El todo incluido Mia Reef Isla Mujeres pasó por una transformación completa en 2015-17 después de pasar décadas como un multipropiedad de Avalon. El estilo bohemio contemporáneo infunde nueva vida a los espacios antiguos y cansadas, y los muebles son atractivamente ruidosos y coloridos. La decoración fue diseñada para reflejar los elementos del mar, que rodea el hotel por todos lados, y se refleja a través de los discos de cristal que cuelgan en las paredes y las luces de cristal colgantes estilo medusa. La decoración pop art con Frido Kahlo, murales y acentos brillantes en azul eléctrico, rosa y naranja mantienen los espacios frescos, al tiempo que añaden un ambiente mexicano contemporáneo. En su mayor parte, los cambios reflejan mejoría: más restaurantes, mejores instalaciones y espacios más modernos y luminosos, aunque el hotel se queda corto con un diseño que empuja a la mayoría de los huéspedes a la misma área del hotel, haciéndolo sentir abarrotado. Aún así, la ubicación deslumbrante con vistas magníficas, estilo moderno y ambiente divertido es popular entre los huéspedes.

Técnicamente hablando, Mia Reef no está en Isla Mujeres, ya que se encuentra en su propia isla privada, justo al norte del continente. El hotel está conectado por una pasarela peatonal (con una cantidad limitada de automóviles que pueden pasar, la mayoría de los cuales son taxis) y está rodeado de agua por todos lados. Está a unos cinco minutos a pie del centro de la ciudad y a 15 minutos a pie del puerto de ferris, manteniendo a los huéspedes convenientemente conectados con toda la acción. The Turtle Farm y Icebar están a unos 20 minutos en taxi hacia el sur, mientras que Punta Sur se encuentra a 25 minutos en coche. Playa Norte se puede llegar en 12 minutos a pie o en cinco minutos en taxi. Para llegar a Isla Mujeres desde el Aeropuerto Internacional de Cancún, los viajeros deben tomar un taxi desde el aeropuerto hasta el Ultramar Ferry (también conocido como Gran Puerto, Isla Ferry o Puerto Jerez). Desde allí, los huéspedes pueden comprar boletos para el ferry que va a Isla Mujeres (un viaje de 20 minutos) durante todo el día.

Las 156 habitaciones de Mia Reef son frescas y luminosas después de las renovaciones de 2015-17. Las paredes blancas, los impecables suelos de baldosas blancas y los brillantes estallidos de rosa, naranja y azul continúan el aspecto moderno del hotel, mientras que las plantas suculentas en macetas, los gráficos de pared y los toques de arte pop infunden personalidad. Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, caja fuerte digital, agua embotellada, cafeteras, televisores de pantalla plana con canales en su mayoría en español y persianas opacas, e incluso en la categoría más baja, la habitación Deluxe puede encontrar minibar gratuito reabastecido diariamente con barras de dulce, cerveza, agua y refrescos. Las habitaciones Deluxe son espaciosas para dos personas, aunque los baños contemporáneos con ducha son un poco estrechos.

Para balcones y vistas, los viajeros deben actualizar a una Deluxe Ocean View. Estas habitaciones dan a la parte trasera del hotel (vista del amanecer) o al frente (vista del atardecer). Las habitaciones Deluxe con vista al mar con jacuzzi cuentan con extras como un jacuzzi para dos personas en la terraza y una ducha separada con vista al océano. Para vistas espectaculares del océano, las Vistas Superior al Mar tienen posiciones más altas y paredes del piso al techo con vista al océano. Para grupos de amigos o familias pequeñas, las suites Junior Luxury View tienen habitaciones con dos camas dobles, además de salas de estar separadas con sofás convertibles para un huésped adicional. Vale la pena señalar que muchos invitados que tienen vista a la piscina natural (King's Bath) se han quejado de pájaros ruidosos y olores desagradables que llegan a su balcón.

Mia Reef también tiene una sección de villas y suites, que tienen una ubicación ligeramente retirada en la parte posterior de la isla. Estas son una excelente opción para los huéspedes que desean más espacio y privacidad, y a menudo más decoración. Algunas suites tienen bañeras de hidromasaje en la terraza. La actualización a Aqua Suite o Grand Emerald Suite significa ventajas de lujo como los artículos de tocador de Salvatore Ferragamo y kayaks personales y equipo de snorkel (aunque ambos nos faltaban en nuestra habitación cuando llegamos).

