Una rama de la marca InterContinental, este hotel cumple con todos los estándares de la marca. El estilo es fuerte, simple y de gama alta, y el esmalte es evidente en todas partes desde el lobby del hotel para sus restaurantes, gimnasio y habitaciones. El vestíbulo es un atrio grande y ventilado lleno de luz natural que tiene un aspecto elegante, contemporáneo y esculturas llamativas. Bambú y otras plantas nativas se encuentran en todo el espacio y añadir un poco de verde a tonos dominantes en la piedra del suelo y las paredes. Como la mayoría de los hoteles InterContinental, hay una sensación corporativa a la propiedad y que atrae principalmente a los clientes de negocios debido a su ubicación Shinagawa y las instalaciones para los huéspedes de negocios. Muchos turistas se quedan aquí, sin embargo, y la propiedad también es popular para las bodas, ya que tiene una capilla en el lugar. Es un espacio contemporáneo e íntimo con luces modernas de estilo tubo que cuelgan en el centro por encima del pasillo.

El hotel goza de una envidiable encuentra en Shinagawa, uno de los distritos de negocios principales de la ciudad. La entrada está en la planta 26 del edificio, que se encuentra junto a la estación de tren de Shinagawa y está conectado a la estación por un pasillo interno. En las inmediaciones hay un gran número de tiendas, restaurantes y cafés, además de muchos edificios de oficinas pertenecientes a grandes compañías como Sony. Está a menos de 10 minutos a pie de Shinagawa Prince Hotel, un complejo enorme con una sala de cine y una bolera, así como el Aqua Park EPSON, un acuario popular. Estación de Shinagawa hace de metro y tren de acceso muy fácil. El hotel está un poco lejos de los lugares turísticos de usar como el Jardín Nacional Shinjuku Gyoen, que tendrán 40 minutos para llegar en metro, y está a unos 30 minutos a Shibuya. Haneda Airport está a unos 20 minutos en coche o en transporte público, mientras que el aeropuerto internacional de Narita toma alrededor de 90 minutos para llegar en tren (o 60 minutos en coche).

Las 206 habitaciones de The Strings by InterContinental Tokyo están disponibles como clásico y habitaciones ejecutivas y suites. La elegante decoración es una mezcla de diseño occidental y japonesa contemporánea. Los huéspedes pueden esperar colores naturales suaves y muebles de estilo minimalista. Paredes de acento guapos aparezcan nítidamente detrás de las camas que se hacen con edredones blancos y los corredores de cama de colores suaves. Arte de la pared se utiliza con moderación y limitada a pequeñas enmarcadas, impresiones, de buen gusto. Todas las habitaciones tienen un amplio escritorio de madera, grandes ventanales con fantásticas vistas a la ciudad, TV de pantalla plana con canales vía satélite, aire acondicionado, conexión Wi-Fi, nevera, prensa gratuita, agua mineral gratuita, servicio de café y té, albornoces y zapatillas y una caja fuerte. Habitaciones ejecutivas son más grandes y tienen máquinas de café espresso, soporte para iPod, artículos de tocador L'Occitane, y plantas en maceta. Estas amplias suites tienen vistas a la Torre de Tokio y una gran sala de estar independiente, aunque todas las habitaciones tienen grandes ventanales con vistas a la ciudad. Todos los baños disponen de ducha bañera y precipitaciones separada. La mirada es limpia y pulida en baños, con color cereza pisos de madera y accesorios contemporáneos.

Restaurante comedor del hotel ofrece una fusión de cocina asiática y europea en un ambiente elegante, suavemente iluminado con nítidas manteles de lino blanco y una vista de la cocina abierta. Está abierto todos los días para el desayuno, almuerzo, cena y meriendas. También tiene un menú vegetariano separado. El comedor también tiene un bar con una extensa carta de vinos y cócteles, así como al servicio de bebidas calientes y frías durante todo el día. China, la sombra es el restaurante más informal del hotel, donde se ofrece una selección de platos modernos cantoneses. Está abierto para el almuerzo y la cena. Servicio de habitaciones las veinticuatro horas también está disponible. El hotel cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas en el lugar donde hay una variedad de equipos de cardio más pesas y sauna. Los huéspedes de negocios pueden hacer uso de las salas de reuniones del hotel y centro de negocios abierto las 24 horas, y hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel. Aparcamiento disponible por un suplemento diario.