Esta propiedad se extiende sobre unos bonitos jardines frente a la playa . Este complejo de lujo para adultos solo cuenta con más de 500 suites y ofrece una variedad de características e instalaciones, así como un ambiente animado y apto para el público. Los interiores modernos y elegantes flotan entre una mirada minimalista acentuada por toques rústicos (piense en elegantes piezas limpias, mezcladas con muros de piedra y asientos de troncales en el vestíbulo) a espacios de moda con azulejos decorativos frescos y tonos vívidamente hued o características divertidas como sillas giratorias. Todo es fresco y moderno, con un ambiente moderno y moderno. Los jardines están llenos de vegetación bien cuidada y las características de agua calmante. Las atractivas piscinas al aire libre están salpicadas de elegantes asientos de color púrpura, cabañas y vainas, y albergan un ambiente animado durante todo el día. Hay incluso 24/7 DJ en una piscina. Aquellos que quieran ir de fiesta sin duda serán ocupados aquí, con un montón de eventos planeados cada semana - pero el ambiente buzzy no es lo suficientemente penetrante como para ser un problema para aquellos que buscan un rincón tranquilo para relajarse. El complejo no requiere wristbands, que es una ventaja para aquellos que se preocupan por tan líneas.

El complejo ocupa extensos terrenos frente al mar en un tramo de costa salpicado de otros hoteles y resorts. La ciudad portuaria de Puerto Morelos está a unos 15 minutos en coche al sur, mientras que Cancún y Playa del Carmen están a 40 minutos en coche al norte y al sur, respectivamente - pero no hay mucho en la zona inmediata y la mayoría de los huéspedes tienden a quedarse en la estación. Las atracciones de la zona incluyen las ruinas mayas de Tulum (a una hora y 20 minutos en coche), el Parque Xel-Ha (a una hora de distancia) y el Museo Subacuático de Cancún (40 minutos). El aeropuerto internacional de Cancún está a menos de 20 minutos en coche del hotel.

Suites aquí se dividen en tres categorías que se adaptan a diferentes necesidades: Xcelerate Party Zone Suites para aquellos que buscan un ambiente de fiesta, el más relajado Allure Suites y Xhale Club Suites, que ofrecen un mayor nivel de lujo. Los espacios cuentan con una decoración fresca y contemporánea que incluye suelos de madera lavada y una suave paleta de colores neutros acentuada por almohadas de color púrpura y rosa sobre la ropa de cama blanca y asientos blancos. Las paredes de acento pálido del trullo añaden una dosis de color suave detrás de las camas. Están llenos de luz natural gracias a las puertas de cristal que se abren hacia los balcones privados amueblados o terrazas. Las comodidades estándar incluyen TV de pantalla plana, minibar gratuito con productos de Corona y Coca-Cola que se reponen a diario, cafetera y tetera , caja fuerte electrónica y conexión Wi-Fi gratuita.

Los lujosos y modernos cuartos de baño cuentan con amplias duchas de mármol con paredes de cristal que las separan de las habitaciones (se proporcionan cortinas de privacidad). Se proporcionan albornoces y zapatillas, así como una gran variedad de artículos de tocador individuales, incluyendo pasta de dientes.

Xhale Club Suites tienen bañeras de hidromasaje en sus balcones o tienen acceso directo a la piscina . Estas habitaciones cuentan con ventajas adicionales, desde el check-in / check-out personalizado hasta una piscina privada, bañera de hidromasaje y salón con minibar y artículos de tocador.

Las características aquí se centran en la fiesta y el sol. Hay 10 opciones de todo incluido en el lugar, incluyendo seis restaurantes a la carta (que sirven una variedad de cocinas, como francés, medio oriente, mexicano, italiano y panasiático), así como un buffet, parrilla de playa , Y un café de moda. Nueve bares ofrecen muchas opciones para beber, incluyendo un bar deportivo, discoteca, bar de champán y un salón en la azotea. El plan todo incluido del hotel cubre prácticamente todo, incluyendo comidas a la carta, bebidas alcohólicas (incluido el licor de primera clase), servicio de habitaciones las 24 horas, propinas y minibar que se reponen diariamente.

Los preciosos jardines incluyen tres atractivas piscinas climatizadas (una de ellas es opcional, con topless), que están rodeadas de palmeras, tumbonas elegantes y cabañas , así como con tumbonas en el agua y asientos. Los huéspedes también tienen acceso a un tramo de playa llena de palapa sombreadas tumbonas - pero tenga en cuenta que no es el mejor en Cancún y hay un montón de algas . También hay un par de bañeras de hidromasaje repartidas en toda la propiedad, incluyendo un hidromasaje gigante que se adapta a hasta 35 personas y es el anfitrión de fiestas de Champagne por la tarde con go-go bailarines. El complejo abastece a la muchedumbre party-loving con los acontecimientos numerosos a través de la semana y DJs de 24 horas en la zona del partido del xcelerate.

Para los huéspedes que quieran relajarse, el spa cuenta con 14 salas de tratamiento y ofrece un amplio menú de masajes, envolturas corporales, tratamientos faciales y otros tratamientos - además hay un salón de belleza. Otras características de bienestar incluyen un gimnasio que está abierto las 24 horas del día, 7 días a la semana y equipado con una buena selección de máquinas. Clases de fitness como Pilates, Zumba y yoga están disponibles todos los días. También hay varias actividades al aire libre disponibles en varias canchas deportivas, como tenis, voleibol de playa y golf, además de clases organizadas como danza, aeróbic y aeróbic acuático.

Wi-Fi es gratuito en todo el complejo y hay un pequeño centro de negocios con dos computadoras de escritorio y una impresora. Llamadas internacionales gratuitas a los Estados Unidos, Canadá y México. La aplicación móvil del hotel permite a los huéspedes ver los horarios de eventos, actividades y restaurantes en el complejo.

Los temas de las fiestas giratorias mensuales se pueden encontrar en la página web del resort y en su aplicación para móviles. Los acontecimientos diarios pasados ​​han incluido música rock viva, ejecutantes del circo, bailarines del fuego, y magos. La fiesta del insomnio de toda la noche tiene un DJ en vivo, actuaciones aéreas y arte en vivo. Las fiestas de espuma y los bailarines go-go van de la mano en el enorme hidromasaje y Frisky Fridays trae un espectáculo de sensualidad. La mayoría de los bares, incluyendo Fizz Iced Champagne Bar y Wink , están abiertos hasta las 2 am. Los DJ de veinte horas mantienen la fiesta en la xcelerate Party Zone. Las tarifas de todo incluido cubren alcohol y propinas de primera calidad, sin límites.