Este hotel de ocio tiene un elegante vestíbulo con aire acondicionado, techos abovedados, iluminación empotrada y una hilera de bancos de color marrón oscuro coronados por amortiguadores de tiro en tono joya. Justo detrás del vestíbulo se encuentra el complejo principal, una zona exuberante con muchos espacios verdes salpicados de árboles tropicales y arbustos, además de ocasionales representaciones de figuras de terracota de cocodrilos y otros animales locales. También hay un restaurante junto a la piscina con techos bajos y luces empotradas, además de grandes ventanas que dejan entrar mucha luz. Si bien el espacio tiene aire acondicionado, no se mantiene demasiado frío. Los huéspedes que prefieren el sol siempre pueden sentarse afuera en el patio junto a la piscina. Muchas de las habitaciones están situadas en una plaza estilo atrio con suelos de césped artificial y un ascensor individual para aquellos que no quieren desafiar tres pisos de escaleras con su equipaje. El hotel recibe una variedad de invitados, incluyendo muchas familias y un buen porcentaje de los huéspedes que están aquí en viajes charter desde Rusia.

Citrus Goa se encuentra en una calle secundaria en Calangute, a 10 minutos a pie de la playa desde el interior, en una zona repleta de pequeñas tiendas, pequeños restaurantes y otros hoteles. Los viajeros que viajen en coche o en motocicleta deben tener en cuenta que Google Maps puede llevarlos a la entrada de personal posterior en el lado oeste de la propiedad, así que revise las direcciones o simplemente tome la carretera que bordea el lado este del hotel para acceder a la entrada principal . Las atracciones cercanas incluyen el Saturday Night Market (a 15 minutos en coche del hotel) y Anjuna Beach y el mercado de pulgas (a unos 20 minutos en coche). Old Goa está a 35 minutos por carretera. Llegar al aeropuerto en Vasco de Gama puede demorar entre una hora y 90 minutos, dependiendo del tráfico.

Este hotel ofrece tres categorías de habitaciones: habitaciones Premier de nivel de entrada con camas tamaño king y vistas sin interés; Habitaciones Deluxe, que son similares pero tienen mejores vistas; y habitaciones superiores, unidades grandes con una cama king o dos camas queen. La decoración es clásica, con muebles de madera oscura y camas lujosas. Los cojines de tiro y los tapetes de cama ligeramente estampados y las paredes de color beige o amarillo pálido añaden suavidad a los espacios y al mismo tiempo los mantienen brillantes.

Todas las habitaciones tienen instalaciones similares, incluyendo televisores de pantalla plana, minibares, instalaciones para preparar café y té y cajas fuertes pequeñas. También tienen balcones amueblados con mesas y sillas. Todos tienen unidades de aire acondicionado divididas, pero apuntan directamente a las camas, lo que puede hacer que se sientan un poco abrasivas si se las hace demasiado altas. El Wi-Fi es gratis y confiable. Los baños también son consistentes en todas las categorías, con grandes duchas acristaladas, espejos de aumento y secadores de pelo montados en la pared. Se proporcionan albornoces y artículos de tocador de alta calidad de la marca india de productos naturales Biotique. Las habitaciones Deluxe y Premium cuentan con ventanas que miran desde los baños a las áreas de la sala de estar, mientras que las que se encuentran en las habitaciones superiores están heladas para mayor privacidad.

Las instalaciones de este hotel están orientadas a los viajeros de ocio. Lo más destacado es la hermosa piscina al aire libre con tumbonas y servicio de bebidas junto a la piscina. También hay un bar a un lado y un restaurante, Biso, donde las tres comidas se sirven en el interior o en la terraza junto a la piscina. Se ofrecen bufés y platos a la carta, con comida tailandesa, india y continental bajo pedido. El desayuno gratis aquí es particularmente impresionante, con una cafetera exprés (una rareza en un país donde las riendas instantáneas del café son supremas) junto con huevos cocidos a pedido y masala dosa (crepes del sur de la India llenas de papas ligeramente condimentadas). El servicio de habitaciones está disponible, pero tenga en cuenta que el restaurante cierra entre las comidas. Las instalaciones de bienestar incluyen un spa compacto con un esquema de decoración de influencia tailandesa que incluye un gran Buda suspendido de la pared y pequeñas plantas suculentas. El pequeño gimnasio ofrece algunas máquinas de cardio y pesas libres, pero cierra temprano. El Wi-Fi es gratuito y sorprendentemente rápido (según los estándares de Goan) con servicio en todo el hotel. Hay estacionamiento gratuito, pero en realidad son solo unos pocos lugares en un lote sucio al otro lado de la calle de la entrada principal.