Les clients entrent dans un long couloir recouvert de tapis rouge avec des plafonds voûtés et rempli de peintures et de statues. Au lieu d'un hall, il y a une petite réception à l'entrée principale. Le décor dans l'ensemble de l'hôtel s'étend sur de nombreuses périodes, mais l'ambiance générale est celle d'un embellissement fleuri. Une caractéristique particulièrement unique qui est populaire auprès des clients est l'ancien ascenseur en bois avec un canapé en velours rose à l'intérieur. Les parties communes comprennent une petite salle de billard, une cour extérieure, un toit-terrasse et un bar offrant une vue sur Florence. Le petit-déjeuner buffet est servi dans une charmante salle à manger aux détails spectaculaires, avec un imposant lustre en cristal de Murano et un plafond à caissons.

L'hôtel est situé à San Frediano, un quartier historique à proximité des attractions dans le centre de Florence, mais assez éloigné des principaux lieux touristiques pour ne pas être envahi par la foule. Il se trouve à 10-15 minutes à pied du centre-ville, notamment du Ponte Vecchio, de la Galerie des Offices et du Duomo. Il y a un certain nombre de restaurants à proximité.

Les 12 grandes suites climatisées ont de hauts plafonds et sont élégamment décorées avec des meubles anciens, des tapis orientaux et des rideaux épais à la tête du lit. Il y a de charmants coins salons avec cheminées. Certaines suites donnent sur une jolie cour intérieure. Toutes les suites disposent d'une télévision à écran plat, d'un minibar, de peignoirs, de chaussons, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette Bvlgari. Les salles de bains sont grandes et offrent des baignoires et des douches séparées. Cependant, les douches de décrochage sont décevantes petites.

Un bar terrasse sur le toit est ouvert par temps chaud et offre une vue magnifique sur la ville. Le petit-déjeuner continental gratuit de l'hôtel est servi par des serveurs blancs et comprend du champagne, ainsi que des plats chauds disponibles sur demande. Les autres caractéristiques comprennent une petite salle de billard avec une table et une petite salle de gym avec des machines de cardio et de musculation. Les deux sont ouverts 24/7. Un service d'étage est disponible dans un restaurant voisin moyennant des frais de livraison. Il y a aussi un garage de stationnement pour un coût supplémentaire.