El hotel Riu Reggae llena el espacio entre la multitud que se llena de fiestas en el Riu Montego Bay y los huéspedes más exigentes en el Riu Palace Jamaica . Para aquellos que están familiarizados con la marca Riu, se sentirá como en casa. Afortunadamente, la marca parece haber aprendido de sus errores con Riu Palace Jamaica, una propiedad que estaba destinada a ser una versión más pequeña de sus propiedades en expansión pero que acabó sintiéndose llena de espacios truncados. Incluso con casi el doble de habitaciones, Riu Reggae por lo general se las arregla para evitar sentirse atestado, incluso en la pequeña playa. Sin embargo, las fiestas de espuma semanales y otras actividades pueden ser un poco ruidosas para algunos invitados. El diseño es fresco y contemporáneo, con un montón de toques de color para compensar la ubicua decoración blanca. Como era de esperar, esta propiedad solo para adultos tiende a atraer a la mayoría de las parejas y grupos de amigos, buscando una división entre la relajación y la diversión.

Este hotel tiene una excelente ubicación para los viajeros que no quieren viajar muy lejos una vez que llegan al Aeropuerto Internacional Sangster en Montego Bay, ya que está a solo 10 minutos en automóvil desde allí. Si bien esto es conveniente, también se presta a ruidos extremadamente fuertes cuando los aviones vuelan sobre la propiedad. Está situado a lo largo de una bonita playa, aunque un poco pequeña. Los huéspedes que desean salir de la propiedad y explorar no tienen muchas opciones a poca distancia a pie, aparte de las propiedades hermanas Riu Montego Bay y el Hotel Riu Palace Jamaica, justo al lado. Una gasolinera, Burger King y un pequeño centro comercial en la autopista. Los principales lugares de interés, como las cataratas del río Dunn y el Blue Hole, se encuentran a 90 minutos en coche.

Las 454 habitaciones son frescas y contemporáneas, aunque un poco decepcionantes. Espere una decoración en su mayoría blanca con toques de azul real en corredores de cama, cortinas y almohadas decorativas, y obras de arte minimalistas. Los baños de tonos neutros son atractivos y están compuestos por duchas espaciosas, secadores de pelo montados en la pared, dos lavabos, batas de baño y solo champú y barras de jabón. Todas las unidades tienen terrazas amuebladas, con vistas al jardín o al mar. Las comodidades estándar de Riu incluyen aire acondicionado, televisores de pantalla plana, minibar y dispensadores de licor de botella de tamaño completo, pero faltan cafeteras. Las mejoras a Junior Suites incluyen cafeteras, bañeras de hidromasaje y áreas de terraza más grandes con vistas al mar.

Riu Reggae ofrece comida en cinco restaurantes, incluido un amplio bufé principal con estaciones de cocina en vivo y cuatro restaurantes especializados. A diferencia de muchos complejos con todo incluido, los huéspedes no necesitan reservaciones por adelantado para los restaurantes de especialidades. En general, la comida recibe buenas críticas en el Kulinarium de estilo gourmet, un restaurante especializado en carnes, opciones italianas y asiáticas y una cabaña por la tarde junto a la piscina. Sin embargo, como se mencionó, no hay servicio de habitaciones y la comida es difícil de conseguir una vez que el buffet se cierra.

El bar del vestíbulo Daiquiri, abierto las 24 horas, es un gran éxito, aunque los huéspedes también pueden tomar una copa por la noche en la discoteca Pacha hasta las 2 am en el Riu Montego Bay. La bebida diurna baja en los dos bares de la piscina, y el alcohol fluye a través de la noche en el bar salón.

La marca Riu cumple bien su promesa de unas vacaciones con todo incluido. Los visitantes pueden esperar comer gratis en el buffet y en los cuatro restaurantes de especialidades, así como recibir bebidas alcohólicas y refrescos gratis en el bar. El entretenimiento nocturno y las actividades diarias también están incluidas, aunque las excursiones fuera del lugar, algunas clases de instrucción y los tratamientos de spa tienen un costo adicional. De lo contrario, los huéspedes pueden utilizar el gimnasio, la bañera de hidromasaje y otras instalaciones del spa, el equipo de deportes acuáticos no motorizados es gratuito. Minibar en la habitación y dispensadores de licor se repone diariamente sin límite. Es bueno tener en cuenta que, si bien el hotel ofrece una experiencia de todo incluido las 24 horas, hay una notable falta de comida disponible después del cierre del bufé principal. El bar del vestíbulo está abierto las 24 horas, todos los días de la semana, con algunos refrigerios limitados, pero no hay servicio de habitaciones. Los camareros verterán automáticamente el licor local, pero también se incluyen las mejores marcas.

Las características son bastante extensas aquí, con lo más destacado para muchos huéspedes que es el pequeño pero bonito tramo de playa. Tumbonas y sombrillas se alinean en la arena, y el servicio de bebidas está disponible. Más vibrantes son las tres piscinas infinitas, dos de las cuales tienen bares en la piscina. Las piscinas son la única área que tiende a sentirse abarrotada, y eso es probable porque es donde todos se reúnen durante el día. Las actividades diurnas incluyen juegos dirigidos por el personal por la más pequeña de las tres piscinas, y fiestas semanales de espuma. Aviones ocasionales vuelan por encima. Los huéspedes pueden hacer uso gratuito del equipo de deportes acuáticos no motorizados en la playa y acceso al gimnasio (equipado con máquinas Life Fitness) e instalaciones de spa. Mientras que la sauna y el hidromasaje son de uso gratuito, los huéspedes deberán pagar extra por cualquiera de los tratamientos de belleza, masajes o corporales. Las actividades fuera del sitio se pueden reservar a través del hotel.

Los huéspedes también tienen acceso no recíproco a Riu Montego Bay y sus instalaciones, incluida la discoteca Pacha, que abre hasta tarde. El entretenimiento nocturno generalmente consiste en espectáculos temáticos inspirados en los espectáculos de Broadway o música en vivo. Algunos clientes anteriores se han quejado de las actividades diurnas y nocturnas y del entretenimiento que genera problemas de ruido.