Le décor de SENTIDO Mamlouk Palace est mieux décrit comme Old Arabian - particulièrement adapté comme "Mamlouk" signifie juste cela. Dans cet esprit, l'hôtel dispose d'un extérieur palais traditionnel de stuc blanc et motifs mauves; Les colonnes et les vastes terrains paysagers à la verdure se concentrent centralement sur la terrasse de la piscine. Le lobby est charmant avec des sols en marbre poli, des murs en pierre, des motifs marocains et des motifs de plafonds floraux. De nombreuses zones comportent également des entrées courbes qui se combinent bien avec des lustres métalliques suspendus et des meubles en bois sombre ou des éléments muraux qui ont une légère sensation d'antiquité. Dans l'ensemble, il s'agit d'une méga-station et il se sent comme celui avec une clientèle principale de familles et de couples. Attendez-vous à de longues attentes et à peu de place à parcourir dans certains espaces publics, ainsi que des réservations de restaurant à la carte frustrantes, des règles strictes pour les serviettes et la difficulté à obtenir des chaises longues.

SENTIDO Mamlouk Palace est situé dans la zone populaire de Hurghada, à seulement 25 minutes en voiture au sud d'Hurghada. Il est entouré d'autres stations sur son emplacement en bord de mer et se trouve juste en face du centre commercial Senzo, à 19 minutes à pied. Une variété de restaurants fast-food (comme KFC et Hard Rock Cafe Hurghada) et des restaurants assis, des bars et des cafés se trouvent à environ 20 minutes à pied de la station. Hurghada Grand Aquarium prend neuf minutes pour arriver en voiture, ce qui pourrait faire une excellente sortie pour les familles. Il se trouve à 17 minutes en voiture de l'aéroport international d'Hurghada.

L'hôtel dispose de 530 chambres, toutes rénovées en 2014. Malgré la rénovation, les chambres sont assez simples. Ils sont décorés dans des tons de crème et des sols carrelés avec des meubles sculptés en bois blond. Les lits sont blancs avec des tapis de lit imprimés qui complètent les tapis rayés et les rideaux floraux. Bien qu'il s'agisse d'un design contemporain, il se sent un peu manquant et simple, en particulier avec des aspects datés comme les téléviseurs à tube-stye ou les petits lits qui semblent bourrés dans les coins. Il y a de beaux aspects dans les chambres comme des balcons meublés, certains avec vue sur l'océan. Les équipements comprennent la climatisation, un coffre-fort, une bouilloire, un minibar et une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bains sont simples avec des carreaux bleus et crème, des articles de toilette, des sèche-cheveux et des douches.

Le tirage au sort de cette station est un accès direct à la plage, bien que comme beaucoup de domaines de la propriété, il est plein de nombreuses chaises longues et un bar de plage. La piscine centrale est grande (et chauffée en hiver) et entourée de cabanes et de chaises longues. Il est desservi par un bar swim-up et un pool bar. Il peut être difficile de prendre une chaise longue autour de la piscine et de la plage. Il y a des piscines pour enfants sur place, et un parc aquatique que les enfants peuvent profiter à l'hôtel jumeau. Le divertissement en plein air se concentre généralement autour de la piscine pendant la journée et la discothèque de nuit. Les terrains de sport, comme le volley-ball et le tennis, gardent les invités actifs, tout comme le matériel de cardio et de poids dans le centre de fitness. Le spa permet aux clients de se détendre avec des services et des installations comme des massages, un sauna, un bain à remous, un hammam et une piscine intérieure.

Il y a deux bars et huit restaurants avec une cuisine variant d'égyptienne à mexicaine à italienne. Avec un forfait tout compris, les clients commencent la journée avec un petit-déjeuner varié et varié d'options locales et internationales. Les invités doivent faire des réservations pour les restaurants à la carte, mais cela peut prendre jusqu'à une heure le matin. Prenez note que le forfait tout compris comprend des restrictions de temps sur la disponibilité de boissons alcoolisées et non alcoolisées, et le service de chambre impose des frais. Il y a eu des plaintes concernant la mauvaise qualité de la nourriture dans les restaurants, de longues files d'attente pour les repas et les boissons, et un service lent aux serveurs.

D'autres équipements incluent quelques salles de conférence et un centre d'affaires, une connexion Wi-Fi et un parking gratuits, un mini-club et une aire de jeux pour enfants.