Ce Best Western Plus est une version améliorée des hôtels typiques de la chaîne. Le bâtiment attrayant est peint en gris clair avec garniture blanche et doublé de palmiers et d'arbustes. Les intérieurs ont une atmosphère de plage moderne et beaucoup de lumière naturelle. Le lobby est spacieux et spacieux et dispose d'un atrium en verre et d'un mobilier contemporain en rouge vif et bleu marine. Les planches de surf, les lampes en spirale, les palmes en pot et les écrans en bois d'ardoise donnent à l'espace un aspect jeune. Bien que la propriété puisse se sentir un peu vide en basse saison, elle se remplit pendant l'été, lorsque les invités font des jeux de société dans le hall ou se détendent sur le patio extérieur autour du spa. La plupart des invités sont des familles de touristes et des couples, et les voyageurs d'affaires.

Le Best Western Plus All Suites Inn est situé sur Ocean Street, qui voit un trafic intense tout au long de la journée. Il y a un restaurant thaïlandais juste en face de l'hôtel et une poignée d'autres restaurants à quelques minutes à pied. Cependant, il n'y a pas beaucoup de gens qui marchent dans la rue et l'emplacement est plus pratique pour les voyageurs avec des voitures ou des vélos. La plage et la promenade de Santa Cruz sont à six minutes en vélo ou à sept minutes en voiture ou à 20 minutes à pied. Le secteur de la promenade comprend de nombreux restaurants et magasins. L'autoroute 1 est facilement accessible en quelques minutes et offre accès aux plages et aux villes en haut et en bas de la côte. Le parc d'état de Big Basin Redwoods se trouve à 42 minutes en voiture de l'hôtel. Plus près de l'hôtel se trouvent le Mont Hermon, à 14 minutes en voiture, et The Mystery Spot, à huit minutes en voiture. L'aéroport international de San Jose se situe à 40 ou 60 minutes. L'aéroport international de San Francisco est à environ une heure et à 15 minutes en voiture de l'hôtel.

Toutes les chambres de ce Best Western Plus sont des suites spacieuses avec des espaces salon. Le décor est typique d'une propriété en chaîne et comprend des meubles contemporains en bois foncé et marron ou beige, un tapis à motifs marron et des murs beges accentués avec des peintures de plage. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. Les suites disposent de deux lits doubles ou de lits king et / ou queen avec canapés-lits. Cependant, il n'y a pas de portes entre les chambres et les salons. Certaines suites king ont des cheminées électriques à bois. Les équipements standard comprennent une télévision à écran plat, un four à micro-ondes, un mini-réfrigérateur et une cafetière et un thé. Les salles de bains sont modernes et propres et combinent des murs peints en marron avec des sols marron et des étals de douche rectangulaires avec des portes en verre et des murs en marbre blanc. Des articles de toilette et des sèche-cheveux sont fournis et des voiles spacieuses. La connexion Wi-Fi est gratuite, mais parfois incohérente. Certaines pièces sont un peu sombres et peuvent avoir une odeur de moisi.

Les fonctionnalités ici sont ajoutées. Le petit-déjeuner gratuit est servi tous les jours et comprend du café, du thé et des jus, ainsi que du pain et des bagels, des céréales et de l'avoine, des œufs, du bacon, de la saucisse et un gaufrier. La salle du petit-déjeuner peut être bondée et occupée. Il n'y a pas de déjeuner ou de dîner à l'hôtel. Un patio extérieur offre des tables et des chaises ombrées par des parasols situés autour d'un bain à remous - mais il n'y a pas de piscine. La petite salle de fitness offre une poignée de machines de cardio et de poids. Un sauna est également disponible. Un centre d'affaires avec deux ordinateurs de bureau est disponible et il y a une salle de réunion pour les voyageurs d'affaires. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, mais les espaces peuvent se remplir rapidement pendant la saison chargée. La connexion Wi-Fi est gratuite. Des installations de blanchisserie sont disponibles sur place.