El Best Western Palm Hotel cuenta con una larga fila de casas de la terraza interrelacionados, encaladas y techos rojos como es típico en su localidad. A través de una gran entrada con paneles de vidrio y pasados ​​varios arbustos en maceta, la zona del vestíbulo es un espacio moderno y elegante con suelo de mármol en tonos óxido y mobiliario negros elegantes. El mostrador de recepción simple, prolijamente presentado se ilumina con grabado, plexiglás-luz de cortinas, mientras que otros detalles, como las impresiones de pared en blanco y negro y de cine, y jarrones metálicos alargados distraen en parte del ambiente del hotel de la cadena. El diseño está en el lado en expansión, y los pasillos son fresco y contemporáneo, y salpicado de coloridas piezas de arte moderno. El ajuste en una muy concurrida autovía significa clientela tiende en gran medida hacia los clientes de negocios que se encuentran la ubicación conveniente.

Ubicado justo en la concurrida autovía A41 en la periferia norte de Londres, el ajuste es ciertamente lejos de ser idílica - aunque al estar a cinco minutos de la M1 y fuera de la zona de congestión hace que sea súper cómoda en coche. La estación de tren más cercana es Cricklewood, a media milla de distancia, mientras Golders Green es la estación de metro más cercana a una milla del hotel - es entonces unos 20 minutos hasta el centro de Londres. Es bastante cómodo 15 minutos en coche del estadio de Wembley, mientras que Brent Cross centro comercial está a sólo cinco minutos en coche.

Las habitaciones del Palm Hotel están acabados en tonos cálidos de rojos y marrones, con mobiliario sencillo, contemporáneo y alfombras con dibujos. La iluminación es moderna y cuidadosamente diseñado, mientras que las impresiones del arte relacionadas con Londres decoran las paredes. Wi-Fi, secador de cabello y TV de pantalla plana son estándar en todas las habitaciones y cuartos de baño modernos, limpios incluyen duchas tropicales de lluvia y artículos de aseo de buena calidad. Debido a su ubicación no es un problema con el ruido del tráfico en algunas habitaciones.

El hotel cuenta con un restaurante propio que sirve completo Inglés y desayuno continental todas las mañanas por una tarifa, y un menú del día y opciones a la carta (de cocina ligeramente británico influenciado) durante el día. El bar del vestíbulo está abierto todo el día para bebidas (cócteles, cerveza, refrescos) y snacks (comida de pub británico), y también hay un bar y función habitación separada para eventos. Amplio aparcamiento es gratuito para los que lleguen en coche, y una terminal de computadora y el uso de la tecnología Wi-Fi es gratuita. Inaugurado en 2014, un gimnasio con pesas libres y máquinas de cardio también está disponible.