Le Sheraton Lake Buena Vista Resort est un grand centre de villégiature de classe moyenne supérieure réparti sur quatre bâtiments avec une piscine extérieure au centre. L'enregistrement des clients s'effectue dans la tour 1, dans un grand hall avec quelques comptoirs de réception séparés et un mini-jeu. Le décor est simple et pratique - peu abondant, même à l'exception de quelques plantes en pot - avec un éclairage encastré et des planchers de tuiles. Un long tapis bleu avec quelques canapés et des chaises et des tables basses en pin noueux s'assied d'un côté. Les zones communes en général sont très bien conservées, et la climatisation puissante peut être un peu trop pour certains. Il y a des parkings autour de l'hôtel afin que les clients puissent garer près de leurs chambres, et chaque bâtiment a un ou deux de ses propres ascenseurs. L'hôtel attire un mélange de voyageurs d'affaires et de touristes, y compris beaucoup de familles en ville parcs.

Comme son nom l'indique, ce Sheraton est situé à Lake Buena Vista, à environ six minutes en voiture d'Orlando Vineland Premium Outlets (avec des magasins comme Adidas et Coach). L'hôtel est à l'angle de deux routes très fréquentées, en face d'une boutique de souvenirs, dans une zone avec des tonnes de chaînes de restaurants (Chili's Grill et Bar, Pizza Hut et Denny's) et quelques grands supermarchés. Cet hôtel est particulièrement pratique pour les attractions Disney: Disney Springs se trouve à 10 minutes en voiture de l'hôtel, tout comme Epcot. Magic Kingdom de Walt Disney prend plus de 15 minutes pour atteindre en voiture. Les parcours de golf à proximité comprennent le Falcon's Fire, à 10 minutes en voiture de l'hôtel, et le parcours Waldorf Astoria, à environ 15 minutes en voiture. Un peu plus loin, SeaWorld se trouve à 10 minutes en voiture, à 10 minutes des parcs d'attractions Universal et à 20 minutes du centre-ville d'Orlando et de l'aéroport international d'Orlando. Il faut environ une heure pour se rendre à Cap Canaveral ou au Kennedy Space Center en voiture.

Ce centre de villégiature offre quatre types de chambres: des chambres traditionnelles et de luxe de 336 pieds carrés ou des chambres de salon Florida de 516 pieds carrés et des chambres familiales superposées. Toutes ont un décor similaire à celui des entreprises, avec une moquette bicolore à double motif, des lampes souples et des bureaux, des commodes et des têtes de lit en bois clair. Les installations comprennent une télévision à écran plat de 42 pouces, une cafetière avec du café Starbucks, un mini-réfrigérateur et un coffre-fort électronique. Fours à micro-ondes, lits d'enfant et lits pliants sont disponibles moyennant un supplément et toutes les chambres sont approvisionnées avec deux bouteilles d'eau gratuites par jour.

Les chambres traditionnelles et de luxe sont plus ou moins identiques, sauf que ces dernières ont vue sur la piscine plutôt que sur le parking et la rue animée (et bruyante) à l'extérieur. Les salles de bain sont divisées en grandes zones de vanité juste à côté des portes et de petites chambres contenant des combos douche / baignoire et des toilettes. Des articles de toilette basiques sont fournis. Notez que le site Web de l'hôtel prétend que les versions roi de ces deux types de chambres comprennent des canapés-lits, mais pendant notre séjour, nous avons constaté que ce n'était pas du tout le cas. Les chambres du Florida disposent d'un coin salon séparé avec des tables à manger et d'une chambre avec un lit king-size et un bureau. Les chambres familiales lits superposés ont des canapés-lits, deux lits superposés, et une chambre principale avec un lit king ou deux lits queen, ce qui les rend idéal pour les groupes ou les grandes familles. Ces chambres disposent d'entrées de couloirs externes, tandis que les autres chambres de l'hôtel sont accessibles par des couloirs intérieurs. Des chambres acceptant les animaux domestiques sont disponibles (pour les chiens de moins de 40 livres).

Bien que les chambres semblent modernes et fraîches, il y a peut-être quelques problèmes d'entretien ménager - lors de notre visite, nous avons trouvé la chaussette sale d'un client passé juste sur l'une des chaises dans notre chambre, ce qui était alarmant. Et nous ne sommes pas les seuls - quelques invités se sont plaints de problèmes de maintenance et d'entretien ménager dans cette propriété.

Au coeur de cette station est une grande cour avec deux belles piscines entourées de chaises longues, de cabines personnelles et de palmiers. D'un côté, The Falls présente une chute d'eau et un toboggan de 79 pieds. La piscine de la plage dispose d'une entrée graduée de style plage et d'une section de jeux avec un filet de volleyball. Il y a aussi un bain à remous, ainsi que le 27 Palms Pool Grill pour le déjeuner, des collations, des boissons et un foyer. L'autre restaurant principal de cet hôtel est le Zest, qui sert des plats pour le petit-déjeuner et le dîner inspirés des agrumes. Un service d'étage est également disponible pour le petit-déjeuner et le dîner. Vous trouverez également une supérette, le Springboard Marketplace, dans le hall où vous trouverez des articles de toilette, des pâtisseries et des articles à emporter.

Autres caractéristiques de l'hôtel comprennent un excellent centre de fitness avec des poids libres, des machines de cardio, quelques machines de musculation, et une machine d'entraînement de vibration du corps entier Power Plate. Des massages, des enveloppements, des soins du visage et des soins de beauté généraux sont disponibles au spa Top of the Palms.

Cet hôtel offre également une gamme d'espaces de réunion (y compris quelques salles de bal) avec une capacité totale de 800 invités. Il y a aussi un centre d'affaires dans le lobby, même si c'est juste quelques ordinateurs et une imprimante. Un parking est disponible sur place, mais il coûte en plus et n'est pas inclus dans les frais de service quotidiens de l'hôtel, cloué à l'arrivée. L'hôtel propose également un service de navette gratuit vers les parcs d'attractions Disney à proximité. Wi-Fi ici est gratuit et rapide.