Aunque Mia Reef puede ser el único hotel de la zona en su propia isla privada, solo un lado tiene playa. Como las playas en México son públicas, esto es tan raro de encontrar como bello. La cantidad de playa disponible cambia con las mareas de la laguna, pero los huéspedes pueden esperar una buena cantidad de aguas poco profundas (ideales para niños), algunas de las cuales son inocuas, lanzando agujas, y varios huéspedes haciendo snorkel desde la orilla. No hay mucho espacio real en la playa para arrojar una toalla, porque el hotel tiene una zona llena de tumbonas, y muchos huéspedes llevan sus tumbonas y sillas a las aguas poco profundas para tener un poco de espacio y serenidad. Además de tumbonas y sillas de plástico, los huéspedes pueden tumbarse en hamacas de madera y pedir bebidas en el bar del restaurante. En el otro lado de la isla, es rocoso y ventoso, y la mayoría de la gente evita el área fuera de algunas oportunidades de fotografía y el grupo de arrecifes naturales de King's Bath, que a menudo está cerrado para hacer condiciones inseguras.

Mia Reef Isla Mujeres tiene un plan integral de todo incluido, lo que significa que los invitados no gastarán extras para otras cosas que no sean tratamientos de spa y de salón, alquiler de espacios para eventos y restaurantes de especialidades. El restaurante buffet principal, bares de aperitivos y dos bares que sirven licor, cerveza y vino nacionales son parte del paquete, al igual que un pequeño bar deportivo y una discoteca. Alquiler de bicicletas, equipo de snorkel, kayaks, el club infantil y las actividades diarias también están incluidas.

El paquete todo incluido de Mia Reef mantiene a los huéspedes contentos y bien alimentados, aunque con algunas críticas mixtas. El buffet Sarimar es el restaurante principal, abierto para las tres comidas. El desayuno es excelente, consiste en una estación de jugos frescos, tortillas hechas a la orden, platos calientes y opciones continentales, pero encontramos que el almuerzo y la cena son normales para una propiedad de cuatro perlas. Las largas colas pueden ser dolorosas, ya que el diseño del restaurante obliga a los invitados a alinearse a través de la puerta hacia el área de la barra principal. El lugar más popular para almorzar es la taquería Cevicheria en la parte posterior de la playa. Este lugar informal tiene un menú de varios platos de ceviche y tacos, además de un pequeño bar. Durante el día, el área de Blue Moon Snack sirve platos favoritos de la parrilla como alitas, hamburguesas y nachos en una cocina en vivo y la configuración del buffet en la barra principal. Claudios, mientras tanto, ofrece elementos similares detrás del grupo.

La única opción a la carta del hotel, Las Marías, está abierta los martes, miércoles, viernes y sábados y sirve platos gourmet mexicanos como "mole" y pato. Se requiere un código de vestimenta, aunque las reservas no lo son. Para los refrigerios en cualquier momento, el Coffee Bar está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana y ofrece sándwiches para llevar y comida preparada, aunque nunca vimos a nadie allí y la habitación grande, que también alberga una mesa de billar, asientos y dos invitados computadoras, la mayoría se siente abandonada.

La piscina del hotel es pequeña, céntrica y normalmente está a la sombra del edificio de la torre del hotel. Raramente se usa fuera del bar en la piscina, por lo que es un buen lugar para encontrar espacio y soledad. Un pequeño y tranquilo espacio en el primer piso alberga un puñado de salas de tratamientos de spa, una sauna y un área de relajación disponible para los huéspedes que reserven tratamientos. Masajes en el mar también son posibles. También hay una tienda de conveniencia y souvenirs cara, un salón de belleza sin ventanas y un pequeño gimnasio con paredes de vidrio frente a una oficina de ventas de vacaciones, aire acondicionado, algunas pesas libres y un número limitado de modernas máquinas LifeFitness. Un club infantil y actividades diarias para adultos y niños mantienen a los huéspedes ocupados.

Las características comerciales incluyen un espacio para reuniones con capacidad para 40 personas y espacio para eventos de hasta 200 personas. El estacionamiento para carritos de golf es limitado y está disponible por orden de llegada. El Wi-Fi es gratuito y más confiable que la mayoría de los hoteles de la isla.