Dado el entorno hospitalario de Howard Johnson, el tono inicial es naturalmente médico, pero una vez que los invitados llegan al cuarto piso (idealmente a través de la entrada lateral), no hay nada remotamente clínico. El hotel pertenece al Wyndham Hotel Group, que trae elementos de cadenas hoteleras (principalmente en las habitaciones), aunque la decoración es escasa si no falta en las áreas comunes. Un escritorio básico tipo oficina saluda a los huéspedes para el check-in justo enfrente del ascensor, y el centro de bienestar al final del pasillo ofrece un ambiente tipo spa con aromas de aromaterapia y música relajante. Aquí no hay nada sofisticado ni elegante, pero el propósito principal de este hotel es ofrecer habitaciones a las familias de los pacientes que reciben tratamiento en el centro médico, por lo que aquellos con una mentalidad de vacaciones deberían permanecer en un lugar más adecuado.

Este hotel está ubicado en el cuarto piso del Centro Cardiovascular de San Juan (un hospital) en el distrito médico de San Juan. Se encuentra a entre 20 y 25 minutos en coche del Viejo San Juan y a unos 20 minutos del aeropuerto internacional Luis Muñoz. Hay dos formas de acceder al hotel: la primera es a través de la entrada principal del hospital, que implica encontrar un ascensor escondido en la parte trasera del vestíbulo. (Los huéspedes deben consultar las instrucciones de seguridad para no perderse). El segundo acceso más directo es la entrada lateral del hospital ubicada en el lado oeste del edificio. Desde aquí, el acceso al ascensor ofrece a los huéspedes directamente a la recepción del hotel. Hay un enorme complejo de estacionamiento pago que está junto al edificio del hospital, justo enfrente de la entrada lateral. Varios restaurantes casuales y opciones de comida para llevar están esparcidos a lo largo de la carretera principal que corre detrás del hospital.

Las habitaciones están disponibles en las categorías Doble y Reina a ambos lados de un amplio pasillo, en todo el cuarto piso. Algunas habitaciones son más grandes que otras, y la decoración es bastante genérica y aburrida. Los muebles de madera clara combinados y la ropa de cama blanca se combinan con puntos de color brillantes en las paredes decorativas, los corredores de las camas y los sofás que aportan un toque algo alegre. Los baños están totalmente alicatados en blanco, con duchas a ras de suelo, secadores de pelo montados en la pared y una selección estándar de artículos de tocador, pero los lavamanos son pequeños. Toques prácticos incluyen cafeteras, TV de pantalla plana por cable, control de temperatura en la habitación y llamadas locales gratuitas. Los huéspedes informan sobre el extraño problema de limpieza, pero las habitaciones son cómodas.

Dado que el Howard Johnson se encuentra dentro de un hospital, las características aquí no son sinónimo de un hotel típico. Sin embargo, una cafetería está ubicada en el mismo edificio y una máquina expendedora en la misma planta ofrece acceso rápido a bocadillos. También ubicado en el cuarto piso, Parakina Wellness Center ofrece Reiki y aromaterapia, además de una amplia gama de masajes y tratamientos para la piel, como la microdermabrasión. Un gimnasio junto al centro de bienestar, con una selección básica de equipos de levantamiento de pesas y cardio. También se ofrecen clases regulares de yoga aquí. Hay tres salas de reuniones disponibles para eventos, conexión Wi-Fi gratuita y estacionamiento de autoservicio de pago en el complejo de estacionamiento de niveles múltiples del hospital.