O Hotel Riu Reggae preenche o espaço entre a multidão de pessoas em festa no Riu Montego Bay e os hóspedes mais exigentes do Riu Palace Jamaica . Para quem está familiarizado com a marca Riu, vai se sentir em casa. Felizmente, a marca parece ter aprendido com seus erros com o Riu Palace Jamaica, uma propriedade que deveria ser uma versão menor de suas propriedades, mas acabou se sentindo cheia de espaços truncados. Mesmo com quase o dobro do número de quartos, Riu Reggae geralmente consegue evitar se sentir lotado, mesmo na pequena praia. No entanto, as festas de espuma semanais e outras atividades podem ser um pouco barulhentas para alguns convidados. O design é fresco e contemporâneo, com muitos pops de cor para compensar a decoração branca onipresente. Não é novidade que essa propriedade só para adultos tende a atrair a maioria dos casais e grupos de amigos, buscando uma divisão entre relaxamento e diversão.

Este hotel tem uma excelente localização para os viajantes que não querem viajar muito quando chegam ao Aeroporto Internacional Sangster em Montego Bay, como é apenas a 10 minutos de carro de lá. Enquanto isso é conveniente, também empresta a rajadas de ruído extremamente alto como aviões sobrevoam a propriedade. Está situado ao longo de uma praia bonita, ainda que pequena. Os hóspedes que desejam sair da propriedade e explorar não têm muitas opções a uma curta caminhada, além das propriedades parceiras Riu Montego Bay e Hotel Riu Palace Jamaica, bem ao lado. Um posto de gasolina, o Burger King e um pequeno centro comercial na estrada. As principais atracções turísticas, como as Cascatas do Rio Dunn e o Blue Hole, estão a 90 minutos de carro.

Os 454 quartos são frescos e contemporâneos, se um pouco abaixo do esperado. Espere principalmente decoração branca com pops de azul royal em corredores de cama, cortinas e almofadas de acento e arte minimalista. Os banheiros de tons neutros são atraentes e consistem em chuveiros espaçosos, secadores de cabelo de parede, duas pias, roupões de banho e apenas xampus e sabonetes. Todas as unidades possuem terraços mobilados, com vista para o jardim ou para o mar. As comodidades padrão Riu consistem em ar-condicionado, TVs de tela plana, minibar e dispensadores de bebidas de garrafa de tamanho normal, mas faltam cafeteiras. Upgrades para Suites Júnior adicionar cafeteiras, banheiras de hidromassagem e áreas de terraço maiores com vista para o mar.

O Riu Reggae oferece comida com cinco restaurantes, incluindo um extenso buffet principal com estações de cozinha ao vivo e quatro restaurantes de especialidades. Ao contrário de muitos resorts com tudo incluído, os hóspedes não precisam de reservas antecipadas para os restaurantes especializados. No geral, a comida recebe boas críticas no Kulinarium estilo gourmet, uma churrascaria, opções italianas e asiáticas, e uma tarde idílio cabana à beira da piscina. No entanto, como mencionado, não há serviço de quarto e comida é difícil encontrar uma vez que o buffet fecha.

O bar do átrio do Daiquiri, aberto 24 horas, é um grande sucesso, embora os hóspedes também possam desfrutar de bebidas no fim da noite na discoteca Pacha até às 2: 00h no Riu Montego Bay. A bebida diurna desce em ambos os bares da piscina, e a bebida flui durante a noite no lounge bar.

A marca Riu faz um bom trabalho em cumprir sua promessa de férias com tudo incluído. Os visitantes podem comer de graça no buffet e nos quatro restaurantes de especialidades, além de servir bebidas alcoólicas e refrigerantes gratuitos no bar. Entretenimento noturno e atividades diárias também estão incluídos, embora excursões fora do local, algumas aulas de instrução e tratamentos de spa custem extra. Caso contrário, os hóspedes podem utilizar gratuitamente o ginásio, a banheira de hidromassagem e outras comodidades de spa, equipamento de desportos aquáticos não motorizado. Minibar no quarto e dispensadores de bebidas são reabastecidos diariamente sem limite. É bom notar que, enquanto o hotel agencia uma experiência de 24 horas com tudo incluso, há uma notável falta de comida disponível depois que o bufê principal se fecha. Um bar do saguão está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, com alguns lanches limitados, mas não há serviço de quarto. Os garçons servirão bebidas alcoólicas locais, mas as marcas de primeira linha também estão incluídas.

As características são bastante extensas aqui, com o destaque para muitos convidados, sendo o trecho pequeno, mas bonito da praia. Espreguiçadeiras e guarda-sóis alinham a areia, e serviço de bebidas está disponível. Mais zumbido são as três piscinas infinitas, duas das quais têm barras aquáticas. As piscinas são a única área que tende a se sentir lotada, e isso é provável porque é onde todos se reúnem durante o dia. As atividades diurnas incluem jogos liderados pela equipe da menor das três piscinas e festas semanais com piscina de espuma. Aviões ocasionais voam em cima. Os hóspedes podem usufruir gratuitamente do equipamento não desportivo de desportos aquáticos na praia e do acesso ao ginásio (equipado com máquinas Life Fitness) e às comodidades de spa. Enquanto a sauna e a banheira de hidromassagem são gratuitas, os hóspedes terão que pagar mais por qualquer beleza, massagem ou tratamentos corporais. Atividades fora do local podem ser reservadas através do hotel.

Os hóspedes também beneficiam de acesso não recíproco ao Riu Montego Bay e às suas instalações, incluindo a discoteca Pacha, aberta até tarde. O entretenimento noturno consiste em shows temáticos inspirados em apresentações da Broadway ou música ao vivo. Alguns hóspedes do passado reclamaram de atividades diurnas e noturnas e de entretenimento, criando problemas de ruído.