Su característica fachada con balcones, el establecimiento de primera línea de playa, y gran tamaño se suman a Santa Lucia Hotel de calificar como uno de los establecimientos más emblemáticos de la zona. Aunque ciertamente no hay duda sobre sus orígenes de los 70, la actualización 2015 ha añadido toques contemporáneos, tales como mobiliario moderno y elegante y paneles de madera caliente al alfombras estampadas y suelos de mármol más tradicional. La recepción se ilumina con una fotografía panorámica del hotel y sus alrededores. Tres ascensores transportan a los huéspedes hasta ocho pisos, a través del cual se reparten 332 habitaciones del hotel. En el lado sur del hotel es la terraza de la piscina, con vistas a la playa. El espacio es más que la piscina de la terraza y puede sentirse atestado; una terraza en el nivel inmediatamente superior proporciona más espacio para tomar el sol. La mayoría de los clientes escogen opcional plan todo incluido del hotel, y muchos de ellos sólo salen de la propiedad para el (muy corto) viaje a la playa. Como no hay mucho en el camino de instalaciones apropiadas para niños, la clientela son en su mayoría parejas y grupos de la tercera edad en los viajes en autobús.

La construcción de un conjunto de hotel en un promontorio rocoso justo entre dos de las playas arenosas de Palmanova sería (con razón) imposible hoy en día, pero el Santa Lucía de derechos adquiridos en una posición espectacular. Las dos playas son de fácil acceso y muchos bares de este complejo, restaurantes y tiendas están también a un corto paseo. El hotel está muy bien situado lejos de cualquier ruido local de la calle, y aún dentro de los 10 minutos a pie de la fiesta salvaje de Magaluf. Las familias con niños a encontrar a sí mismos como un paseo de 10 minutos a pie del entretenimiento en Katmandu Park. La capital de la isla de Palma y el aeropuerto de Palma están a unos 25 minutos en coche.

Hay dos categorías de habitaciones: estándar y superior. La diferencia principal es que las habitaciones superiores mejoradas cuentan con más fresca y contemporánea decoración con muebles modernos y sencillos y arte de la pared del paisaje marino. Las habitaciones estándar son una forma más antigua combinación de muebles tradicionales de madera, alfombras fechadas, y telas estampadas. Va a ser una sorpresa que todas las habitaciones cuentan con espectaculares vistas al mar desde balcón amueblado.

Los servicios estándar incluyen TV de 32 pulgadas de pantalla plana (con una buena selección de canales británicos), aire acondicionado y caja fuerte (de pago). Las habitaciones superiores se suman las instalaciones de café y de té, mini-nevera, y albornoces. La conexión Wi-Fi está disponible y libre durante 30 minutos, aunque la señal no es muy fiable y hay una tarifa por dispositivo para conectar más de 30 minutos. Los baños son generalmente limpio y bien mantenido, aunque algunos de ellos podrían utilizar una actualización. Todas disponen de ducha / bañera combos, secador de pelo montado en la pared, y artículos de aseo simples.

Las funciones se limitan en este hotel y se centran principalmente en las piscinas. La piscina al aire libre es lo suficientemente largo como para nadar y tiene bonitas vistas de la playa Son Matias. Sin embargo, la terraza que rodea puede llenarse rápidamente. Justo arriba es otra terraza con más tumbonas y sombrillas de paja para sombra. También hay una pequeña piscina cubierta climatizada con una sección remolino que no está abierto en el verano. Las instalaciones del spa incluyen una sala de vapor y sauna. Más allá de una sección separada en la piscina principal, no hay mucho para los niños.

El plan todo incluido opcional cubre el buffet de desayuno, almuerzo y cena, e incluye cocina en vivo y noches temáticas. El desayuno se sirve en el comedor, que ofrece el típico buffet de platos fríos y calientes, además de una estación de cocina para los huevos y tortitas hechas a la orden. El almuerzo y la cena son también de bufet. A pesar de algunas noches temáticas, los huéspedes se quejan de la comida puede conseguir repetitiva. Aperitivos, tales como helados y galletas, están disponibles en el restaurante entre las comidas. Hay un descuento en la mayoría de las otras comidas ligeras para los que están realmente hambrientos o no contestado las horas de las comidas conjunto de buffet. También hay un bar junto a la piscina que sirve aperitivos y comidas ligeras, tales como perros calientes y hamburguesas, mientras que un bar de cócteles cuenta con un escenario para el entretenimiento nocturno (típicamente concursos, bingo en efectivo, y el cabaret). la cerveza de marca nacional, vino, cócteles premezclados, y espíritus son libres, y hay un descuento en las marcas premium. régimen de media pensión también están disponibles para aquellos que quieran comer algunas de sus comidas fuera de la propiedad.