El Hotel Zeppelin está ubicado en un edificio de ladrillo beige de siete pisos con detalles de cornisa superior. Si bien es posible que no lo sepa desde el exterior, la propiedad sufrió una renovación total y cambio de nombre en 2016, y ahora se destaca como una de las propiedades más de moda en el vecindario. Abra las puertas, y The Doors podría estar jugando adentro, o ciertamente la decoración lo sugiere. La propiedad boutique ofrece una visión moderna de los temas del rock-and-roll psicodélico: piense en acentos de neón, detalles de terciopelo y asientos modernos de mediados de siglo. No es del todo subestimado, pero ciertamente no es exagerado. El vestíbulo ofrece un estilo hipster-chic con suelos de tablones de madera, paredes decorativas de ladrillo y algunas vigas a la vista, todo junto con una gran chimenea gótica y sillas de cuero. Los viajeros, incluyendo muchas parejas pero algunas familias que hacen uso de las suites, se sienten atraídos por el ambiente informal y la decoración moderna, sin mencionar la ubicación cerca de Union Square.

El Hotel Zeppelin está a solo una manzana y media de Union Square, famosa por sus tiendas de lujo como Louis Vuitton y Neiman Marcus. El área también alberga restaurantes, bares y muchos otros hoteles. Nob Hill, Chinatown y el arenoso distrito de Tenderloin se encuentran a 15 minutos a pie, pero también hay opciones de transporte público cerca. El teleférico Mason / Powell para en Union Square, que ofrece fácil acceso a Fisherman's Wharf (en 20 minutos). También se puede llegar fácilmente a otros lugares de interés en transporte público, como el Ferry Building en 15 minutos o el Cable Car Museum en nueve minutos. El aeropuerto internacional de San Francisco está a unos 40 minutos en transporte público, incluido el de ocho minutos a pie de la estación de BART de Powell Street. Conducir al aeropuerto tomará aproximadamente 20 minutos.

Las habitaciones son de estilo rock-'n'-roll con una paleta de colores en blanco y negro acentuada por oscuras alfombras geométricas de pared a pared y almohadas de color púrpura aterciopelado en las camas. Las cabeceras de imitación de cuero, las lámparas funky (como las luces de globo junto a las camas), los pósters de banda retro y las sillas modernas de mediados de siglo le dan un toque vintage. Las habitaciones tienen camas queen o king y escritorios con encimera de arce. Los baños son un punto a destacar: pueden ser angostos, pero son funky, empapelados con nombres de bandas en letras psicodélicas, y tienen lavabos y amplias duchas con baldosas grises.

Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y cuentan con televisores LED de 48 a 55 pulgadas, máquinas Nespresso con cápsulas gratuitas, botellas de agua gratis, cajas de seguridad electrónicas, mini refrigeradores y conexión inalámbrica a internet gratuita. Los artículos de tocador provienen de dispensadores de tamaño completo y las habitaciones también tienen batas. Las suites agregan espacio adicional para vivir y tocadiscos antiguos.

Con solo 200 pies cuadrados, las habitaciones superiores de nivel básico se pueden sentir cómodamente, con habitaciones de categoría superior que superan los 250 pies cuadrados. Incluso las suites de nivel de entrada son pequeñas (320 pies cuadrados), aunque la Suite Zeppelin homónima es enorme, con sala de estar, chimenea, estudio, cocina y terraza en el techo.

Las zonas comunes son elegantes y vanguardistas, empezando por el acogedor bar del vestíbulo con una chimenea gótica y paredes de acento de ladrillos a la vista. Es solo un pequeño rincón, pero es elegante y sirve café y bebidas desde la mañana hasta la noche. Además, es solo un puesto avanzado: el verdadero bar se encuentra en el restaurante adjunto, Rambler, un lugar de mal humor que sigue las colas de decoración del vestíbulo y es popular entre los clientes del hotel y los lugareños por igual. El restaurante sirve cocina californiana con ingredientes locales y cócteles frescos. Está abierto para el desayuno, el almuerzo y la cena, con bebidas disponibles durante la noche y los brunches de fin de semana. Los huéspedes del hotel no se les ofrece un desayuno gratuito, pero hay un menú a la carta en Rambler, y las bebidas de bienvenida se dan a los huéspedes en el check-in.

Además de lugares para comer y beber, el Zeppelin también ofrece espacios divertidos para reuniones y eventos, que incluyen "The Den", una sala de juegos y un espacio de salón abierto a los huéspedes cuando no está siendo utilizado para eventos privados. Espaciosa y con una decoración alegre, esta sala cuenta con muchas áreas de descanso y juegos como futbolín, billar, skeeball de la vieja escuela y más.

Lo que falta aquí son instalaciones de bienestar. No hay spa ni piscina (aunque esta última es rara en el centro de San Francisco). Sin embargo, hay un gimnasio pequeño pero bien equipado con varias máquinas de levantamiento de pesas y algunas máquinas de cardio con pantallas individuales. El hotel también ofrece alquiler gratuito de bicicletas, pero son por orden de llegada y el suministro es limitado.

Otras características incluyen Wi-Fi gratuito para toda la propiedad, estacionamiento con valet de pago y conserje y servicio a la habitación. Tenga en cuenta que, si bien las comodidades, como el uso del gimnasio y el wifi, son ostensiblemente gratuitas, el hotel cobra una tarifa diaria de resort, ya sea que use esas comodidades o no. Se admiten mascotas por una tarifa adicional por estadía.