Ospitato in un palazzo di 14 piani e di un edificio postmoderno in cemento rosa, questo hotel è sicuramente confezionato negli extra di alto livello, anche se il suo stile è spesso datato anziché elegante. Come gran parte dell'hotel, l'elegante lobby è immersa in marmo che copre pavimenti, colonne e pareti. Una caratteristica dell'acqua con le statue rende una dichiarazione impressionante al centro e le funzionalità di design Art Deco e Art Nouveau sono utilizzate in tutto. I gruppi di posti a sedere offrono posti dove gli ospiti possono riunirsi nella lobby, che può essere piuttosto occupata a volte. Ci sono diversi ristoranti che sono famosi con gli ospiti precedenti, anche se il centro benessere è certamente il più grande traguardo e una fuga di benvenuto in questa zona frenetica della città. Durante la settimana, l'hotel si avvale principalmente di viaggiatori d'affari con attività nella zona o partecipano a eventi in hotel. Nel fine settimana, la clientela si rivolge a turisti ben inseguiti che trovano la posizione ideale per esplorare la città.

L'hotel si trova in un palcoscenico Paseo de la Reforma, uno dei boulevards più importanti ed eleganti della città, a Colonia Cuauhtemoc. L'area è piena di edifici per uffici, nonché attrazioni culturali e negozi di moda e ristoranti. Il Torre Mayor di 55 piani è a soli tre minuti a piedi dall'hotel e il Chapultepec Park si trova a due isolati di distanza. Il Castello di Chapultepec è raggiungibile in 13 minuti a piedi, il Museo d'Arte Moderna in 15 minuti e il rinomato Museo Nazionale di Antropologia in circa 20 minuti. Attraverso Paseo de la Reforma si trova la Zona Rosa, il quartiere dei partiti della città, mentre i trendy Juarez e Roma sono appena oltre, entro 10 - 15 minuti a piedi. Pianta circa 50 minuti per raggiungere l'aeroporto internazionale Juarez in auto, anche se il traffico varia da pesante a luce a seconda dell'ora del giorno.

Le eleganti camere e suite mescolano stili moderni e d'epoca, con mobili in marmo scuro in legno scuro, moquette in peluche, schemi di colori morbidi di tonalità di terra e illuminazione funky. I servizi includono TV a schermo piatto, minibar, caffettiera, aria condizionata e cassaforte, ma la connessione Wi-Fi non è inclusa nel prezzo. Le suite dispongono di divani separati con poltrone colorate e divani in ottone, oltre a un tavolo da pranzo e sedie. Quando i dettagli vengono presi insieme, lo sguardo è quasi datato e non ha molto a disposizione dello stile locale elegante. I bagni attraenti sono rivestiti in marmo e granito e dispongono di comandi doccia / vasca, articoli da toeletta di alto livello, asciugacapelli e specchi ingranditi. Le suite dispongono di vasche idromassaggio, alcune dispongono di docce separate. Vestiti e pantofole sono forniti. Alcune suite dispongono di terrazze enormi con Astroturf, piante in vaso, e un tavolo da pranzo e sedie. Le vedute sono della città. Il servizio di discesa viene fornito ogni notte.

Questo hotel offre tutto il necessario per un viaggio d'affari o di piacere. Ci sono tre ristoranti con una selezione di cucine spagnole, giapponesi e messicane, oltre a uno sport e piano bar. La colazione viene servita nel Market Gourmet Cafe a pagamento. Il menu include selezioni messicane, asiatiche, argentine e italiane con un tocco messicano. Aperto tutto il giorno, Los Canarios offre cucina fusion spagnola e messicana. La Cuchara de San Sebastian presenta piatti internazionali e piatti tradizionali spagnoli in uno spazio tranquillo e confortevole. Il ristorante Alfresco è disponibile sulla terrazza, con vista sul Paseo de la Reforma. Il Sikeiros Sports and Piano Bar è uno spazio sofisticato per bevande, drink leggero e musica dal vivo. Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24.

Lo spettacolare centro termale dell'albergo è amato dai precedenti ospiti e offre un menu completo di trattamenti per il viso, corpo e massaggio, vasche idroterapiche, sauna e bagno di vapore. Lo spazio di 16.000 metri quadrati è bello, rivestito in marmo per una finitura di fascia alta. Anche il centro fitness dell'hotel è attraente. Chiuso in una cupola di vetro, fornisce un sacco di luce naturale per lavorare sulle macchine multiple di cardio e di addestramento di peso. Una piscina coperta è inoltre ospitata in uno splendido e soleggiato spazio. Vale la pena notare che la piscina e la spa sono riservati solo agli adulti.

L'imponente spazio per conferenze di 18.000 metri quadrati comprende camere flessibili che ospitano riunioni sia grandi che piccole. La sofisticata grande sala da ballo può ospitare fino a 1.000 persone. Un centro business offre due computer e una stampante per gli ospiti da utilizzare. Il parcheggio è disponibile in loco a pagamento.