Autrefois, l'hacienda de Padre Ramon Ortiz date de 1625. Le beau lobby a certainement l'air d'une pièce, avec de lourds plafonds à poutres apparentes, un lustre en fer et une cheminée kiva. Des canapés moelleux et des murs en plâtre sont agrémentés d'objets d'art, de tapis, de poteries et d'oreillers colorés du sud-ouest. La réception en bois sculpté sombre fait une déclaration impressionnante, mais elle contribue à l'obscurité globale du hall. Heureusement, ceux qui cherchent un endroit plus ensoleillé peuvent trouver une retraite confortable sur la terrasse avant, qui est meublée avec des fauteuils en osier et coussins extérieurs (bien que cet espace est juste à côté du parking). Cette propriété de style adobe accueille les touristes et les voyageurs d'affaires, attirés par un emplacement stellaire et un aspect historique qui est classique Santa Fe.

Le Hilton a un excellent emplacement pour tous ceux qui veulent explorer le coeur de Santa Fe sans les tracas de conduire en ville. Il est situé sur deux blocs (à quatre minutes à pied) de Santa Fe Plaza, le centre culturel de la ville. Les autres sites d'intérêt du centre-ville tels que le musée Georgia O'Keeffe, le musée d'art du Nouveau-Mexique et le centre de conventions Sweeney sont également proches. Il est à environ 10 minutes en voiture de l'aéroport municipal de Santa Fe et de Canyon Road et de ses dizaines de boutiques et de galeries d'art. Il faut 15 minutes en voiture pour rejoindre l'emblématique opéra de Santa Fe et les pistes de Ski Santa Fe. L'aéroport international d'Albuquerque est à environ 90 minutes.

Le style classique de Santa Fe exposé dans le hall s'étend dans les chambres. Têtes de lit en bois sculpté lourd, tiroirs avec garniture de clous, et oreillers dans un motif sunburst sont des touches typiques. L'art contemporain sud-ouest continue le thème et apporte des couleurs plus vibrantes. Mais dans l'ensemble, les pièces peuvent paraître un peu sombres, avec des murs de couleur beige et des tapis gris arborant un motif damassé d'or. Les meubles traditionnels dans une finition d'espresso peuvent également lessiver la luminosité de la pièce. Pourtant, les chambres sont élégantes et spacieuses. Le King Deluxe que nous avons visité avait assez d'espace pour accueillir un canapé, deux chaises et un grand bureau qui pourrait servir de table à manger. Les salles de bain sont spacieuses et bien finies, avec de larges lavabos et de grandes douches à l'italienne avec des portes vitrées transparentes. (Quelques chambres ont des baignoires à la place.) Articles de toilette Peter Thomas Roth et sèche-cheveux sont fournis. Les autres équipements comprennent des peignoirs, un coffre-fort, un fer et une planche à repasser, un mini-réfrigérateur, une cafetière, une télévision à écran plat 42 pouces et une connexion Wi-Fi gratuite. Des suites avec salon séparé et accès au salon exécutif sont disponibles, ainsi que des casitas à une et deux chambres dans une aile privée. Les Casitas, d'une superficie de 1 500 pieds carrés, sont dotées de cheminées Kiva dans des salons séparés ainsi que de tables à manger pouvant accueillir quatre personnes. Les chambres sont généralement calmes, bien que le bruit ambiant des autres chambres puisse être entendu à l'occasion. De nombreuses chambres donnent sur la belle piscine, tandis que d'autres ont vue sur le parking ou les rues environnantes.

En tant que propriété à service complet, de catégorie moyenne supérieure, cet hôtel Hilton dispose de toutes les commodités que les voyageurs attendent de la marque. Sans doute sa principale caractéristique serait sa grande piscine extérieure. Il est ouvert seulement en saison, mais il est chauffé. À côté de cela est un bain à remous qui est ouvert toute l'année, plus une poignée de chaises longues pour bronzer. Le centre de fitness est moins impressionnant. C'est une petite pièce avec une seule fenêtre, mais il est assez bien équipé avec des poids libres et plusieurs pièces d'équipements cardio modernes Precor, y compris trois tapis roulants. Pour le dîner, le restaurant et bar Ortiz est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il propose une cuisine inspirée de Santa Fe et propose un petit-déjeuner buffet quotidien (payant) comprenant des pâtisseries fraîchement préparées par le chef pâtissier de l'établissement. Le service d'étage est également disponible 24h / 24 et 7j / 7, et le Pavilion Pantry, qui vend des collations, des boissons gazeuses et des articles divers, reste ouvert 24h / 24. L'important inventaire de l'espace événementiel de l'hôtel comprend une salle de bal pouvant accueillir jusqu'à 360 personnes. Un espace beaucoup plus petit est le petit centre d'affaires de l'hôtel, qui est dans un coin tranquille avec deux ordinateurs et une imprimante. Service de nettoyage à sec et de blanchisserie sont parmi les services de conciergerie, et des journaux gratuits et une connexion Wi-Fi sont disponibles. Le parking est copieux et sur place, mais c'est un peu cher. Les animaux domestiques sont les bienvenus moyennant un supplément.