Desde la calle, el Patong Merlin Hotel se ve envuelto en tiendas y negocios locales, incluyendo un 7-Eleven y una lavandería. Pero una vez dentro, la sensación es tropical y exuberante, con edificios de estilo tailandés de arcilla y crema en medio de jardines de flores y palmeras. El vestíbulo, con techos de paneles de madera clara, vigas blancas y brillantes, pantallas de tela tejidas, y asientos y almohadas de color verde lima y amarillo, luce brillante y moderno. Las sillas tejidas de color beige y la iluminación empotrada suave equilibran una estética ventajosa. Las comidas del buffet se sirven en la cafetería del coco , donde los cojines rojos y las lámparas fijaron los muebles de madera oscura. El complejo, con sus cuatro piscinas elegantemente curvas con islas paisajísticas, cascadas y cubiertas con palmeras, atrae principalmente a parejas y familias.

Patong Merlin Hotel está convenientemente situado en el bullicioso centro de Patong , con muchos otros resorts, restaurantes, tiendas y pequeñas empresas que bordean las calles. Los huéspedes pueden caminar a la playa de Patong en unos 10 minutos, saliendo de la parte trasera de la propiedad. Los clubes y bares de Bangla Night Plaza, así como las tiendas y restaurantes de Jungceylon, están a 15 o 20 minutos a pie, oa cinco minutos en coche del hotel. Viajando más lejos, los huéspedes pueden visitar los templos en el casco antiguo de Phuket, a unos 30 minutos en coche. El aeropuerto internacional de Phuket está a 50 minutos en coche.

El Patong Merlin ofrece una amplia gama de habitaciones y suites, algunas de ellas con acceso directo a la piscina y balcón. La decoración es bastante consistente a través de las categorías de la habitación - una paleta relajante de grises y marrones, paneles de madera clara, suelos de baldosas pulido, almohadas coloridos de tiro y los corredores de la cama predominan los espacios. Las habitaciones superiores tienen aire acondicionado, TV con canales vía satélite y películas, minibar , cafetera y tetera, caja fuerte y conexión Wi-Fi gratuita. Algunos cuartos de baño tienen ducha / bañera combos, mientras que otros sólo tienen duchas. Hay habitaciones para no fumadores y habitaciones con vistas a la piscina. Deluxe Pool Access Rooms ofrecen entrada directa a la piscina , pero algunos huéspedes se quejan de que carecen de privacidad. Las habitaciones Deluxe, que tienen duchas de lluvia y balcones privados, podrían ser una mejor opción. Suites, con sala de estar y dormitorios separados, apto para familias y grupos grandes, están disponibles.

El complejo es familiar, con dos piscinas para niños y un club para niños que ofrece arte y artesanías, y juegos. Los padres pueden relajarse en el spa , que cuenta con una bañera de hidromasaje, un salón de belleza y tratamientos de hidroterapia y masajes. El gimnasio es luminoso, con un montón de ventanas y una gran variedad de equipos de cardio y pesas. Una agradable sala de Internet con paneles de madera y libros ofrece varias estaciones de computación. El Coconut Coffee Shop sirve platos asiáticos y vegetarianos, además de un completo desayuno buffet (de pago); El Seaside Garden ofrece cenas temáticas y bufé; Y Cafe del Mar, con una terraza y vistas panorámicas de la playa de Patong, es el lugar para el café italiano y otros platos casuales. El Lobby Lounge ofrece entretenimiento nocturno, y el Sunset Bar al aire libre es ideal para cócteles. Las salas de reuniones están equipadas con equipo audiovisual y espacio para hasta 360 personas. El hotel ofrece clases de cocina tailandesa. Hay conexión Wi-Fi y aparcamiento gratuitos.