Este Best Western Plus es una versión actualizada de los hoteles típicos de la cadena. El atractivo edificio está pintado de color gris claro con adornos blancos y forrado con palmeras y arbustos. Los interiores tienen una casa de playa moderna sentir y mucha luz natural. El vestíbulo es espacioso y tiene un techo de atrio de cristal y muebles contemporáneos en rojo brillante y azul marino. Las tablas de surf, las lámparas en espiral, las palmeras en maceta y las pantallas de madera de pizarra dan al espacio una apariencia juvenil. Aunque la propiedad puede sentirse un poco vacía durante la temporada baja, se llena durante el verano, cuando los huéspedes juegan juegos de mesa en el vestíbulo o relajarse en el patio al aire libre alrededor de la bañera de hidromasaje. La mayoría de los huéspedes son familias y parejas turísticas y viajeros de negocios.

El Best Western Suites All Suites Inn está situado en Ocean Street, que ve el tráfico pesado durante todo el día. Hay un restaurante tailandés justo al otro lado de la calle desde el hotel y un puñado de otros restaurantes a pocos minutos a pie. Sin embargo, no hay mucha gente caminando por la calle y la ubicación es más conveniente para los viajeros con coches o bicicletas. La playa y el paseo marítimo de Santa Cruz están a seis minutos en bicicleta oa siete minutos en coche, oa 20 minutos a pie. El área de paseo marítimo cuenta con muchos más restaurantes y tiendas. La autopista 1 es fácilmente accesible en sólo unos minutos y ofrece acceso a playas y pueblos de arriba a abajo de la costa. El parque estatal Big Basin Redwoods se encuentra a 42 minutos en coche del hotel. Más cerca del hotel están Mount Hermon, a 14 minutos en coche, y The Mystery Spot, a ocho minutos en coche. El aeropuerto internacional de San José está a 40 o 60 minutos. El aeropuerto internacional de San Francisco está a una hora y 15 minutos en coche del hotel.

Todas las habitaciones de este Best Western Plus son amplias suites con zonas de sala de estar. La decoración es típica de una cadena de propiedad e incluye muebles contemporáneos de madera oscura y marrón o beige, alfombra marrón con motivos y paredes beige acentuadas con pinturas de playa. Los escritorios y las sillas de la oficina se proporcionan. Las suites tienen dos camas dobles o camas king y / o queen y sofá cama. Sin embargo, no hay puertas entre las habitaciones y los salones. Algunas suites king tienen chimeneas eléctricas de leña. Las comodidades estándar incluyen televisores de pantalla plana, microondas, mini-nevera y cafetera y tetera. Los baños son modernos y limpios y combinan paredes pintadas de color marrón con pisos de baldosas marrones y cabinas de ducha rectangulares con puertas de cristal y paredes de mármol blanco efecto. Artículos de tocador y secador de pelo se proporcionan y hay vanidades espaciosas. Wi-Fi es gratuito, pero puede ser inconsistente a veces. Algunas habitaciones son un poco oscuras y puede tener un olor a humedad.

Las características aquí son agregar valor. El desayuno gratuito se sirve todos los días e incluye café, té y jugos, pan y bagels, cereales y avena, huevos, tocino, salchichas y una máquina de hacer gofres. La zona de desayuno puede estar llena y ocupado. No hay servicio de almuerzo o cena en el hotel. Un patio exterior ofrece mesas y sillas sombreadas por sombrillas situadas alrededor de una bañera de hidromasaje - pero no hay una piscina. La pequeña sala de fitness ofrece un puñado de cardio y máquinas de pesas. Una sauna también está disponible. Hay un centro de negocios con dos computadoras de escritorio y una sala de reuniones para viajeros de negocios. El hotel dispone de aparcamiento gratuito, pero los espacios pueden llenarse rápidamente durante la temporada alta. La conexión Wi-Fi es gratuita. Hay lavandería con monedas en el lugar.