De l'extérieur, avec sa façade beige et balayée sans caractère, le Sol Palmanova ressemble très peu à l'hôtel typique des années 70. En entrant à l'intérieur, cependant, le lobby est un espace élégant et moderne qui combine un schéma de couleurs monochrome minimaliste et un mobilier contemporain. La réception offre un éclat élégant de couleurs avec des boîtes lumineuses brillant dans des nuances de violet et de rouge. Un réaménagement de 2015 aux salles de chambres leur a donné une apparence contemporaine similaire.

Le complexe est en fait deux propriétés en un (anciennement l'Hôtel Mirlos et l'Hôtel Tordos) qui, ensemble, peuvent accueillir 1 500 invités, ce qui en fait l'un des plus importants de l'île. Malgré sa taille, l'hôtel est impeccablement propre et bien entretenu, mais cela ne l'empêche pas de se sentir bondé quand les élévateurs pleins et petits ont du mal à faire face aux chiffres. Les invités signalent que le personnel est particulièrement excentré et attentif, ce qui ajoute à l'atmosphère amicale et animée de l'hôtel. Un hôtel tout compris, il est particulièrement populaire auprès des familles qui composent la majorité de la clientèle, bien que les couples en vacances soient également bien représentés; Presque tous les invités sont britanniques.

L'hôtel est situé surplombant une route dans la station touristique populaire de Palmanova, dans le coin sud-ouest de Majorque. Bien que n'étant pas en bord de mer, à quelques minutes à pied du centre des trois plages de sable de la station - Playa de Nadala - et de nombreux bars et restaurants. La vie nocturne sauvage du Magaluf voisin se trouve à 20 minutes à pied ou à cinq minutes en taxi; Les familles peuvent également trouver le parc Katmandu adapté aux enfants. Les charmantes rues pavées de la vieille ville de Palma sont à environ une demi-heure de route, et l'aéroport de Palma de Majorque est à peu près à la même distance.

Le complexe dispose d'un total de 653 chambres, toutes rénovées en 2015 qui ont remplacé les intérieurs datés par un style contemporain discret. Le design se compose de parois blanches nettes, de planchers de bois sombre et de meubles modernes et blancs. La seule couleur vient de différentes nuances de beige dans des coussins et des sièges d'amour, et ce look nu peut rendre les chambres sans chaleur. Certaines pièces sont également serrées sur l'espace. Toutes ont des portes coulissantes en verre qui s'ouvrent sur des balcons meublés ou des terrasses, avec des chambres de niveau supérieur offrant de superbes vues sur la mer; D'autres ont des terrasses spacieuses surplombant la piscine.

Les équipements modernes comprennent une télévision à écran plat de 81 cm (avec une bonne sélection de chaînes du Royaume-Uni), des mini-réfrigérateurs et un coffre-fort (payant); Bien qu'il n'y ait pas de thé et café. La connexion Wi-Fi dans la chambre est fournie, bien que généralement très lente. Les salles de bains mises à jour comportent des douches (avec des douches de pluie et des pommes de douche portatives) et des sèche-cheveux murales.

Sans surprise pour un hôtel de cette taille, il y a deux salles à manger principales, chacune servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner au buffet avec des stations de cuisine en direct. Bien que la plupart décrivent la qualité de la nourriture comme assez décente, certains estiment que c'est un peu de cantine et les plats peuvent être répétitifs. Chaque restaurant comprend une salle à manger pour les enfants. Il y a aussi un bar très spacieux du lobby, avec des téléviseurs présentant des événements sportifs réguliers et deux bars au bord de la piscine servant aussi de la glace.

Le complexe dispose de quatre piscines impressionnantes, dont deux sont de petites piscines pour enfants. Le bassin principal est long et le style de la lagune, mais les rapports suggèrent que la réservation des chaises longues au début du matin est répandue. Les piscines pour enfants comprennent des toboggans aquatiques et des fonctionnalités d'eau amusantes. Les enfants plus jeunes sont également amusés par un club pour enfants avec des ateliers d'art et d'artisanat, des sports et des jeux de billard. Il existe également un programme quotidien d'activités en bord de piscine pour les adultes qui souhaitent participer. La connexion Wi-Fi est gratuite dans la plupart des régions de l'hôtel, bien que la connexion soit lente et irrégulière. Il n'y a pas de salle de gym, mais l'hôtel fait des cours réguliers et des aérobic

Le forfait tout compris comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet, aux côtés des vins maison, de la bière et des boissons gazeuses. Les collations sont disponibles trois fois par jour (entre les repas) dans l'un des restaurants et des glaces sont servis dans les bars de la piscine. Les boissons gazeuses, la bière locale, les spiritueux et le vin sont couverts dans les bars de la piscine tout au long de la journée et dans la soirée du bar du salon jusqu'à minuit (et à moitié des prix du bar après). Un forfait All Inclusive Gold est également disponible avec un supplément qui couvre certaines boissons premium, une liste plus longue de cocktails et des glaces de marque.