El hotel es un poco pequeño, y aunque el esquema de color principal aquí es blanco, los interiores y la decoración inspirados en la época victoriana hacen que los espacios de la propiedad se sientan apretados y más estrechos de lo que realmente son. Las áreas como el vestíbulo estrecho y el comedor de usos múltiples y las áreas de funciones (que pueden combinarse o separarse según sea necesario) pueden ser caóticas y lúgubres en los días en que el hotel se ejecuta en eventos de ocupación completa y alojamiento al mismo tiempo. Aún así, algunos visitantes, especialmente las familias, prefieren que el lugar se vea y se sienta más como una casa que como un hotel.

El Jayleen 1918 Hotel está situado entre la zona de ocio nocturno Clarke Quay y la periferia del distrito central de negocios de Singapur. Es fácil llegar a las áreas antes mencionadas (una caminata de siete a 10 minutos), así como al vibrante recinto cultural, Chinatown, que está a 11 minutos a pie. La estación de tren MRT más cercana, Clarke Quay, está a cuatro minutos a pie del hotel, y aquellos que necesitan hacer un viaje a una tienda de conveniencia pueden encontrar a unos cinco de ellos en la vecindad. El hotel está rodeado de locales de restauración, restaurantes y bares, pero los visitantes que quieran aventurarse hacia Orchard Road y la zona de Marina Bay pueden tomar el tren: el viaje es rápido y no excederá los 30 minutos. A otros destinos, como la isla de Sentosa, se llega mejor en taxi, que demora unos 20 minutos. Dependiendo del tráfico, es un viaje de 30 a 40 minutos al aeropuerto de Changi. De lo contrario, tomará una hora en tren.

El hotel ofrece seis tipos de habitaciones que vienen en una variedad de configuraciones. Las habitaciones económicas de nivel de entrada no tienen ventanas, aunque en general son mejores para personas de la tercera edad y personas con discapacidad, ya que están equipadas con barras de apoyo. Las opciones de nivel superior como Deluxe (Triple) y Executive Rooms tienen capacidad para hasta tres y cuatro personas, respectivamente, y son ideales para familias. Además, no hay cargo por cunas y están disponibles bajo petición.

Al igual que el resto de la propiedad, las habitaciones siguen un concepto de diseño de inspiración victoriana, aunque algunos detalles, como las sábanas bordadas y el pesado papel de la pared en algunas habitaciones, pueden parecer un poco pasados . Muchas habitaciones son pequeñas, e incluso las que son más grandes parecen empequeñecidas; es un efecto que tienen los interiores y el mobiliario con dibujos y pesados.

Las comodidades estándar incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, mini-nevera, secador de pelo y cafetera y tetera. Wi-Fi es gratuito en las habitaciones, pero algunos huéspedes han notado que la conexión puede ser lenta. El hotel está ubicado en una calle y cerca de bares que pueden ser ruidosos por la noche, pero las habitaciones son tranquilas gracias a la insonorización que ayuda a minimizar el ruido del exterior. Los baños son una mezcla, con algunos aspecto moderno (en comparación con el resto del hotel), y otros con lavabos de mármol y accesorios de ducha de bronce. Algunos también tienen bañeras, mientras que otros cuentan con duchas, y los lavabos para habitaciones más pequeñas se encuentran en la zona de dormitorio. Se incluyen artículos de tocador básicos como jabón y champú.

Las características aquí son básicas, pero suficientes para los visitantes que estarán fuera la mayor parte del día. El comedor es donde se sirve una combinación de comida occidental y asiática a diario para el desayuno, que es principalmente un buffet, pero cuando hay pocos invitados, hay un menú a la carta. El comedor también funciona como área de función después del desayuno. El hotel acoge algunos eventos corporativos y comunitarios de vez en cuando y, cuando esto sucede, la fila de áreas de funciones que comienza en el comedor suele estar abarrotada. Además, el hotel tiene dos terrazas en la azotea, una del cuarto piso y la otra en la azotea (las vistas del horizonte de la ciudad son excelentes aquí). A veces también son anfitriones de espacios para eventos, estos espacios abiertos están equipados con algunas mesas y sillas, aunque tenemos que decir que estas áreas están algo subutilizadas.