Gracery Ginza es un hotel boutique de negocios de gama media con una estética simple pero agradable que se siente profesional y hogareña. Algunas partes del vestíbulo se parecen a un hotel de negocios tradicional, pero la zona de asientos para los huéspedes es hogareña y agradable, con una combinación de sillas de terciopelo triturado color chocolate y taupe y detalles encantadores, como una pantalla tradicional. piso cálido con paneles de madera y un recipiente alto con cañas secas que decoran el espacio. También hay un salón para huéspedes con una sensación cálida similar, y hay detalles lindos en toda la propiedad, como un molinillo de café vintage y una botella de leche con una imagen de la Torre Eiffel. Cada piso tiene un tema de color diferente, y pasillos luminosos con alfombras contemporáneas. También hay una planta para mujeres y una planta ejecutiva, todas conectadas al vestíbulo mediante ascensores. El hotel recibe tanto a viajeros de negocios como a turistas, principalmente de los Estados Unidos y Asia, aunque algunos provienen de otros lugares en Japón y Europa.

Como su nombre indica, el Hotel Gracery Ginza está ubicado en el barrio Ginza de Tokio, un área de uso mixto con tiendas, restaurantes, hoteles y edificios corporativos. Está a dos minutos a pie de las tiendas de lujo en el centro comercial Ginza Six y a cinco minutos a pie de la estación de Higashi-ginza. Está a unos 20 minutos en transporte público de la Torre de Tokio y a 25 minutos del icónico templo de Senso-ji. El Parque Ueno, donde se ubican muchos de los museos de la ciudad, también toma aproximadamente 25 minutos para llegar en transporte público. El aeropuerto de Narita tarda más de una hora en llegar (tome el Keisei Narita Skyaccess para evitar cambiar de tren). El aeropuerto de Haneda está a media hora en tren a través de la estación Shimbashi.

Las habitaciones en el Gracery Ginza varían en tamaño, desde individuales estándar de 15 metros cuadrados (159 pies cuadrados) hasta gemelos estándar de 23 metros cuadrados (250 pies cuadrados). La decoración es moderna y elegante, con cojines texturizados, tapicería de terciopelo aplastado, cortinas de estilo shantung de seda y papel tapiz sutilmente estampado. Algunos están resaltados con tonos cálidos como el rojo arándano y tienen alfombras oscuras, mientras que otros tienen un aspecto más aireado, con muebles de madera clara y tonos suaves como el verde pálido y el azul claro. Algunas habitaciones tienen pequeñas zonas de estar. Todas las unidades están bien equipadas, con televisores de pantalla plana y escritorios, algunos de ellos dobles como tocadores de maquillaje con espejos plegables y sillas de oficina, además de mini-nevera, hervidores eléctricos con café, té y agua embotellada gratis, purificadores de aire, y conexión wifi gratuita. También se proporcionan pijamas y zapatillas. Los baños son un poco menos atractivos con azulejos de color blanco, pero son luminosos y tienen combinaciones de ducha / bañera, recipientes de gran tamaño de artículos de tocador, inodoros con bidé, secadores de pelo y extras como cepillos de dientes y máquinas de afeitar. Las habitaciones en el piso de las damas cuentan con elegantes camas con plataforma elevada y extras como vaporeras y secadores de cabello de tamaño completo. Las habitaciones en el piso ejecutivo agregan armarios completos y cajas fuertes electrónicas.

No hay muchas características en este hotel, aunque hay una cafetería / restaurante en el lugar, Bonsalute, que ofrece desayunos y refrigerios saludables y bebidas de café durante todo el día. El desayuno está disponible por un suplemento y se puede servir en las habitaciones o en forma de bufé en el restaurante. El desayuno es particularmente impresionante e incluye artículos que podrían extenderse hasta el brunch, como la ensalada de pollo con gazpacho y la ensalada de pasta con anchoas. Hay opciones occidentales y japonesas, además de mermeladas caseras y más de media docena de jugos recién hechos. El café que se sirve aquí se prepara con una máquina de espresso Jura de alta gama. Tenga en cuenta que el menú cambia cada tres meses. Otras comodidades incluyen check-in y check-out automáticos / electrónicos, depósito de equipaje y servicios de entrega de equipaje, servicio de lavandería valet (pero no hay instalaciones que funcionan con monedas), máquinas expendedoras y de hielo en cada piso, una máquina de cambio de moneda, una sala para fumadores y gratis Wi-Fi en todo el hotel, más un par de computadoras para uso de los huéspedes. También hay un pequeño salón para huéspedes con periódicos y revistas, principalmente en japonés.