Une atmosphère moderne et rapide et une atmosphère légère et aérée sont les premières impressions de l’Hôtel UNA Roma: un hôtel d’affaires agréable et bien éclairé grâce à sa lumière naturelle et à ses accents de crème et d’ivoire. De nombreuses entreprises fréquentent l'hôtel, surtout en semaine. Malgré sa taille relativement grande (197 chambres), les clients sont bien traités et des préférences personnalisées (telles que la température ambiante plus fraîche pour les clients américains en été) sont anticipées. Le personnel de l'UNA Hotel Roma est composé de locaux d'origine romaine, conférant à l'hôtel une atmosphère inoubliable, malgré son caractère tout-commercial. La palette de couleurs neutres, compensée par des nuances élégantes de blanc, se sent également nettement italienne: c'est un style qui, bien que n'étant pas entièrement original, est communément apprécié par les invités précédents. L'hôtel accueille une fraction généreuse des voyageurs d'affaires, en particulier ceux d'Italie, ainsi que des vacanciers des États-Unis, de l'Asie de l'Est et de l'Australie.

Bien que la gare de Roma Termini soit fréquentée par des personnages peu recommandables à l'occasion, l'emplacement de l'UNA Hotel Roma se trouve à un pâté de maisons plus sûr et plus calme. Sur le plan positif, sa proximité avec la gare permet des transferts rapides vers l'aéroport, un accès facile aux voyages en train en dehors de Rome, ainsi que des lignes de métro directes vers la Place d'Espagne (six minutes), la fontaine de Trevi (11 minutes) et le Vatican (20 minutes). Les autres principales attractions se trouvent à quelques pas, notamment le quartier de Monti avec ses boutiques et ses restaurants locaux (à environ 15 minutes à pied). La Piazza Venezia est mieux accessible à pied (22 minutes), tandis que le Colisée est soit un trajet facile de six minutes en métro ou 20 minutes à pied. L'aéroport de Fiumicino se trouve à 35 minutes en train de la gare Termini, tandis que l'aéroport de Ciampino est facilement accessible en 45 minutes de bus ou 30 minutes en taxi.

Les chambres agréables de l'UNA Hotel Roma présentent toutes une esthétique unifiée qui correspond aux parties communes de l'hôtel. Attendez-vous à des tons légers et crème associés à des tons neutres, ainsi qu'à des accents de bois laqué brillant. Toutes les chambres comprennent un bureau, un minibar, la climatisation, une télévision par satellite et une connexion Wi-Fi gratuite et un accès sécurisé. Les salles de bains sont modernes, avec des tons neutres accentués par des comptoirs en bois et des combos douche / baignoire ou des douches (les chambres de catégorie supérieure ont toutes les deux).

Bien que les deux catégories d’entrée de gamme - chambres classiques et chambres supérieures - manquent de bouilloires électriques, les chambres supérieures disposent d’un minibar gratuit et d’un accès Internet haut débit illimité. Les chambres exécutives offrent encore plus de services gratuits, notamment des bouilloires, des peignoirs et des chaussons. Les suites sont plus grandes, avec un salon séparé, tandis que les suites de luxe disposent de grandes terrasses dotées d'un mobilier de patio chic et d'une vue romantique sur la ville.

Avec cinq salles de réunion de tailles différentes et un salon d'affaires dédié avec services d'impression gratuits, les installations de cet hôtel sont conçues pour les voyageurs d'affaires, mais s'adressent également aux vacanciers. Bien qu'il n'y ait pas de toit-terrasse, le bar-salon dispose d'un agréable coin salon extérieur et les boissons à prix réduit du Happy Hour sont fournies avec un buffet de canape gratuit. L'excellent buffet de petit-déjeuner gratuit comprend un grand choix de produits, dont différents types de croissants et de pâtisseries, des gâteaux faits à la main, des fruits frais et de la salade, de la charcuterie et du pain frais; ainsi que des plats chauds comme les saucisses, le bacon, les œufs brouillés et à la coque et les pommes de terre. Il y a aussi du bon café frais et du cappuccino, ainsi que des options sans gluten, végétariennes et intolérantes au lactose. L'excellent restaurant, qui utilise des produits locaux frais et propose des plats locaux et internationaux, est également populaire auprès des clients. Une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel et un parking privé payant - une rareté à Rome - complètent les fonctionnalités.