El hotel no es fácil de encontrar, tiene una entrada sin pretensiones en una calle concurrida. La recepción, debido al tamaño del hotel, rara vez es visitada por más de un invitado a la vez, y está flanqueada por un quiosco de pantalla interactiva que actúa como conserje. También hay dos iPads para uso de los huéspedes. Hay una pizarra decorada con el informe del clima y sugerencias de comida y bebida; esto junto con pintura azul y amarillo brillante agrega el tipo de alegría joven que uno podría encontrar en un albergue.

La zona del vestíbulo es pequeña, pero hay algunas zonas para sentarse, así como taburetes donde los huéspedes pueden relajarse con la guía o la computadora portátil. El acceso a internet es gratis aquí y en el resto del hotel. La música de las bandas Top 40 se puede escuchar desde los altavoces, y los pisos de azulejos se ven bien contra los dos elevadores de acero inoxidable. Aquí se pueden encontrar parejas europeas, viajeros de veintitantos o treinta y tantos, y algún que otro viajero de negocios. Es raro ver a muchos otros, excepto en el vestíbulo mientras se registran, o en el ascensor. La acción real se lleva a cabo tan pronto como uno sale por la calle Canal Street.

SoHo Garden Hotel se encuentra en una concurrida intersección en el centro de Canal Street y Broadway, y por lo tanto, la mayor queja para los huéspedes del hotel es la contaminación acústica del tráfico que circula por ambas calles. Sin embargo, lo que ofrece la ubicación es una sensación urbana con la cercanía (a pie) de barrios modernos como SoHo y Tribeca. Si eso no es suficiente para comer y beber, Chinatown y Little Italy son fáciles de llegar a pie. Los huéspedes también pueden caminar un poco más para llegar al One World Trade Center y al monumento conmemorativo del 11 de septiembre, así como a West, Greenwich y East Villages.

Para llegar a otras áreas de la ciudad, la estación de Canal Street está justo enfrente de la entrada del hotel para los trenes N, Q, R, J y 6. Los taxis son bastante comunes en ambas calles también. En cuanto a llegar al hotel desde el aeropuerto, los taxis pueden tener dificultades para saber el nombre de este hotel, asegúrese de tener la intersección memorizada de antemano.

Canal Street es conocida por sus tiendas con varios puestos que venden imitaciones. No es inusual que los vendedores intenten atraer a la gente de la calle a sus puestos para que revisen los productos.

Este hotel de 70 habitaciones se eleva nueve pisos en un histórico edificio de hierro fundido con techos altos y ventanas grandes que dejan entrar la luz natural y el ruido del tráfico. El hotel abrió sus puertas en 2012 y todos los muebles eran nuevos en la inauguración, incluidos los colchones con la parte superior acolchada que están vestidos con sábanas y edredones de algodón egipcio blanco. Todas las habitaciones cuentan con alfombras grises, escritorios de trabajo compactos, bases para iPod, televisores de pantalla plana de 27 pulgadas, cafeteras, cubos de hielo y Wi-Fi gratis. Los armarios pequeños con forma de armario tienen plancha y tabla de planchar, caja de seguridad (sin cargo) y una pequeña área para colgar la ropa.

Hay seis tipos de habitaciones que ofrecen varios tipos de camas, que incluyen dos camas individuales, una cama completa, una cama tamaño queen o una cama tamaño king. Dependiendo del tipo de habitación, el baño puede tener una combinación de bañera / ducha o cabina de ducha, y algunos tienen más espacio en el mostrador que otros.

Las habitaciones accesibles tienen cuartos de baño extra grandes y un diseño de sala bastante abierto.

La habitación Executive King es la unidad de la esquina (una por piso) con luz extra desde dos paredes de ventanas y vistas que miran al oeste y al norte.

Es raro, pero debido al pequeño tamaño del hotel, es posible que los huéspedes no siempre obtengan el tipo de habitación que reservan en línea.

Este es un pequeño hotel con comodidades limitadas. El personal disponible las 24 horas (por lo general solo una persona en la recepción a la vez) está allí para recibir a los huéspedes y ofrecer consejos locales para los vecindarios circundantes. A la derecha de esta área hay un quiosco de la pantalla del conserje para más sugerencias, así como un centro de negocios stand-up con dos iPads gratuitos para los huéspedes.

En el nivel inferior del hotel se encuentra la oficina del gerente y una zona expendedora de aperitivos y bebidas. En el piso superior (al que se accede por dos ascensores) hay máquinas de hielo y máquinas expendedoras que venden artículos relacionados con la tecnología, como auriculares y cargadores de teléfonos. Los pasillos están decorados con pinturas de un artista local.

Aunque el vestíbulo no tiene bar o restaurante, las opciones gastronómicas son abundantes en la zona. Uno puede encontrar nombres básicos de cadena en Canal Street, pero no está demasiado lejos para llegar a algunos excelentes restaurantes y bares en TriBeCa, SoHo, Little Italy y Chinatown, un amplio terreno para los amantes de la cocina.

El equipo de administración está trabajando en una posible terraza en la azotea.