Hotel Costa Calero è una struttura tentacolare con diversi edifici a basso formando un rettangolo intorno alle piscine e gli spazi comuni, circondato da incantevoli, lussureggianti giardini con palme, piante grasse e fiori. L'atmosfera qui è sereno e rilassato, e anche se è uno dei più popolari della città, raramente si sente affollata o invasa da bambini. Il multi-livello della hall è enorme e luminosa, con finestre dal pavimento al soffitto e soffitti alti. cluster posti a sedere con piante e comodi divani sono sparsi in tutto lo spazio arioso, aggiungendo per l'atmosfera tranquilla, accogliente.

La struttura si trova su una ripida collina in una zona tranquilla di Puerto Calero , una zona residenziale a casa per un paio di altri alberghi e una manciata di bar. C'è un porto turistico e un paio di ristoranti e negozi una facile passeggiata dall'hotel, ma gli ospiti possono trovare altre opzioni, un'atmosfera più vivace, e un paio di spiagge di sabbia a Puerto del Carmen , a 10 minuti d'auto. L'hotel offre un servizio navetta gratuito più volte al giorno. Costa Papagayo di spiagge famose e Parco Nazionale Timanfaya Vulcano sono ogni 20 minuti di auto. L'aeroporto è raggiungibile in circa 15 minuti.

L'hotel dispone di 324 camere, tutte dotate di una piccola zona salotto con una poltrona e un tavolo, e finestre dal pavimento al soffitto che si aprono su arredate balconi o patio. L'arredamento è moderno, con linee pulite, mobili in legno scuro, e un semplice schema di colori beige e arancio. I servizi standard includono TV a schermo piatto, aria condizionata, mini-frigo, e la connessione Wi-Fi gratuita. Extra come bollitori elettrici, accappatoi, tavoli pannolini che cambia, e altri servizi per bambini possono essere presi in prestito per un deposito. All-inclusive ospiti Prestige ottenere una vasta gamma di articoli da toeletta Clarins e minibar rifornito. Chi viaggia con bambini o in un gruppo può scegliere tra diverse tipologie di camere, tra cui camere familiari per un massimo di due adulti e quattro bambini sotto i 12 anni, e una o due camere da letto con zona soggiorno separata . Le migliori vedute dell'oceano si può avere dai piani superiori, come le palme in grado di bloccare la vista da alcune unità ai piani inferiori.

L'hotel dispone di quattro piscine scoperte - tra cui una piscina di acqua salata e una piscina per bambini '- tre delle quali sono riscaldate durante l'inverno. Tutti hanno decine di sdraio e ombrelloni intorno a loro, e non vi è un bar con posti a sedere all'aperto da cui gli ospiti possono ordinare bevande per godere a bordo piscina. Inoltre, ci sono altri due bar: uno con vista sul tramonto e concerti di pianoforte, e uno che offre spettacoli dal vivo durante la notte. I pasti principali sono serviti al buffet e à la carte ristoranti , entrambi i quali ottengono costantemente buone recensioni da parte degli ospiti. Il centro benessere è arioso e rilassante, e vanta una piscina all'aperto, un salone di capelli e unghie, una vasca idromassaggio, un bagno turco e una sauna. Una vasta gamma di macchine cardio e isotoniche può essere trovato presso il centro fitness , che offre anche stiramento aree e bici da spinning. Servizi ai bambini abbondano e includono un miniclub , sala giochi e un parco giochi. Inoltre, l'hotel dispone di quattro sale riunioni, un centro business, un programma completo di intrattenimento, parcheggio e servizio di babysitting. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutto.