El Ritz-Carlton es un gran complejo costero en un edificio de color coral con lujosos interiores y exteriores, situado en el lado de un volcán con vistas al Océano Atlántico. Los huéspedes son recibidos con una entrada forrada de palmeras que conduce a un gran vestíbulo con suelos de mármol, arreglos florales sobre la parte superior y plantas, y un diseño de planta abierta. Las zonas exteriores cuentan con exuberantes jardines con estanques, palmeras y césped verde. Muchas de las habitaciones tienen vistas al campo de golf. Las piscinas están repartidas por todo el complejo. Cada uno de los restaurantes y bares cuentan con un diseño y una atmósfera individual; Muchos requieren traje de noche formal. El spa tiene un ambiente relajante con elegante decoración elegante en cada una de las 10 salas de tratamiento y la piscina cubierta. Con las numerosas características para niños que se ofrecen este hotel es popular entre los viajeros de la familia, aunque la gran propiedad y más características para adultos (incluyendo piscina sólo para adultos, spa y campo de golf) para un montón de tranquilos para niños relajarse. Casi la única queja aquí es el apiñamiento ocasional en el desayuno.

El Ritz-Carlton está situado en el lado de un volcán en el enclave aislado de Guia de Isora, con vistas al hermoso Océano Atlántico. El hotel tiene acceso a una exclusiva playa a través de un funicular, de lo contrario Playa de Abama está a 16 minutos a pie del hotel. No hay mucho más a una corta distancia a pie. Se encuentra a una hora en coche del volcán Teide, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Las ciudades históricas de Garachico, La Laguna y La Orotava están a 42 minutos, hora y hora y media en coche del hotel, respectivamente. La capital de las islas, Santa Cruz de Tenerife, está a una hora y media en coche del hotel. Está a 30 minutos en coche del aeropuerto de Tenerife Sur ya una hora y media en coche del aeropuerto de Tenerife Norte. Debido a la ubicación aislada del hotel es mejor alquilar un coche, en lugar de confiar en los taxis, para explorar la isla.

Las 461 habitaciones, suites y villas del The Ritz-Carlton son modernas con un toque de decoración clásica española. Las habitaciones se mantienen brillantes con puertas de cristal que se abren a un balcón privado amueblado. Suelos de baldosas de colores claros y interiores de color neutro mantienen una decoración moderna y sofisticada, con toques de carácter español en las ilustraciones y luminarias. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, minibar, teléfono, caja fuerte, cafetera y tetera (incluidas las máquinas Nespresso), estaciones de conexión y conexión Wi-Fi gratuita. La Suite Ritz-Carlton y la Suite Real incluyen bañeras de hidromasaje privadas, mientras que la Suite Imperial incluye bañeras de hidromasaje y una piscina privada climatizada. Los baños cuentan con encimeras de mármol y una bañera, cabina de ducha, secador de pelo, espejo de aumento y artículos de aseo Asprey. Se proporcionan albornoces y zapatillas. Las habitaciones dan al jardín, al campo de golf o al océano.

Las características de lujo están diseñadas para que los huéspedes no están obligados a dejar el complejo para jugar al golf, nadar, comer o hacer ejercicio. Siete piscinas abarcan todo el recinto e incluyen una piscina para adultos. También hay acceso directo a una playa exclusiva, con dos piscinas naturales, a través del funicular del hotel. Los 10 restaurantes del hotel sirven para cada paladar, cada uno especializado en una cocina diferente, incluyendo mariscos, bistec, italiano, español y comidas ligeras. MB, especialista en cocina vasca, tiene dos estrellas Michelin y Abama Kabuk, especializado en cocina japonesa, tiene una estrella Michelin. Todas las mañanas se sirve un desayuno bufé gratuito y amplio en La Veranda. También hay tres bares: Sports Bar, Cubanika y Lobby Bar. Algunos de los restaurantes requieren un código de vestimenta formal. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas, para aquellos que no tienen ganas de vestirse para la cena.

El spa incluye 10 salas de tratamiento y una piscina de hidroterapia con una variedad de tratamientos de relajación y belleza disponibles. Los huéspedes pueden acceder al gimnasio las 24 horas del día. El espacio incluye bicicletas giratorias y una pared de Kinesis. Entrenadores personales están disponibles por un cargo adicional, como tai chi, yoga de mosca y estiramiento de playa. La Annabel Croft Tennis Academy ha tomado residencia en el hotel de tenis de alta clase. El espacio incluye siete pistas de tenis y cuatro pistas de pádel. También hay un campo de golf de 18 hoyos, par 72 de campeonato.

Diez salas de reuniones en varios tamaños están disponibles, incluyendo servicios de eventos y programas en oferta. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento. Los niños están entretenidos con el programa de entretenimiento diario de los Ritz Kids. Hay aparcamiento gratuito disponible.