacio más que suficiente para que 32 huéspedes se relajen. El ambiente es tranquilo, relajado y de estilo lounge a cualquier hora del día. En general, el hotel atrae a una clientela mixta de parejas y viajeros de negocios.

La ubicación frente al sinuoso malecón frente al mar de La Habana ofrece un camino ideal para caminar y conectar a los huéspedes con el corazón de la Habana Vieja. Sin embargo, puede sentirse más alejado de la acción que muchos hoteles con precios comparables y designados. La Plaza de Armas, el Castillo de la Real Fuerza y ​​el centro comercial peatonal Calle Obispo (el corazón del distrito turístico de La Habana Vieja) se encuentran a 10 minutos a pie del vestíbulo. Los taxis son bastante fáciles de alcanzar en toda la ciudad. Sin embargo, sin medidores regulados, las tarifas pueden variar ampliamente, por lo que a menudo es mejor reservar el transporte terrestre directamente a través del hotel. El Aeropuerto Internacional José Martí (el principal aeropuerto de La Habana) está a 35 minutos al sur en auto a lo largo de una serie de calles razonablemente modernas.

Muchos de los elementos de diseño originales de la propiedad se mantienen, incluidos los pisos de mosaicos, los techos altos y las inserciones de ventanas con vidrieras de colores. El aspecto y la sensación resultantes son encantadores y claramente cubanos. Sin embargo, algunos huéspedes pueden encontrarlo un poco anticuado y algunas habitaciones no tienen ventanas . Las categorías de habitaciones difieren principalmente en tamaño, pero todas ofrecen comodidades similares. Todas cuentan con televisores de pantalla plana (con programación cubana), minibar y aire acondicionado. Se proporcionan cajas fuertes de pared pequeña para guardar pasaportes, joyas y otros objetos de valor del tamaño de una billetera. Al igual que con la mayoría de los hoteles cubanos , la conexión Wi-Fi en la habitación no está disponible. Los baños son luminosos y están decorados con baldosas del piso al techo, lámparas ornamentadas y lavabos con pedestal. Todas cuentan con cabina de ducha a ras de suelo, secador de pelo montado en la pared y artículos de tocador genéricos; algunos agregan bidés. Los huéspedes anteriores se han quejado de la falta ocasional de agua caliente y problemas con los aires acondicionados. Las habitaciones de la planta baja están sujetas al ruido de la calle y el puerto.

Como un pequeño y modesto hotel en el centro, la lista de servicios es corta. El restaurante Cantabria se encuentra en un comedor pequeño e íntimo con una decoración de inspiración náutica refinada y elegante, pero no altiva. Todas las comidas se sirven a la carta. El desayuno es el más occidental, mientras que el almuerzo y la cena ofrecen platos de inspiración cubana. La comida recibe críticas mixtas. Justo al lado del vestíbulo, el bar The Smoking Room incluye muchos elementos originales de diseño y algunas reproducciones que evocan la sensación de una sala de fumadores de principios del siglo XX. El ambiente es relajado con un toque de lujo y una amplia terraza al aire libre alberga conjuntos de bistró con vistas al puerto. Una terraza en la azotea ofrece vistas panorámicas del puerto de La Habana, junto con un pequeño bar y servicio de comida ocasional.

La conexión Wi-Fi solo está disponible en el vestíbulo a través de tarjetas prepagas NAUTA de internet. Se proporciona estacionamiento limitado gratuito en un pequeño estacionamiento frente al hotel.