Dato il setting dell'ospedale di Howard Johnson, il tono iniziale è naturalmente medico, ma una volta che gli ospiti si fanno strada fino al quarto piano (idealmente attraverso l'ingresso laterale), non c'è nulla di clinicamente remoto in corso. L'hotel appartiene al Wyndham Hotel Group, che porta elementi della catena alberghiera (soprattutto nelle camere), sebbene la decorazione sia scarsa se non manca nelle aree comuni. Una scrivania da ufficio di base accoglie gli ospiti per il check-in proprio di fronte all'ascensore, e il centro benessere in fondo al corridoio offre un'atmosfera da spa con i suoi aromi di aromaterapia e musica rilassante. Non c'è niente di stravagante o elegante qui - ma lo scopo principale di questo hotel è quello di offrire camere a famiglie di pazienti che vengono curate all'interno del centro medico, quindi coloro che hanno una mentalità per le vacanze dovrebbero stare in qualche posto più adatto.

Questo hotel è situato al quarto piano del Centro Cardiovascolare di San Juan (un ospedale) nel distretto medico di San Juan. Si tratta di un 20 a 25 minuti di auto da Old San Juan e circa 20 minuti dall'aeroporto internazionale Luis Munoz. Ci sono due modi per accedere all'hotel: il primo è attraverso l'ingresso principale dell'ospedale, che consiste nel trovare un ascensore nascosto nella parte posteriore della lobby. (Gli ospiti dovrebbero chiedere indicazioni sulla sicurezza per evitare di perdersi.) Il secondo accesso più diretto è l'ingresso laterale dell'ospedale situato sul lato occidentale dell'edificio. Da qui, l'accesso tramite ascensore porta gli ospiti direttamente alla reception dell'hotel. C'è un enorme parcheggio a pagamento che si trova vicino all'edificio dell'ospedale, proprio di fronte all'ingresso laterale. Un certo numero di ristoranti casual e opzioni da asporto sono sparsi lungo la strada principale che corre dietro l'ospedale.

Le camere sono disponibili nelle categorie Double e Queen su entrambi i lati di un ampio corridoio, attraverso l'intero quarto piano. Alcune camere sono più grandi di altre, e l'arredamento è abbastanza generico e noioso. I mobili in legno chiaro abbinati e le lenzuola bianche sono abbinati a punti luminosi di colore in pareti accento, runner e tessuti per divani che aggiungono un tocco alquanto allegro. I bagni sono completamente piastrellati in bianco, con cabina doccia, asciugacapelli a muro e una selezione standard di articoli da toeletta, ma i lavandini sono minuscoli. Tocchi pratici includono macchina per il caffè, TV via cavo a schermo piatto, controllo della temperatura interna e chiamate locali gratuite. Gli ospiti segnalano il problema di pulizia, ma le camere sono altrimenti confortevoli.

Dato che l'Howard Johnson si trova all'interno di un ospedale, le caratteristiche qui non sono sinonimo di un hotel tipico. Tuttavia, una caffetteria si trova nello stesso edificio, e un distributore automatico sullo stesso piano offre un facile accesso agli snack. Inoltre, situato al quarto piano, il centro benessere Parakina offre Reiki e aromaterapia oltre a una serie di massaggi e trattamenti per la pelle, come la microdermoabrasione. Uno spazio fitness si trova vicino al centro benessere, con una selezione base di attrezzature cardio e sollevamento pesi. Qui vengono offerte anche lezioni di yoga regolari. Tre sale riunioni sono disponibili per eventi, la connessione Wi-Fi è gratuita e il parcheggio self-service a pagamento è disponibile nel complesso di parcheggio multipiano dell'ospedale.