Réception au Kauai Marriott Resort / Oyster
Lorsque Marriott a fusionné avec Starwood en 2016, les questions et les préoccupations concernant les changements - à savoir, comment l'acquisition aurait un impact sur les programmes de récompenses de l'entreprise - sont survenues chez les voyageurs fréquents. Il s'avère que le programme de récompenses revamped, récemment annoncé, contient de bonnes nouvelles pour les membres des deux programmes de fidélité, ainsi que pour les membres de Ritz-Carlton Rewards. À compter du mois d'août, les membres des programmes Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest bénéficieront d'avantages unifiés, ce qui leur permettra de réserver des séjours et de gagner des points dans les 29 marques hôtelières. Pour décomposer, c'est 6.500 propriétés dans 127 pays.
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Non seulement les membres pourront empocher en moyenne 20 points de plus pour chaque dollar dépensé dans le cadre du nouveau programme, mais ils obtiendront également le statut d'élite plus rapidement. Le statut Argent est noté après 10 nuits, l'Or est gagné après 25 nuits, le Platine vient après 50 nuits, et le Platine Premier est promis après 75 nuits. Les avantages liés au statut Gold comprennent le type de chambre garanti, les mises à jour gratuites et les départs tardifs, tandis que les avantages Platinum signifient un bonus de 50% sur les points de récompense, des cadeaux à l'arrivée et une disponibilité garantie de 48 heures.
Tous les membres gagneront 10 points pour chaque dollar dépensé dans la plupart des marques. Au Element, Residence Inn, et TownePlace Suites, cependant, les clients gagneront cinq points pour chaque dollar. Les clients gagneront des points sur le prix de la chambre, ainsi que sur les frais de restauration et de qualification. Mieux encore, aucun des hôtels du portefeuille n'aura de dates d'interdiction, ce qui rendra encore plus facile l'échange de vos points.
Avec tous ces changements vient également une nouvelle expérience mobile et web. Les clients peuvent réserver leur séjour sur les sites Web de Marriott et de SPG, ainsi que via les applications mobiles de la marque, qui offrent aux clients la possibilité de recevoir des alertes, de communiquer avec le personnel de l'hôtel et d'utiliser leur téléphone comme clé.
Mais ce n'est pas tout. Les marques dévoileront également de nouveaux plastiques: la carte de crédit Premier Plus Chase Marriott Rewards et la carte de luxe American Express Starwood Preferred Guest. La carte Marriott offre aux membres six points par dollar dépensé dans les hôtels participants, deux points par dollar sur les autres achats admissibles et une nuit gratuite pouvant atteindre 35 000 points. Pendant ce temps, la carte Starwood offre six points par dollar dépensé dans les hôtels participants, trois points par dollar dépensé en billets d'avion et restaurants, deux points sur d'autres achats admissibles, une mise à jour automatique au statut Gold élite et une nuit gratuite jusqu'à 50 000 points. En août, la société lancera un tableau de prix de la nuit gratuite avec des prix standard, et ajoutera des prix de pointe et des heures creuses en 2019.
Pour couronner le tout, la société développe également sa collection de Moments Marriott, à partir d'environ 8 000 expériences que vous pouvez réserver avec des points (billets World Series, cours de cuisine avec des chefs célèbres) à 110 000 nouvelles offres dans le monde. Les voyageurs pourront acheter ces expériences, qu'ils soient ou non membres du programme de récompenses. Cela dit, Marriott ajoute 10 000 nouveaux Moments qui seront exclusivement réservés à ses membres récompensés et échangeables contre des points (pensez à rencontrer Jared Leto et à faire un tour culinaire de New York avec Daniel Boulud).
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