Appartenant précédemment au Hi! marque hôtelière, le Palmanova Palace a rejoint la chaîne Globales en 2015 et sa façade beige fatiguée a été rajeunie avec du lait de chaux frais et une signalétique en acier poli. En pénétrant à l'intérieur, le hall a également été transformé en un mobilier démodé et désuet remplacé par des pièces plus contemporaines - même si beaucoup de marbre et de pierre de travertin ont quelque peu marqué la sensation. Il n'y a pas grand-chose d'autre qui ressort vraiment de cet hôtel généralement générique et relativement petit. Une politique réservée aux adultes confère à l’endroit une atmosphère plus paisible que la plupart des autres, en particulier sur la terrasse arrière où des murs hauts recouverts de verdure procurent une sensation d’isolement. La clientèle se tourne vers les clients plus âgés, même si certains groupes sont plus jeunes.

L'hôtel est situé sur la route qui borde la célèbre ville touristique de Palmanova, au sud-ouest de Majorque. Il est situé dans un quartier plus calme, à l'écart de la plupart des restaurants et des lieux de vie nocturne animés du complexe, mais il y a encore beaucoup de bars et de restaurants à quelques minutes de marche. À environ quatre minutes de marche se trouve la première des trois plages de sable fin de Palmanova et sa promenade en bord de mer. La vie nocturne sauvage de la ville voisine de Magaluf se trouve à cinq minutes en taxi, pendant laquelle les familles peuvent également trouver le parc Katmandu adapté aux enfants. Les charmantes rues pavées de la vieille ville de Palma se trouvent à environ une demi-heure de route, tandis que l'aéroport de Palma de Majorque est à la même distance.

Les 193 chambres sont toutes dotées de portes coulissantes en verre qui donnent sur de spacieux balcons donnant sur la piscine ou sur les bâtiments environnants, ainsi que sur d’autres donnant sur la route. certains balcons des étages supérieurs donnent un aperçu de la mer. Les installations comprennent des télévisions à écran plat assez petites (avec de nombreuses chaînes anglophones), un mini-réfrigérateur et des coffres-forts à l'ancienne (payant); Wi-Fi décent est disponible mais seulement gratuit pour les 30 premières minutes. Les salles de bains sont entièrement revêtues de marbre et disposent de combinés douche / baignoire avec des rideaux fragiles, un sèche-cheveux mural et des articles de toilette génériques. Certains clients du passé se sont plaints de murs minces entre les chambres, mais la propreté est généralement excellente.

Deux formules sont disponibles en formule tout compris et en demi-pension, ce qui signifie qu'au moins le petit-déjeuner et le dîner sont inclus dans tous les tarifs. Le buffet du petit-déjeuner propose une bonne sélection de plats chauds et froids, bien que les distributeurs de boissons puissent faire le plein et la salle à manger peut être chaotique en haute saison. La plupart des clients conviennent que la qualité de la nourriture est généralement bonne. Vous trouverez également un snack-bar servant des repas légers tels que des hamburgers, des sandwichs grillés et des pizzas, ainsi qu'un bar avec une scène intérieure proposant des animations en soirée. La piscine est certainement l'une des plus petites piscines de la région et, bien que les chaises longues soient généralement nombreuses, la plupart sont à l'ombre l'après-midi. Les activités de jour sont organisées par une équipe d'animation discrète, qui comprend des cours d'aquagym et de tir à l'arc. Il n'y a pas d'installations de spa ou de remise en forme.