Questo 22-piano in acciaio e vetro Sheraton getta una grande presenza, lungo una delle strade più trafficate di strada nella capitale del Messico. Si tratta di un enorme hotel catering principalmente per i viaggiatori d'affari - la sensazione è più aziendale di caldo - anche se i turisti e membri SPG attraversano pure. Gli ospiti entrano attraverso porte girevoli di vetro in un'ampia hall, e la grande lobby ha numerose aree per gli ospiti a riunirsi per piccole riunioni o eventi sociali - ci sono un sacco di computer portatili di essere visto e l'area dispone di un bar, uno Starbucks, e il Link @ Sheraton postazione PC pure. Pavimenti in marmo svolgono tutto e c'è un sacco di comodo, se non del tutto elegante, posti a sedere in tutto. Un grande murales illumina lo spazio e aggiunge un po 'di sapore locale. Dopo ore, le cose allentare e non c'è musica mariachi in Jorongo Bar, mentre il bar della hall ha anche spettacoli dal vivo in occasione. Il Ristorante Amici è uno spazio elegante per un pasto con pavimenti in legno interessanti e mobili bello, mentre il Club Lounge è altrettanto elegante, anche se molto più luminoso, con pavimenti in marmo e vibrante arte contemporanea alle pareti.

L'hotel è situato in posizione centrale sul Paseo de la Reforma di fronte al famoso monumento dell'Angelo dell'Indipendenza. Città del Messico Zona Rosa si trova dall'altra parte della strada, ed è uno dei quartieri più vivaci della città, pieno di negozi, bar, discoteche, bar e ristoranti. L'area che circonda l'hotel è pieno di uffici e delle imprese e; l'ambasciata americana si trova a 15 minuti a piedi dall'hotel, e il Messico Stock Exchange è a due isolati di distanza. La stazione della metropolitana più vicina è a Insurgentes, a 10 minuti a piedi dall'hotel, rendendo i viaggi in giro per la città semplice, soprattutto quando ci si collega ai bus. Il Museo Frida Kahlo è a 45 minuti con i mezzi pubblici, o 30 minuti di auto, e Chapultepec Park, sede del Museo di Antropologia, Tamayo Museo d'Arte Contemporanea, e lo zoo, è poco più di un miglio di distanza (25 minuti a piedi, o due fermate di metropolitana). Mexico City International Airport è un 30 a 45 minuti di auto, a seconda del traffico.

Sheraton di tutto il mondo offrono un livello di comfort che non viene deviato da qui, e mentre le camere sono dotate di una qualità a catena simile aziendale, ci sono accenti locali luminosi, tra cui le lampade di piastrelle di ispirazione messicana accanto agli ottimi letti Sheraton Sweet Sleeper. Mobili in legno scuro appaiono nitidi accanto alla luce poltrone blu con cuscini accento luminosi e imbottiti testiere turchesi opache. Tutte le camere sono dotate di minibar, radio sveglia iHome, cassette di sicurezza, bollitore per caffè, aria condizionata, scrivania con sedia ergonomica e TV a schermo piatto, anche se la connessione Wi-Fi è gratuita solo per i membri SPG. Le camere dispongono di tappeti di luce e pareti bianche appese fotografie di oggetti luminosi come i cestini. I bagni dispongono di bidet e combo vasca / doccia, e anche se affonda sono esterne ai bagni in alcune camere, vanità sono spaziose. La Sezione Torri offre un servizio di maggiordomo, un area di registrazione privato, e altri servizi speciali, tra cui l'accesso alla Towers Lounge. Camere Club Floor offrono servizi aggiornati e acqua in bottiglia, oltre a vantaggi nel Club Lounge. Alcune camere, specialmente quelli ai piani superiori, hanno una vista eccezionale sulla città, mentre altri offrono zone giorno e notte separate.

L'hotel offre una quantità di funzioni a parità di dimensioni, a partire da numerosi punti di ristoro e di bere, tra cui Ristorante Amici per la cucina italiana, Manhattan Deli per pasti leggeri con un ambiente di New York da pranzo, e il Sushi Bar @ link per sushi e giapponese antipasti. Le due barre - Jorongo Bar e il bar della hall - a volte hanno intrattenimento dal vivo, e c'è anche un Starbucks in loco. Il Link @ Sheraton spazio della hall offre postazioni internet di lavoro, la connessione Wi-Fi, il caffè, il tè, e colazione leggera al mattino, e le bevande da bar e spuntino piatti in serata. Un ampio business center al 18 ° piano dispone di cinque sale riunioni e quattro aree di lavoro con computer, stampanti e telefoni più servizi di segreteria. Per i più grandi raduni, l'hotel offre 29 sale per eventi che possono ospitare da 10 a 1.500 persone. Il grande centro fitness dispone di moderne cardio e attrezzature pesi, una sauna e bagno turco. Massaggi sono disponibili a pagamento. Ulteriori ricreazione in loco comprende una piccola piscina esterna riscaldata e due campi da tennis illuminati. Ospiti Club Floor hanno accesso al raffinato Club Lounge, con prima colazione, spuntini durante il giorno, e cocktail serali. Wi-Fi, al di fuori del Link @ Sheraton, è gratuito solo per gli ospiti SPG, e l'hotel offre caratteristiche standard per le tasse compresi i trasferimenti aeroportuali, lavanderia e pulitura a secco. Animali ammessi con restrizioni e le tasse e c'è un concierge dedicato.