Impressionnant à première vue, grâce à un extérieur complet avec des balcons en fer forgé, des statues appuyées par la façade et une belle cour semi-protégée de la rue, Steigenberger Frankfurter Hof est fermement la tradition des grands hôtels européens. L'histoire de la propriété remonte à 1876 et elle conserve un sentiment traditionnel d'élégance du XIXe siècle, bien qu'elle soit en grande partie mise à jour avec des rénovations sophistiquées (la dernière en 2016-17). À l'intérieur, le lobby tout-écru est traditionnel et haut de gamme, avec des panneaux à la crème sur les murs et l'élément de pierre de touche d'un hôtel à l'ancienne: un piano à queue. Grâce à son emplacement central, la plupart des clients sont un mélange de voyageurs d'affaires et de vacanciers.

Situé au milieu des quartiers historiques et financiers de la ville, il est difficile d'imaginer un meilleur emplacement pour les clients qui doivent sortir et autour de Francfort - particulièrement celui qui est idéal pour les vacanciers et les voyageurs d'affaires. Fressgass, une rue remplie de nourriture allemande, se trouve à sept minutes à pied, et la principale rue commerçante de la ville, Goethestraße, se trouve à trois minutes à pied.

Les sites touristiques et les musées sont également accessibles à pied: Goethehaus se trouve à trois minutes à pied, le musée allemand du film à 10 minutes, le musée d'art moderne à 10 minutes et le Schirn Kunsthalle à Francfort à sept minutes. Les visiteurs ne feront pas mal pour les restaurants ou les bars dans cette région de la ville, non plus, et il existe d'excellents liens vers le transport à proximité.

L'hôtel est situé à 10 ou 15 minutes à pied de la gare centrale de Francfort, et l'aéroport de Francfort-sur-le-Main se trouve à 16 minutes en taxi.

Avec la plupart des unités rénovées vers 2016, les 261 chambres et 42 suites de l'hôtel sont sophistiquées, spacieuses et élégantes dans des tons contemporains et élégants de taupes, de gris et d'argent. L'ameublement et le linge de maison et somptueux mais raffiné, et les coussins d'oeuvres artistiques et bijoux ajoutent une certaine personnalité. Chacun a son propre coin salon, rideaux occultants et climatisation. Les équipements standard comprennent une télévision à écran plat avec chaînes premium, un coffre-fort et un minibar, avec une petite bouteille d'eau gratuite. Options plus élevées (Grand Deluxe Rooms et plus) ajoutent des machines Nespresso. Les suites sont également équipées de bouilloires à thé et d'un bar avec des lunettes.

Des salles de bains élégantes sont équipées de sèche-cheveux, articles de toilette Aigner, peignoirs et pantoufles. Les chambres de la catégorie inférieure disposent d'une douche / baignoire, tandis que les options améliorées incluent des douches de pluie avec éclairage changeant de couleurs et baignoires séparées, ainsi que de petites télévisions à écran plat.

Les invités ne seront pas courtes sur les options de restauration si elles veulent rester sur place, et la nourriture dans tous les restaurants est généralement assez bonne, bien que coûteuse. Le bijou est le restaurant Francais, étoilé au Michelin, qui sert des plats français et plus de 500 vins sur une belle terrasse extérieure. Des buffets de petit-déjeuner sont servis dans le restaurant Hofgarten et un café dispose d'une terrasse extérieure. Les invités peuvent également prendre un thé ou des boissons à l'Autorenbar, ou «bar de l'auteur», classiquement élégant dans les murs en panneaux de bois sombres et les sièges en cuir. Conformément à l'ambiance traditionnelle de l'hôtel, il y a aussi une salle de cigares classée avec une cheminée, qui est confortable pendant l'hiver.

Le spa et le centre de bien-être de l'hôtel, de 10 000 pieds carrés (1000 mètres carrés), accessibles gratuitement, ont été rénovés au printemps 2017 et comprennent un sauna, un solarium et une petite salle de sport. Un salon de coiffure, des services de clou, des soins du visage et des massages sont également disponibles, ainsi qu'une suite pouvant accueillir trois heures. Les traitements sont excellents à tous les niveaux, mais encore, sans surprise, coûteux.

Pour les clients avec enfants, des services de baby-sitting sont disponibles, et des lits-bébé gratuits et des lits bébé sont disponibles gratuitement. Au-delà, cependant, il n'y a pas une tonne pour les enfants. La connexion Wi-Fi est gratuite et disponible dans l'ensemble de la propriété, bien que le service puisse être lent si une connexion est effectivement réalisée; Cependant, en juin 2017, l'hôtel travaillait à la transition vers une meilleure connexion. Pour les personnes en voyage d'affaires, 19 salles de réunion accueillent jusqu'à 700 personnes.

Un service de voiturier dans un garage est disponible pour un supplément.