Avez-vous déjà réservé un hôtel en ligne et êtes-vous arrivé chez vous pour vous rendre compte que vos attentes et la réalité ne s'alignent pas? Tu n'es pas seul. 6 milliards de dollars sont gaspillés chaque année pour des séjours à l'hôtel. Des facteurs tels que la propreté, le décor désuet, le personnel inutile et les prix exorbitants jouent tous un rôle dans la déception des voyageurs, et de nombreux vacanciers (57% des plus de 1 000 personnes interrogés) se disent trompés par les photos marketing .

Plus tôt cette année, nous avons demandé aux voyageurs de raconter leur histoire de vacances mal gérées pour avoir la chance de recevoir 10 000 $ pour refaire leur voyage raté . Après avoir lu près de 7 000 réponses, nous avons choisi un heureux gagnant en mars. Cheryl K., qui a effectué un voyage cauchemardesque dans les Caraïbes, y compris les odeurs désagréables, la moisissure noire et les infiltrations d’eau dans les fourmis, les souris et les intoxications alimentaires, a eu une seconde chance. Avec l'aide d'Oyster, Cheryl est retournée dans les Caraïbes avec son mari et trois autres couples, cette fois-ci au Grand Hôtel Iberostar Rose Hall, à Montego Bay, en Jamaïque. «Depuis le début jusqu’à la fin, tout a été formidable - je suis en retrait depuis mon retour», dit-elle. «Lorsque nous sommes arrivés, le personnel de l'hôtel nous a accueillis avec des serviettes chaudes et des boissons de bienvenue. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui visitent cette partie de la Jamaïque.