El Haad Yao Bayview Resort se encuentra en una propiedad de acantilados con vistas a una idílica y tranquila bahía de arena blanca. La playa es la característica más atractiva que se ofrece, ya que las instalaciones del hotel son decepcionantes y un poco inconexas. Aunque el hotel está ubicado a lo largo de la playa, no incluye una zona aislada con sillones en la arena. En cambio, hay una plataforma de cemento con un puñado de sillas y una barra de la cabaña raramente tripulada. La piscina principal y el restaurante están agrupados en un espacio pequeño. Los huéspedes tienen que pasar por delante de los comensales para llegar a la piscina y no hay tumbonas dispuestas. Hay una pequeña piscina en la azotea que ofrece vistas panorámicas de la bahía, aunque se necesita una caminata empinada para llegar a ella. El hotel es más frecuentado por familias y parejas.

Situado a lo largo de Haad Yao Beach, una pintoresca bahía de arena blanca salpicada de hoteles y algunos restaurantes sencillos frente a la playa. Los arrecifes de coral en la bahía hacen que la zona sea un sitio popular para bucear y bucear. Reefers Diving se encuentra a cinco minutos a pie del hotel. En general, el área es tranquila y algo aislada, con pocas opciones de restaurantes y tiendas a pie, y poco en el camino de la vida nocturna. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no ofrece un servicio de transporte gratuito a la ciudad, por lo que los traslados en taxi pueden sumar. La playa de Srithanu se encuentra a 10 minutos en coche y presenta una vibrante escena de salud y bienestar, con muchos centros de yoga, restaurantes saludables, centros de aprendizaje cultural y tiendas. Thong Sala Pier se encuentra a 30 minutos en coche del hotel. Haad Rin, el centro nocturno de la isla con fiestas de luna llena, se encuentra a 45 minutos en coche.

Hay una amplia variedad de opciones de habitaciones disponibles desde habitaciones estándar sin adornos hasta bungalows frente a la playa con interiores de madera noble y habitaciones Supreme Deluxe con vistas al mar y jacuzzis. Todas las habitaciones, excepto las habitaciones estándar, tienen balcones y vistas al mar. Los bungalows tienen estilos clásicos, suelos y muebles de madera, además de amplios balcones con asientos. Las habitaciones estándar y con vistas al mar presentan interiores decepcionantes con suelos de baldosas, paredes blancas lisas y una decoración hortera como flores artificiales. Las comodidades estándar incluyen aire acondicionado, TV, Wi-Fi gratis (conexión no confiable), mini-nevera, hervidor de agua (solo en las habitaciones de nivel superior), caja fuerte y agua embotellada. Los baños son básicos. Vienen con un pequeño fregadero y espejo, y una ducha de agua caliente, aunque la presión es baja y las duchas inundan todo el espacio del baño durante el uso.

En general, las habitaciones merecen una actualización con interiores muy gastados y comodidades antiguas como televisores de tubo. Numerosos huéspedes anteriores también informan problemas con el aire acondicionado. Se debe tener en cuenta que el entorno escarpado de los acantilados significa que hay mucho camino entre las habitaciones, la playa y las instalaciones. Los Bungalows frente a la playa son recomendados para aquellos que no pueden o quieren lidiar con las difíciles escaladas.

Las instalaciones del hotel podrían hacer un lavado de cara. En la planta baja se encuentra la piscina central al aire libre, un restaurante de cocina variada, un sencillo bar de cabañas, una cabaña de masajes frente a la playa y un pequeño spa. No hay mucho más que ofrecer a excepción de una pequeña piscina en la azotea en el nivel superior del hotel. El restaurante sirve platos tailandeses y occidentales, y un desayuno buffet diario (de pago). Muchos informes de huéspedes se quejan de la mala calidad de las comidas y de la selección limitada de desayunos. El hotel tiene su propia tienda de conveniencia que vende productos esenciales de playa, recuerdos, aperitivos, bebidas y artículos de tocador, ubicados junto al vestíbulo. También hay un cajero automático en el lugar y un mostrador de información turística que ofrece servicios de transporte y alquiler de motocicletas. El Wi-Fi es gratuito, pero la conexión puede ser lenta y poco confiable.